Chuẩn bị Apple Watch để bảo dưỡng
Trước khi bạn mang Apple Watch đến hoặc gửi Apple Watch cho Apple để bảo dưỡng, hãy làm theo các bước sau để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và để tiết kiệm thời gian sửa chữa.
Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu Tài khoản Apple, mật mã thiết bị hoặc thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ ai khác. Cả Apple lẫn Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple đều không yêu cầu bạn cung cấp thông tin này.
Đối với một số trường hợp hỗ trợ về phần mềm, chúng tôi có thể yêu cầu bạn nhập mật mã thiết bị hoặc mật khẩu Tài khoản Apple. Hãy luôn có mặt khi kỹ thuật viên truy cập vào thiết bị của bạn.
Chuẩn bị Apple Watch để bảo dưỡng
Trước khi bạn mang Apple Watch đến Apple Store hay đến chỗ của Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple, hoặc gửi Apple Watch cho Apple:
Nếu bạn đang dùng iPhone, hãy hủy ghép đôi Apple Watch với iPhone
Nếu bạn không dùng iPhone, hãy xóa Apple Watch.
Tháo dây đeo đồng hồ
Tìm hiểu cách hủy ghép đôi hoặc xóa Apple Watch
Nếu Apple Watch không phản hồi và bạn không dùng iPhone, bạn có thể xóa thẻ đang sử dụng cho Apple Pay và tắt Apple Cash trên web tại trang Tài khoản Apple của bạn.
Nếu bạn mang Apple Watch đến để bảo dưỡng
Nếu mang Apple Watch đến Apple Store hoặc đến chỗ của Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple, bạn cũng nên kiểm tra xem mình có cần đặt lịch hẹn hay không. Ví dụ: bạn nên đặt lịch hẹn với Genius Bar trước khi ghé Apple Store.
Nếu Apple Watch của bạn cần sửa chữa phần cứng, nhà cung cấp dịch vụ sẽ gửi đồng hồ của bạn đến Trung tâm sửa chữa Apple.
Khi đến địa điểm bảo dưỡng, bạn nên mang theo những thứ sau:
Apple Watch của bạn, iPhone mà đồng hồ của bạn được ghép đôi và bất kỳ phụ kiện nào mà bạn cần trợ giúp
Biên lai bán hàng, nếu có (một số trường hợp sửa chữa có thể cần có bằng chứng mua)
Giấy tờ tùy thân (chẳng hạn như giấy phép lái xe, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác do chính phủ cấp).
Nếu bạn gửi Apple Watch đến Apple để bảo dưỡng
Khi thực hiện, bạn sẽ nhận được email hướng dẫn cách gửi Apple Watch.
