Dịch vụ thay thế nhanh

Nhận thiết bị thay thế giao tận nhà, được xử lý qua AppleCare.

Dịch vụ thay thế nhanh là gì?

Là một quyền lợi trong gói AppleCare, theo đó chúng tôi sẽ gửi cho bạn một thiết bị thay thế mà bạn có thể sử dụng ngay lập tức. Bạn sẽ không phải đợi thiết bị gốc của mình được sửa chữa và gửi lại.

Tính năng này hoạt động như thế nào?

Bạn có câu hỏi? Chúng tôi có câu trả lời.

Tôi có thể kiểm tra phạm vi bảo hành AppleCare cho thiết bị của mình ở đâu?

Bạn có thể kiểm tra tình trạng bảo hành của mình trên mạng hoặc trong ứng dụng Hỗ trợ của Apple.

Những thiết bị nào đủ điều kiện?

Với AppleCare, bạn có thể yêu cầu Dịch vụ thay thế nhanh cho iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods**, Beats và Apple TV được bảo hành.

Chi phí cho Dịch vụ thay thế nhanh là bao nhiêu?

Dịch vụ thay thế nhanh là một quyền lợi của AppleCare. Nếu thiết bị của bạn bị hư hỏng bất ngờ, bạn sẽ phải trả phí dịch vụ AppleCare cho "hư hỏng bất ngờ" hoặc "hư hỏng bất ngờ khác". Để tìm hiểu phí dịch vụ AppleCare, hãy chọn sản phẩm của bạn tại đây. Nếu chúng tôi phát hiện hư hỏng khác không thuộc phạm vi Bảo hành giới hạn của Apple, AppleCare hoặc luật tiêu dùng hiện hành, bạn sẽ cần trả phí theo giá bán lẻ hoặc phí ngoài bảo hành, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng. Để biết thêm thông tin, hãy đọc Điều khoản và điều kiện của AppleCare.

Apple có bảo hành cho các thiết bị thay thế không?

Chúng tôi đảm bảo cho dịch vụ bảo dưỡng và linh kiện thay thế trong vòng 90 ngày hoặc trong thời hạn còn lại của gói bảo hành Apple, tùy theo thời hạn nào dài hơn, theo như quy định trong Điều khoản và điều kiện sửa chữa của Apple. Đây là quyền lợi bổ sung bên cạnh các quyền mà bạn được hưởng theo luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc gói AppleCare, nếu có. Thiết bị mà Apple cung cấp trong dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế có thể chứa linh kiện chính hãng mới hoặc đã qua sử dụng của Apple, đã được thử nghiệm và đáp ứng các yêu cầu chức năng của Apple.