如果 Mac 上的触控 ID 无法正常工作

如果内建键盘或妙控键盘上的触控 ID 无法正常工作，例如无法解锁 Mac 或自动填充密码，请尝试以下解决方案。

Apple 妙控键盘右上角的触控 ID 键。

适用于配备触控 ID 的键盘的解决方案

如果在按照步骤设置和使用触控 ID 后，触控 ID 无法正常工作：

  • 确保你的手指和触控 ID 传感器保持清洁干燥。水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥，包括在运动、洗浴、游泳、烹饪等活动后，都可能影响指纹识别。如需了解触控 ID 清洁准则，请参阅“如何清洁 Apple 产品”。

  • 如果触控 ID 可用于部分功能，但无法用于其他功能，请确保在触控 ID 设置中打开了相应功能。

  • 安装最新的 macOS 更新。

  • 重新启动 Mac。

  • 删除你的指纹，然后在触控 ID 设置中再次添加。或者，添加并使用其它指纹。

适用于配备触控 ID 的妙控键盘型号的其他解决方案：

  • 确保 Mac 符合键盘的系统要求：配备 USB-C 端口的妙控键盘型号需要装有 macOS Sequoia 15.1 或更高版本并搭载 Apple 芯片的 Mac。配备闪电端口的妙控键盘型号需要装有 macOS Big Sur 11.4 或更高版本并搭载 Apple 芯片的 Mac。

  • 关闭键盘并重新开启。接着，使用 USB 线缆将键盘直接连接至 Mac。先至少等待 10 秒，然后再次尝试设置或使用触控 ID。

  • 如果问题仅在以无线方式使用妙控键盘时出现，请检查是不是存在无线干扰。

影响触控 ID 的安全策略

出于安全原因，在以下情况下，你可能需要手动输入密码：

  • 从你上次退出登录账户（包括关闭或重新启动 Mac）后，你还没有登录过。

  • 你的 Mac 已超过 48 小时不曾解锁。

  • 你正在更改触控 ID 设置。

  • 你的指纹连续五次不能被识别.

  • 你将 Mac 设置为自动登录。

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