Nếu bạn không thể sao lưu vào iCloud

Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn cần trợ giúp sao lưu iPhone, iPad hoặc iPod touch bằng Sao lưu iCloud.

Nếu cảnh báo cho biết không có đủ dung lượng iCloud

  1. Trong iOS hoặc iPadOS, hãy vào phần Cài đặt > [tên của bạn].

  2. Chạm vào iCloud. Ở trên cùng, bạn có thể kiểm tra dung lượng iCloud mà bạn đã sử dụng.

  3. Chạm vào Quản lý dung lượng tài khoản hoặc Quản lý dung lượng.

  4. Chạm vào Các bản sao lưu, sau đó chạm vào thiết bị bạn đang sử dụng. Trong mục Sao lưu gần nhất và Kích cỡ bản sao lưu, bạn có thể chọn Kích cỡ bản sao lưu sau. Có thể mất vài phút để thiết bị tính toán Kích cỡ bản sao lưu sau.

  5. Nếu bản sao lưu của bạn cần nhiều dung lượng hơn dung lượng bạn có trong iCloud, bạn có thể:

  6. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Nếu một thông báo cho biết không thể hoàn tất lần sao lưu gần nhất

  1. Trong iOS hoặc iPadOS, hãy vào phần Cài đặt > Wi-Fi. Kiểm tra để đảm bảo bạn đã kết nối với Wi-Fi.

  2. Vào phần Cài đặt > Cài đặt chung, sau đó chạm vào Cập nhật phần mềm. Tải về và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn cho thiết bị của bạn.

  3. Cố gắng sao lưu trên một mạng Wi-Fi khác.

  4. Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng iCloud cho bản sao lưu.

  5. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Nếu quá trình sao lưu iCloud mất nhiều thời gian để hoàn thành hơn dự kiến

  1. Trong iOS hoặc iPadOS, hãy vào phần Cài đặt > Wi-Fi. Kiểm tra để đảm bảo bạn đã kết nối với Wi-Fi.

  2. Kiểm tra tốc độ tải lên.

  3. Để thiết bị kết nối với nguồn điện và Wi-Fi trong 24 giờ. Nếu quá trình sao lưu vẫn chưa hoàn thành, hãy lưu trữ dữ liệu quan trọng rồi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Nếu tùy chọn Sao lưu iCloud chuyển sang màu xám

  1. Kiểm tra xem có phải quá trình khôi phục vẫn được tiến hành không. Vào phần Cài đặt > [Tên của bạn] > iCloud > Sao lưu iCloud. Nếu thiết bị của bạn vẫn đang được khôi phục, bạn sẽ thấy thông báo “[Thiết bị] này hiện đang được khôi phục và sẽ tự động sao lưu khi hoàn tất.” Bạn có thể tạo một bản sao lưu mới sau khi thiết bị khôi phục xong.

  2. Kiểm tra xem bạn có cài đặt cấu hình hạn chế Sao lưu iCloud không. Vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Quản lý VPN & Thiết bị để xem danh sách các cấu hình đã cài đặt.

Trường hợp bạn cần trợ giúp khôi phục từ bản sao lưu iCloud

Nhận trợ giúp nếu bạn gặp lỗi trong khi khôi phục từ bản sao lưu iCloud, nếu bạn không thấy bản sao lưu mình muốn khôi phục, v.v.

Tìm hiểu những việc cần làm nếu quá trình khôi phục từ bản sao lưu iCloud không thành công

Ngày đăng: