Apple 商务必备设备注册错误
当你在 Apple 商务必备中注册设备时,你可能会收到提醒,导致你无法完成注册。了解如何在设备上消除这类提醒。
先尝试完成以下步骤
Apple 商务必备要求运行 iOS 15 或更高版本,或者运行 macOS Monterey。“自动设备注册”要求运行 macOS Monterey 12.1 或更高版本。请更新到最新版 iOS,或最新版 macOS,并确保你拥有相关订阅。
“你的 Apple 账户不支持在这台设备上使用所需的服务”
你之所以会看到“你的 Apple 账户不支持在这台设备上使用所需的服务”提醒,可能是由下列原因所致。
用户未关联到有效的员工计划
如果你要注册设备,请确保用户与有效的员工计划关联。
如果你是管理员,请参考 Apple 商务必备使用手册,了解有关订阅管理的更多信息。
设备已与另一用户或组织关联
如果你在 Apple 商务必备中将设备注册到另一用户或组织名下、在本地抹掉了设备,或移除了设备上的描述文件,则 Apple 商务必备可能并不知道设备已被取消管理。
如果你是管理员,请确保设备不再与这个用户或组织关联:
前往 Apple 商务必备管理员门户边栏中的“设备”标签页。
如果你看到用户的设备已列出,请选择它。
选择“退出登录”。
用户计划中的设备名额已满
这可能会在以下情形下发生:
你的计划已有关联的设备。例如,你拥有单设备计划,并且已有一台受管理设备。你可以升级计划,也可以将你的计划所关联的某台设备取消管理。
你在 30 天后到 365 天前之间的这段时间移除了与计划关联的设备。如果设备与计划关联的时间超过 30 天但不到 365 天,则设备与你的计划保持关联的时间最长可达 365 天。
你通过以下两种方式从订阅中移除了设备:在本地抹掉设备,或直接从设备中移除描述文件。Apple 商务必备可能并不知道设备已被取消管理。如果你是管理员,请前往 Apple 商务必备管理员门户边栏中的“设备”标签页。选择之前已注册但你不再希望与用户关联的设备(如果有的话)。然后选择“退出登录”。
设备已与非 Apple 商务必备 MDM 关联
如果设备是为组织购买的,并且已与另一个 MDM 关联,则管理员可以先在 MDM 服务器中将这台设备更改为“取消分配”或“Apple 商务必备”,然后你再注册设备:
前往 Apple 商务必备管理员门户边栏中的“设备”标签页。
选择相应设备。
选择“MDM 服务器”。
选择“Apple 商务必备”作为 MDM 服务器。
“这台设备上已有 Apple 账户登录”
通过“自动设备注册”进行注册的设备上不能登录个人 Apple 账户。要进行注册,请首先退出登录你的个人 Apple 账户,然后再使用管理式 Apple 账户登录。
在设备上退出登录现有个人 Apple 账户,包括在“音乐”和“图书”等 App 中。