Nếu bạn không bật được hoặc không đăng nhập được vào iMessage hay FaceTime trên iPhone

Để sử dụng iMessage hoặc FaceTime, bạn cần kích hoạt iMessage/FaceTime trên iPhone. Nếu bạn thấy thông báo lỗi khi tìm cách kích hoạt, hãy làm theo các bước sau.

Khi kích hoạt iMessage hoặc FaceTime, bạn có thể thấy một trong các thông báo sau:

• Đang chờ kích hoạt

• Kích hoạt không thành công

• Đã xảy ra lỗi trong khi kích hoạt

• Không thể đăng nhập, vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn

• Không thể liên hệ với máy chủ iMessage. Thử lại.

Những gì bạn cần trước khi đăng nhập

• Đảm bảo rằng thiết bị đã kết nối với dữ liệu di động hoặc mạng Wi-Fi.

• Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có phiên bản iOS mới nhất.

• Đảm bảo rằng múi giờ của bạn được đặt chính xác. Vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày & Giờ.

Nếu đang sử dụng iPhone, bạn cần nhắn tin SMS để kích hoạt số điện thoại của mình với iMessage và FaceTime. Tùy thuộc vào nhà cung cấp của bạn, bạn có thể phải trả phí cho tin nhắn SMS này.

Nếu lời nhắc "Nhà cung cấp mạng của bạn có thể tính phí cho tin nhắn SMS được sử dụng để kích hoạt FaceTime và iMessage" hiển thị, hãy chạm vào "Bật" để cho phép tính các khoản phí SMS (nếu có).

Tắt rồi khởi động lại iMessage và FaceTime

1. Vào phần Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn và tắt iMessage.

2. Vào phần Cài đặt > Ứng dụng > FaceTime và tắt FaceTime.

3. Khởi động lại iPhone.

4. Bật lại iMessage và FaceTime.

Thử kích hoạt tài khoản iMessage hoặc FaceTime trực tuyến

1. Truy cập apple.co/IMFT-mac.

2. Trong phần Bật Tài khoản Apple, hãy chạm vào Bắt đầu.

3. Đăng nhập vào Tài khoản Apple của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Nếu bạn sử dụng số điện thoại với FaceTime và iMessage, hãy nhớ nhập đúng số điện thoại đó.

Sử dụng địa chỉ email để đăng nhập vào Tin nhắn hoặc FaceTime

Bạn cũng có thể sử dụng địa chỉ email của mình với iMessage và FaceTime. Đăng nhập vào Tài khoản Apple của bạn và xem lại tất cả các địa chỉ email bạn có trong hồ sơ, bao gồm cả địa chỉ email bạn đang cố gắng xác minh. Nếu địa chỉ email không chính xác, bạn có thể cập nhật địa chỉ email này. Sau đó bấm vào Gửi lại bên cạnh địa chỉ email mà bạn muốn xác minh.

Cách chọn địa chỉ email của bạn để sử dụng với Tin nhắn:

1. Trong ứng dụng Cài đặt, chạm vào Ứng dụng.

2. Chạm vào Tin nhắn.

3. Chạm vào Gửi & nhận, sau đó chọn địa chỉ email của bạn.

Cách chọn địa chỉ email của bạn để sử dụng với FaceTime:

1. Trong ứng dụng Cài đặt, chạm vào Ứng dụng.

2. Chạm vào FaceTime.

3. Cuộn đến mục Bạn có thể được liên lạc bằng FaceTime tại và chọn địa chỉ email của bạn.

Khi sử dụng cả số điện thoại và địa chỉ email cho Tin nhắn, bạn có thể bắt đầu hoặc nhận các chuỗi hội thoại riêng biệt với cùng một liên hệ. Đặt số điện thoại hoặc địa chỉ email làm phương thức chính để bắt đầu và nhận Tin nhắn.

FaceTime không có ở một số quốc gia hoặc vùng.

Nếu bạn không bật được hoặc không đăng nhập được vào Tin nhắn và FaceTime khi thử bật/đăng nhập trên máy Mac hoặc iPad

Nếu dấu kiểm vẫn không hiển thị bên cạnh số điện thoại của bạn trong mục Cài đặt sau 24 giờ

Có thể mất đến 24 giờ để nhà cung cấp xác minh số điện thoại của bạn với Apple. Hãy liên hệ với nhà cung cấp để đảm bảo bạn có thể gửi, nhận tin nhắn SMS quốc tế và chờ tối đa 24 giờ sau khi thử thực hiện các bước khắc phục sự cố nêu trên.

Nếu iMessage đang bật và hình bánh răng đang quay xuất hiện bên cạnh số điện thoại, thiết bị sẽ tự động tìm cách xác minh số điện thoại của bạn. Bạn không cần phải bật và tắt iMessage liên tục.