Đọc tệp bản ghi trong Apple Business Manager
Apple Business Manager duy trì bản ghi của tất cả các hoạt động bạn thực hiện. Các tệp bản ghi này là nguồn quan trọng để xử lý sự cố trong trường hợp một hoạt động không thể hoàn tất thành công. Nếu hoạt động không thể hoàn tất, hãy xem lại tệp bản ghi, tìm và sửa lỗi, sau đó thử lại hoạt động.
Hoạt động | Thông báo tệp nhật ký |
|---|---|
Tạo thông tin đăng nhập. | Tạo tệp .csv hoặc PDF hoặc gửi thư có thông tin đăng nhập. |
Cấp phát vai trò cho vị trí. | Thêm vai trò và vị trí vào tài khoản. |
Sửa Tài khoản Apple được quản lý. | Sửa Tài khoản Apple được quản lý của một tài khoản. |
Xóa tài khoản. | Xóa tài khoản. |
Hủy kích hoạt tài khoản. | Hủy kích hoạt tài khoản. |
Kích hoạt lại tài khoản. | Kích hoạt lại tài khoản. |
Cấp phát thiết bị cho dịch vụ quản lý thiết bị. | Cấp phát thiết bị đã chọn cho dịch vụ quản lý thiết bị. |
Cấp phát lại và xóa dịch vụ. | Cấp phát lại và xóa dịch vụ quản lý thiết bị đã chọn. |
Hủy cấp phát thiết bị trong dịch vụ quản lý thiết bị. | Hủy cấp phát thiết bị đã chọn trong dịch vụ quản lý thiết bị. |
Hủy cấp phát và xóa dịch vụ. | Hủy cấp phát và xóa dịch vụ quản lý thiết bị đã chọn. |
Trao trả thiết bị. | Trao trả thiết bị đã chọn. |
Đọc tệp bản ghi
Trong Apple Business Manager
, hãy đăng nhập với tư cách người dùng có đặc quyền đọc tệp nhật ký.Chọn Hoạt động
trong thanh bên.Trong danh sách mở ra, tìm kiếm danh mục và sự kiện bạn muốn rồi chọn mục đó. Xem Cách tìm.
Chọn Tải về bản ghi, sau đó tìm tệp trong thư mục mà trình duyệt web của bạn dùng để tải tệp về, rồi mở tệp và tìm lỗi.
Ghi lại các lỗi
Trong Apple Business Manager, bạn có thể đọc tệp bản ghi để tìm hiểu những hoạt động đã hoàn tất và phát hiện lỗi. Nếu một hoạt động hoàn tất thành công, Apple Business Manager sẽ tạo thông báo bản ghi là ĐÃ CẬP NHẬT. Nếu một hoạt động không hoàn tất, tệp bản ghi sẽ tạo thông báo để giúp bạn hiểu cách sửa lỗi. Dưới đây là các thông báo nhật ký, cùng với phân loại, mô tả và hoạt động liên quan. Tìm kiếm các thông báo này trong tệp bản ghi khi một hoạt động không thành công.
Thông báo bản ghi | Phân loại và mô tả | Hoạt động liên quan | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Phân loại: WARNING Mô tả: Không có đặc quyền | Tạo thông tin đăng nhập. Cấp phát vai trò và vị trí cho tài khoản. Xóa tài khoản. Hủy kích hoạt tài khoản. Kích hoạt lại tài khoản. Sửa Tài khoản Apple được quản lý. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Phân loại: WARNING Mô tả: Tài khoản đang hoạt động | Xóa tài khoản. Kích hoạt lại tài khoản. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Phân loại: WARNING Mô tả: Tài khoản mới và đã đồng bộ | Xóa tài khoản. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Phân loại: WARNING Mô tả: Tài khoản không hoạt động | Tạo thông tin đăng nhập. Cấp phát vai trò cho vị trí. | |||||||||
NOT_FOUND | Phân loại: WARNING Mô tả: Tài khoản đã bị xóa hoặc đã được xác nhận quyền sở hữu | Tạo thông tin đăng nhập. Cấp phát vai trò cho vị trí. Xóa tài khoản. Hủy kích hoạt tài khoản. Kích hoạt lại tài khoản. | |||||||||
NO_EMAIL | Phân loại: WARNING Mô tả: Không có email trên tệp | Tạo thông tin đăng nhập. | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Phân loại: WARNING Mô tả: Tài khoản Apple đã được sử dụng | Email không khả dụng dưới dạng Tài khoản Apple được quản lý. | |||||||||
INTERNAL_ERROR | Phân loại: ERROR Mô tả: Lỗi máy chủ | Tạo thông tin đăng nhập. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Phân loại: ERROR Mô tả: Giấy phép liên kết với tài khoản | Xóa tài khoản. | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Phân loại: WARNING Mô tả: Không phải người dùng | Tạo thông tin đăng nhập. | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Phân loại: WARNING Mô tả: Tự hủy kích hoạt | Hủy kích hoạt tài khoản. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Phân loại: WARNING Mô tả: Tài khoản thủ công mới | Hủy kích hoạt tài khoản. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Return To Service) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Phân loại: OPERATION_NOT_ALLOWED Mô tả: Cấp phát thiết bị cho dịch vụ quản lý thiết bị | Cấp phát thiết bị được chọn. Thiết bị ở trạng thái đã phát hành. Dịch vụ quản lý thiết bị không tồn tại. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Phân loại: OPERATION_NOT_ALLOWED Mô tả: Cấp phát lại và xóa dịch vụ | Cấp phát lại và xóa dịch vụ quản lý thiết bị đã chọn. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Phân loại: OPERATION_NOT_ALLOWED Mô tả: Hủy cấp phát thiết bị trong dịch vụ quản lý thiết bị | Hủy cấp phát thiết bị được chọn. Thiết bị ở trạng thái đã phát hành. Dịch vụ quản lý thiết bị không tồn tại. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Phân loại: OPERATION_NOT_ALLOWED Mô tả: Hủy cấp phát và xóa dịch vụ | Hủy cấp phát và xóa dịch vụ quản lý thiết bị đã chọn. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Phân loại: OPERATION_NOT_ALLOWED Mô tả: Trao trả thiết bị | Trao trả thiết bị được chọn. Thiết bị ở trạng thái đã phát hành. Dịch vụ quản lý thiết bị không tồn tại. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Phân loại: INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Mô tả: Đồng bộ hóa các tài khoản SCIM | Đồng bộ hóa tài khoản từ nhà cung cấp nhận dạng (IdP) bằng SCIM. | |||||||||