Nếu Danh bạ, Lịch hoặc Lời nhắc iCloud không đồng bộ hóa được

Tìm hiểu những việc cần làm nếu Danh bạ, Lịch hoặc Lời nhắc iCloud không xuất hiện trên tất cả thiết bị mà bạn sử dụng với iCloud.

Những điều cần kiểm tra trước tiên

1. Kiểm tra trạng thái hệ thống của Danh bạ, Lịch hoặc Lời nhắc iCloud để biết có sự cố ngừng dịch vụ hay sự cố về kết nối không.

2. Đảm bảo rằng iPhone và iPad đang chạy phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất hoặc máy Mac đang chạy phiên bản macOS mới nhất.

3. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào iCloud bằng cùng một Tài khoản Apple trên tất cả các thiết bị. Sau đó, kiểm tra xem bạn đã bật Danh bạ, Lịch và Lời nhắc trong cài đặt iCloud chưa.

4. Kiểm tra xem phần cài đặt ngày và giờ trên thiết bị đã đúng với vị trí hiện tại của bạn hay chưa.

5. Nếu bạn dùng iCloud cho Windows để đồng bộ hóa Danh bạ và Lịch với Outlook trên PC, hãy nhớ cập nhật PC lên phiên bản Windows mới nhất. Sau đó, đăng xuất và đăng nhập lại.

Hãy thử các bước cho thiết bị của bạn

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy thử các bước cho thiết bị của bạn bên dưới.

• iOS và iPadOS

• watchOS

• macOS

• iCloud.com

• Microsoft Windows

iOS và iPadOS

Sau mỗi bước, hãy kiểm tra danh bạ, lịch hoặc lời nhắc.

Khởi động lại ứng dụng Danh bạ, Lịch hoặc Lời nhắc

1. Đóng ứng dụng.

2. Quay lại Màn hình chính.

3. Chờ khoảng một phút, sau đó mở lại ứng dụng.

Làm mới danh bạ

Để làm mới danh bạ, hãy mở ứng dụng Danh bạ và vuốt xuống trên danh sách. Để làm mới các nhóm liên hệ, hãy chạm vào mũi tên back hoặc Danh sách ở góc phía trên, sau đó vuốt xuống trên danh sách.

Làm mới lịch

1. Mở ứng dụng Lịch.

2. Chạm vào tab Lịch.

3. Vuốt xuống trên danh sách để làm mới các sự kiện của bạn.

   

Kiểm tra cài đặt ứng dụng

Nếu bạn sử dụng nhiều nhóm hoặc tài khoản trong ứng dụng Danh bạ hoặc Lịch, hãy đảm bảo rằng Danh bạ và Lịch iCloud của bạn được thiết lập để hiển thị:

• Mở ứng dụng Danh bạ, rồi chạm vào Danh sách ở góc trên bên trái. Đảm bảo bạn đã chọn Tất cả iCloud.

• Mở ứng dụng Lịch và chạm vào nút Lịch. Đảm bảo bạn đã chọn tất cả lịch iCloud.

Thay đổi tần suất cập nhật lịch:

1. Chạm vào Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Lịch. Trong iOS 17 trở xuống, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Lịch.

2. Chạm vào Đồng bộ hóa.

3. Nếu bạn chọn Tất cả sự kiện, hãy chọn một khung thời gian cụ thể, chẳng hạn như Sự kiện trong 1 tháng qua. Nếu bạn chọn một khung thời gian cụ thể, hãy chọn Tất cả sự kiện.

4. Quay lại Màn hình chính.

5. Chờ một vài phút, sau đó mở ứng dụng Lịch. Chạm vào tab Lịch và vuốt xuống để làm mới.

Vì lịch Sinh nhật trên iCloud cập nhật hàng ngày, nên các thay đổi đối với sinh nhật có thể không xuất hiện trong ứng dụng Lịch cho đến ngày hôm sau.

Đặt Danh bạ, Lịch hoặc Lời nhắc iCloud làm mặc định

Nếu danh bạ, lịch và lời nhắc nằm trong iCloud, thì iCloud sẽ tự động cập nhật thông tin của bạn. Nếu thông tin của bạn nằm trong tài khoản của bên thứ ba, như Google hoặc Yahoo, thì bạn có thể thay đổi tài khoản mặc định của mình thành iCloud. Nếu bạn thay đổi tài khoản mặc định thành iCloud, thì thông tin hiện có của bạn sẽ không di chuyển từ dịch vụ của bên thứ ba sang iCloud.

Danh bạ

Để xem danh bạ của bạn đang nằm trong tài khoản nào, hãy làm như sau:

1. Mở ứng dụng Danh bạ và chạm vào mũi tên back hoặc Danh sách ở góc phía trên.

2. Chọn "Tất cả iCloud" để xem danh sách các liên hệ trong iCloud. Nếu bạn không thấy liên hệ mình đang tìm kiếm thì có thể liên hệ đó được lưu trữ ở một tài khoản khác.

3. Chạm vào Danh sách ở góc trên bên trái, rồi chạm vào "Tất cả [tài khoản]" để kiểm tra từng mục thiết lập tài khoản của Danh bạ.

Nếu bạn có bản sao danh bạ từ dịch vụ của bên thứ ba ở định dạng vCard phiên bản 3.0 trở lên, thì bạn có thể nhập danh bạ đó vào iCloud.

Đặt iCloud làm tài khoản mặc định cho danh bạ của bạn:

1. Chạm vào Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Danh bạ. Trong iOS 17 trở xuống, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Danh bạ.

2. Chạm vào Tài khoản mặc định.

3. Chọn iCloud.

Lịch và Lời nhắc

Để kiểm tra xem lịch của bạn đang ở tài khoản nào, hãy mở ứng dụng Lịch, rồi chạm vào tab Lịch.

Đặt lịch iCloud làm lịch mặc định:

1. Chạm vào Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Lịch. Trong iOS 17 trở xuống, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Lịch.

2. Chạm vào Lịch mặc định.

3. Chạm vào một lịch trong iCloud để đặt lịch đó làm lịch mặc định.

   

Đặt danh sách lời nhắc iCloud làm danh sách mặc định:

1. Chạm vào Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Lời nhắc. Trong iOS 17 trở xuống, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Lời nhắc.

2. Chạm vào Danh sách mặc định.

3. Chạm vào một danh sách trong iCloud để đặt danh sách đó làm danh sách mặc định.

Xóa lời nhắc quá hạn

1. Mở ứng dụng Lời nhắc.

2. Chuyển đến chế độ xem Hôm nay và kiểm tra để tìm mọi lời nhắc quá hạn.

3. Nếu bạn tìm thấy bất cứ lời nhắc quá hạn nào, hãy chạm vào hình tròn rỗng để hoàn thành lời nhắc hoặc xóa lời nhắc.

Lặp lại các bước này trên từng thiết bị đang sử dụng Lời nhắc iCloud.

Khởi động lại iPhone hoặc iPad

• Tìm hiểu cách khởi động lại iPhone.

• Tìm hiểu cách khởi động lại iPad.

Bắt buộc đồng bộ hóa dữ liệu Lịch trên Apple Watch

1. Mở ứng dụng Watch trên iPhone và chạm vào tab Đồng hồ của tôi.

2. Chạm vào Cài đặt chung, sau đó chạm vào Đặt lại.

3. Chạm vào Đặt lại dữ liệu đồng bộ hóa.

macOS

Sau mỗi bước, hãy kiểm tra danh bạ, lịch hoặc lời nhắc.

Làm mới lịch

Bạn có thể làm mới lịch của mình trong ứng dụng Lịch:

1. Mở ứng dụng Lịch.

2. Từ menu Xem, hãy chọn Làm mới lịch.

Vì lịch Sinh nhật trên iCloud cập nhật hàng giờ, nên bạn có thể không thấy các thay đổi đối với sinh nhật trong ứng dụng Danh bạ hoặc Lịch trong một giờ.

Kiểm tra tài khoản Lịch mặc định của bạn

Nếu bạn lưu trữ và sửa các sự kiện trong iCloud thay vì một nơi khác, như Trên máy Mac, Exchange hoặc Google, thì iCloud sẽ tự động cập nhật lịch của bạn. Nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản trên máy Mac như iCloud, Gmail và Yahoo, hãy đảm bảo rằng iCloud là tài khoản Lịch mặc định của bạn:

1. Mở ứng dụng Lịch.

2. Chọn Lịch > Cài đặt.

3. Trong tab Cài đặt chung, hãy đảm bảo rằng một trong các lịch iCloud của bạn là lịch mặc định.

Kiểm tra tài khoản Danh bạ mặc định của bạn

Nếu bạn lưu trữ và sửa danh bạ trong iCloud thay vì một nơi khác, như Trên máy Mac, Exchange hoặc Google, thì iCloud sẽ tự động cập nhật danh bạ của bạn. Nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản trên máy Mac như iCloud, Gmail và Yahoo, hãy đảm bảo rằng iCloud là tài khoản Danh bạ mặc định của bạn:

1. Mở ứng dụng Danh bạ.

2. Chọn Danh bạ > Tài khoản.

3. Bấm vào tab iCloud. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Apple của mình cũng như đã bật Danh bạ trong mục Đã lưu vào iCloud.

Kiểm tra xem bạn đã bật Lời nhắc chưa

1. Chọn menu Apple  > Cài đặt hệ thống.

2. Bấm vào tên của bạn.

3. Bấm vào mục Xem tất cả bên cạnh mục Đã lưu vào iCloud. Kiểm tra xem bạn đã bật Lời nhắc chưa để đảm bảo Lời nhắc iCloud xuất hiện trên máy Mac của bạn.

Xóa lời nhắc đã hoàn thành hoặc quá hạn

1. Mở ứng dụng Lời nhắc.

2. Chuyển đến chế độ xem Hôm nay và kiểm tra để tìm mọi lời nhắc quá hạn.

3. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ lời nhắc quá hạn nào, hãy đánh dấu vào hình tròn rỗng để hoàn thành lời nhắc hoặc xóa lời nhắc.

Lặp lại các bước này trên từng thiết bị đang sử dụng Lời nhắc iCloud.

Khởi động lại máy tính

Sau khi khởi động lại máy tính, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa.

iCloud.com

Nếu tất cả nội dung cập nhật của bạn không xuất hiện hoặc bạn gặp sự cố khác, hãy:

1. Cập nhật trình duyệt và xóa bộ nhớ đệm trên iPhone hoặc iPad hoặc xóa bộ nhớ đệm trên máy Mac.

2. Nếu nội dung cập nhật từ các thiết bị khác không xuất hiện, hãy mở một ứng dụng khác trên iCloud.com, như Mail. Sau đó, quay lại ứng dụng Danh bạ, Lịch hoặc Lời nhắc.

3. Đăng xuất khỏi iCloud.com, sau đó đăng nhập lại.

Vì lịch Sinh nhật trên iCloud cập nhật hàng ngày, nên các thay đổi đối với sinh nhật có thể không xuất hiện trong ứng dụng Lịch cho đến ngày hôm sau.

Microsoft Windows

Sau mỗi bước, hãy kiểm tra danh bạ, lịch hoặc lời nhắc.

Làm mới Outlook

Bấm vào nút Làm mới trong Outlook.

Tắt Lịch và danh bạ iCloud, sau đó bật lại

1. Mở iCloud cho Windows.

2. Bỏ chọn Lịch và Danh bạ, sau đó bấm vào Áp dụng.

3. Đợi vài giây, chọn Lịch và Danh bạ, rồi bấm vào Áp dụng.

4. Mở Outlook.

Đảm bảo rằng Phần bổ sung Outlook iCloud đang hoạt động

Trong Outlook 2010 trở lên:

1. Bấm vào menu Tệp.

2. Bấm vào Tùy chọn trong bảng bên trái.

3. Bấm vào Phần bổ sung trong bảng bên trái của cửa sổ Tùy chọn Outlook.

4. Xem danh sách các phần bổ sung trong mục Phần bổ sung ứng dụng đang hoạt động.

5. Chọn Phần bổ sung Outlook iCloud.

Tìm hiểu cách quản lý phần bổ trợ trong Outlook

Kiểm tra tài khoản mặc định của bạn trong Outlook

Trong Outlook 2010 trở lên:

1. Bấm vào menu Tệp.

2. Chọn Thông tin > Cài đặt tài khoản > Tệp dữ liệu. 

3. Nếu iCloud là tài khoản mặc định trong cột Nhận xét, hãy chọn một tài khoản khác và bấm vào Đặt thành Mặc định.

Nếu Outlook không đồng bộ hóa

1. Đóng Outlook.

2. Mở iCloud cho Windows, rồi bấm vào Đăng xuất.

3. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại và mật khẩu của Tài khoản Apple, sau đó bấm vào Đăng nhập.

4. Bấm vào Lịch và Danh bạ rồi bấm vào Áp dụng.

Khởi động lại máy tính

Sau khi khởi động lại máy tính, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa.