在 Apple 支持社区中查找答案和提问

在 Apple 支持社区中搜索答案或发布新问题。

使用“搜索或提出问题”栏在 Apple 支持社区中快速查找答案并提出新问题。如果你已登录,可在任意页面中点按右上角的“在社区中提问”,以提出新问题。

从主页提出问题:

  1. 在“搜索或提出问题”栏中键入你的问题。尝试将问题控制成一个短句。你可以在接下来的步骤中提供更多详情。

  2. 查阅类似问题的列表,看看有没有与你的问题类似的内容。你或许可以找到所需的答案,而无需发布新问题并等待其他成员回复。

  3. 如果没有看到所需的内容,请点按“在社区提问”。请确保你已登录自己的 Apple ID。

  4. 在接下来出现的页面上,你可以创建新的帖子。如果你能提供产品规格、软件版本号、导致问题出现的操作以及已进行过的故障诊断等详情,会很有助益。另请牢记社区礼节准则

  5. 接着,选取你的问题所涉及的设备,并选取相应的主题。

  6. 点按“发布”。你的问题即会发布到与你所选的主题相对应的社区中,之后其他成员便可查看和回答这个问题。

为方便你跟踪回复,系统会针对你已提出或回复的所有问题自动为你订阅电子邮件通知。要设置电子邮件通知,请选择右上角的头像图像,然后选取“偏好设置”。

通过对有用的内容投赞同票来鼓励乐于助人的社区成员。这样做可以将问题与高质量的答案相匹配,并允许你分享自己的反馈,方便整个社区从有价值的内容中获益。

发布日期: