Sửa chữa và bảo dưỡng iPhone
Tôi có thể yêu cầu dịch vụ bảo dưỡng cho iPhone bằng cách nào?
Lên lịch đến cửa hàng
Đặt lịch hẹn tại Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple
Gửi đến để sửa chữa
Sắp xếp để gửi sản phẩm trực tiếp đến Apple qua đường chuyển phát
Liên hệ với chúng tôi
Trao đổi với Tư vấn viên hỗ trợ của Apple
Dịch vụ bảo dưỡng nổi bật
Bảo dưỡng pin
Chúng tôi có thể thay pin iPhone và tính phí. Chúng tôi không bảo hành cho pin bị hao mòn do sử dụng bình thường.
Sản phẩm của bạn đủ điều kiện để được thay pin miễn phí nếu bạn có gói AppleCare+ và dung lượng pin của sản phẩm chỉ còn 80 phần trăm so với dung lượng ban đầu.
Sửa chữa màn hình
Chúng tôi thay thế màn hình bị nứt và có tính phí. Hư hỏng bất ngờ không thuộc phạm vi bảo hành của Apple.
Sửa chữa màn hình đủ điều kiện được bảo hành theo AppleCare+ cho những hư hỏng bất ngờ trong khi sử dụng.
Chi phí là bao nhiêu?
Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple có thể tự quyết định mức phí của mình, vậy nên hãy yêu cầu họ đưa ra bản ước tính chi phí. Đối với dịch vụ bảo dưỡng thuộc phạm vi bảo hành của AppleCare+, mức phí của mỗi sự cố là như nhau, bất kể bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ nào.
Dịch vụ bảo dưỡng phần cứng có thể không còn áp dụng đối với một số sản phẩm đời cũ.
Xem các sản phẩm cũ và lỗi thời
Tất cả chi phí được tính theo tiền đồng và đã bao gồm thuế GTGT.
Bạn có gói AppleCare+ không?
Quốc gia hoặc khu vực của bạn có cung cấp AppleCare+ cho sản phẩm này. AppleCare+ bao gồm phạm vi bảo dưỡng pin, do đó, nếu chúng tôi kiểm tra sản phẩm và dung lượng pin của sản phẩm chỉ còn dưới 80% so với dung lượng ban đầu thì pin có thể được thay miễn phí.
AppleCare+ cũng cung cấp phạm vi bảo hành cho những hư hỏng bất ngờ trong khi sử dụng và mỗi sự cố đều áp dụng phí bảo dưỡng. Gói AppleCare+ của bạn còn cung cấp cả Dịch vụ thay thế nhanh.
Bảo hành
Chương trình Bảo hành giới hạn của Apple sẽ bảo hành cho các sự cố do lỗi sản xuất của iPhone và phụ kiện mang thương hiệu Apple đi kèm trong hộp đựng trong một năm kể từ ngày bạn mua sản phẩm. Phụ kiện mang thương hiệu Apple bạn mua riêng sẽ được bảo hành theo chương trình Bảo hành giới hạn của Apple dành cho phụ kiện. Các phụ kiện này bao gồm bộ chuyển đổi, cáp dự phòng, bộ sạc không dây hoặc hộp đựng.
Chương trình bảo hành của chúng tôi bổ sung cho các quyền do luật tiêu dùng quy định.
Tùy thuộc vào sự cố, bạn cũng có thể được bảo hành theo gói AppleCare+. Có áp dụng Điều khoản và điều kiện, bao gồm các khoản phí. Các tùy chọn và phạm vi sử dụng tính năng có thể thay đổi theo quốc gia hoặc khu vực.
Nếu trường hợp của bạn không được bảo hành, bạn sẽ phải trả phí. Nếu sự cố với iPhone của bạn không đủ điều kiện bảo dưỡng, bạn có thể phải trả toàn bộ giá trị thay thế.
Đảm bảo
Chúng tôi đảm bảo dịch vụ bảo dưỡng, bao gồm cả thay thế linh kiện, trong vòng 90 ngày hoặc trong thời hạn bảo hành của Apple hoặc gói AppleCare, tùy theo trường hợp nào có thời gian dài hơn. Mục này bổ sung cho các quyền lợi của bạn do luật tiêu dùng quy định.
Thiết bị thay thế mà Apple cung cấp trong dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế có thể chứa linh kiện chính hãng mới hoặc đã qua sử dụng của Apple, đã được thử nghiệm và đạt các yêu cầu chức năng của Apple.