Nếu âm thanh từ tai nghe không dây bị ngắt quãng hoặc méo tiếng
Nếu âm thanh từ tai nghe Bluetooth, bao gồm cả AirPods và tai nghe Beats không dây, bị ngắt quãng hoặc méo tiếng, hãy tìm hiểu việc cần làm.
Cải thiện kết nối Bluetooth
Tai nghe của bạn giao tiếp bằng Bluetooth và tín hiệu Bluetooth có thể bị nhiễu hoặc yếu trong một số tình huống.
Tai nghe có thể mất kết nối thường xuyên hơn khi phát trực tuyến âm thanh so với nội dung được lưu trữ trên thiết bị.* Với thiết bị cách bạn vài feet, hãy nghe nhạc hoặc nội dung âm thanh khác được lưu trữ trên thiết bị (thay vì phát trực tuyến) bằng tai nghe. Trên thiết bị iOS hoặc Android, hãy mở ứng dụng Nhạc. Trên máy Mac chạy macOS Catalina, hãy mở ứng dụng Nhạc. Trên máy Mac chạy macOS Mojave trở xuống hoặc PC, hãy mở iTunes. Sau đó, phát một bài hát không có nút Tải về
bên cạnh. Hoặc chạm vào nút Tải về để tải bài hát về.
Nếu tai nghe của bạn duy trì kết nối mà không bị méo tiếng trong quá trình kiểm tra này, sau đây là một số việc có thể giúp ích cho bạn trong các tình huống khác:
Giữ iPhone hoặc thiết bị khác ở gần để không có vật cản như tường hoặc sàn nhà nằm giữa bạn và thiết bị.
Nếu có thể, hãy di chuyển đến một nơi khác, đặc biệt là di chuyển ra xa những nơi có nhiều người hoặc hoạt động Wi-Fi, cáp không được bảo vệ đúng cách, lò vi sóng và loa không dây (hoặc tắt lò nướng hoặc loa).
Nếu tai nghe của bạn vẫn bị mất kết nối
Nếu bạn đã kiểm tra tai nghe như mô tả trong phần trước và âm thanh vẫn bị mất kết nối hoặc ngắt quãng, hãy hủy ghép đôi tai nghe rồi ghép đôi lại.
Hủy ghép đôi tai nghe
Hủy ghép đôi khỏi iPhone:
Chạm vào phần Cài đặt > Bluetooth.
Tìm thiết bị mà bạn muốn hủy ghép đôi rồi chạm vào nút Thông tin
.Chạm vào Quên thiết bị này.
Hủy ghép đôi khỏi thiết bị không phải của Apple:
Trên thiết bị không phải của Apple, hãy đi đến phần cài đặt Bluetooth và đảm bảo Bluetooth đang bật. Ví dụ: Trên thiết bị Android, hãy vào phần Cài đặt > Thiết bị đã kết nối > Lựa chọn ưu tiên về kết nối > Bluetooth.
Hủy ghép đôi hoặc quên tai nghe.
Khởi động lại thiết bị không phải của Apple.
Ghép đôi lại tai nghe
Ghép đôi hoặc kết nối lại tai nghe. Tìm hướng dẫn cho tai nghe và thiết bị mà bạn muốn ghép đôi:
* Nguồn âm thanh của bạn, chẳng hạn như iPhone, máy Mac hoặc máy tính chạy Windows hay điện thoại di động Android
