如果你维修或更换在 Apple 校园教务管理或 Apple 商务管理中注册的设备

了解如何维修或更换与 Apple 校园教务管理或 Apple 商务管理相关联的设备和电脑。

设备维修前的准备工作

在寄送或携带设备前来维修之前，请在 Apple 校园教务管理中从 MDM 服务器取消分配相应设备或在 Apple 商务管理中从 MDM 服务器取消分配相应设备。如果你不取消分配设备，设备可能会在不经维修或更换的情况下退还给你。设备维修完成后，你可以将设备重新分配给你的 MDM 服务器。

在提交维修请求之前，你还必须关闭激活锁。对于在 Apple 校园教务管理或 Apple 商务管理中注册的设备，请按照使用手册中的步骤操作：

• 在 Apple 校园教务管理中关闭激活锁

• 在 Apple 商务管理中关闭激活锁

在更换设备后重新分配设备

如果 Apple 或 Apple 授权服务提供商更换了在 Apple 校园教务管理或 Apple 商务管理中注册的 iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV、Apple Watch 或 Apple Vision Pro，更换设备通常会在 2 小时内出现在 Apple 校园教务管理或 Apple 商务管理中。然后，你便可以将更换设备分配给你的 MDM 服务器。