如果遗产联系人意外地从你的账户中移除

如果你最近添加的遗产联系人意外地从你的账户中移除，这可能是因为他们需要更新设备软件，然后才能接受你的请求并将访问密钥储存在自己的设备上。如果他们无法更新设备软件，你可以打印一份访问密钥的副本给他们。

要在 Apple 设备上添加遗产联系人、储存遗产联系人访问密钥或发起遗产联系人访问请求，必须将设备更新到 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或更高版本。如果你的遗产联系人没有受支持的设备，你可以打印一份访问密钥的副本给他们。你的遗产联系人必须拥有访问密钥（或访问密钥副本）和死亡证明，才能在你去世后访问你的 Apple 账户数据。

如果你正尝试将相关人员添加为遗产联系人，但对方所用 Apple 设备运行的是较旧的软件版本，而你通过“信息”向对方发送了访问密钥，那么对方可能无法打开信息，并且可能要先移除对方的遗产联系人身份，然后对方才能存储访问密钥。

为了帮助确保你的遗产联系人设置正确：

• 请让他们将 Apple 设备更新至 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或更高版本。更新后，你可以再次添加他们。

• 打印一份访问密钥的副本给他们。按照相应步骤将他们添加为遗产联系人，但不要选取“发送信息”，而是轻点“打印副本”。

注：如果你使用“发送信息”来共享访问密钥，最好确认一下你的遗产联系人收到了这个密钥。不论通过哪一种方式共享访问密钥，你最好同时打印一份访问密钥并将密钥副本与你的遗产规划书存放在一起。