Nếu bạn quên mật khẩu đăng nhập máy Mac

Nếu bạn không thể nhớ mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản người dùng máy Mac hoặc nếu mật khẩu không hoạt động, hãy thử các bước sau để đặt lại mật khẩu của bạn.

Cửa sổ đăng nhập trong macOS Sequoia.

Khởi động lại máy Mac

Khởi động lại máy Mac. (Nếu bạn không thấy tùy chọn khởi động lại, hãy nhấn và giữ nút nguồn trên máy Mac trong tối đa 10 giây cho đến khi máy Mac tắt. Sau đó bật lại tính năng này.)

Mỗi máy Mac đều có một nút nguồn. Trên máy tính xách tay trang bị nút Touch ID, hãy nhấn và giữ nút Touch ID.

Nhập mật khẩu tài khoản người dùng máy Mac của bạn

Khi máy Mac khởi động và hiển thị cửa sổ đăng nhập, hãy nhập mật khẩu mà bạn sử dụng để đăng nhập vào tài khoản người dùng máy Mac. (Đây là mật khẩu đăng nhập của bạn, không phải mật khẩu Tài khoản Apple.)

  • Hãy sử dụng đúng ký tự viết hoa hoặc chữ thường trong mật khẩu của bạn. Nếu bàn phím đã bật Caps Lock thì trường mật khẩu sẽ hiển thị biểu tượng Caps Lockbiểu tượng Caps Lock.

  • Hãy kiểm tra menu Nhập liệumenu Nhập liệu ở góc cửa sổ đăng nhập để đảm bảo rằng bàn phím của bạn được đặt đúng ngôn ngữ.

Nếu mật khẩu đăng nhập của bạn vẫn không hoạt động, hãy tiếp tục các bước tiếp theo.

Sử dụng các tùy chọn đặt lại trong cửa sổ đăng nhập

Nếu bạn thấy dấu chấm hỏidấu chấm hỏi bên cạnh trường mật khẩu, hãy bấm vào dấu chấm hỏi đó. Sau đó, bạn có thể thấy:

  • Gợi ý mật khẩu – nếu bạn đã thêm gợi ý khi thiết lập tài khoản của mình.

  • Thông báo đặt lại mật khẩu, chẳng hạn như “Khởi động lại và hiển thị các tùy chọn đặt lại mật khẩu” hoặc “Đặt lại bằng ID Apple của bạn” hoặc “Đặt lại bằng khóa khôi phục của bạn”.

Nếu bạn không thấy thông báo đặt lại mật khẩu, hãy kiểm tra lại sau khi nhập mật khẩu tối đa ba lần.

Sau đó, hãy làm theo các bước dưới đây, tùy theo nội dung bạn thấy: thông báo đặt lại mật khẩu, thông báo cho biết tài khoản của bạn đã bị khóa hoặc không có thông báo.

Các tùy chọn đặt lại mật khẩu trong cửa sổ đăng nhập.

Nếu bạn thấy thông báo đặt lại mật khẩu

  1. Nếu cửa sổ đăng nhập hiển thị thông báo đặt lại mật khẩu, hãy bấm vào thông báo đó để bắt đầu quá trình đặt lại.

  2. Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Hướng dẫn này sẽ thay đổi tùy theo thiết lập máy Mac của bạn. Khi bạn làm theo hướng dẫn:

    • Nếu được yêu cầu đăng nhập vào Tài khoản Apple, hãy nhập email hoặc số điện thoại bạn dùng cho Tài khoản Apple của mình rồi nhập mật khẩu. Bạn có thể được yêu cầu nhập mã xác minh được gửi đến các thiết bị khác của mình. Sau đó, bạn có thể chọn người dùng để đặt lại mật khẩu.

    • Nếu được yêu cầu chọn ổ đĩa để khôi phục, hãy chọn ổ đĩa khởi động, chẳng hạn như Macintosh HD.

    • Nếu được yêu cầu chọn người dùng mà bạn biết mật khẩu, hãy bấm vào “Bạn quên tất cả mật khẩu?”.

    • Nếu được yêu cầu nhập khóa khôi phục FileVault, hãy nhập chuỗi bao gồm chữ cái và số mà bạn nhận được khi bật FileVault và chọn sử dụng khóa khôi phục.

    • Nếu được yêu cầu hủy kích hoạt máy Mac này, hãy cho phép máy Mac hủy kích hoạt. Hành động này là tạm thời.

    • Nếu được yêu cầu tạo chuỗi khóa mới để lưu trữ mật khẩu của người dùng, hãy cho phép máy Mac tạo chuỗi khóa mới.

  3. Sau khi cung cấp thông tin được yêu cầu, bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới cho tài khoản của mình. Sau đó, bạn có thể khởi động lại máy Mac và đăng nhập bằng mật khẩu mới.

Nếu bạn không thể sử dụng các bước này để đặt lại mật khẩu của mình, hãy chuyển sang “Sử dụng các tùy chọn đặt lại trong chế độ Khôi phục.”

Nếu bạn thấy thông báo rằng tài khoản của bạn đã bị khóa

Nếu tài khoản của bạn bị khóa sau nhiều lần thử đăng nhập liên tiếp, hãy đợi đến khi hết thời gian trong thông báo rồi khởi động lại máy Mac và thử lại. Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, hãy chuyển sang “Sử dụng các tùy chọn đặt lại trong chế độ Khôi phục.”

Nếu bạn không thấy thông báo nào

Nếu thông báo đặt lại mật khẩu không xuất hiện trong cửa sổ đăng nhập sau khi nhập mật khẩu tối đa ba lần, hãy khởi động lại máy Mac và thử lại. Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, hãy tiếp tục với “Sử dụng các tùy chọn đặt lại trong chế độ Khôi phục.”

Sử dụng các tùy chọn đặt lại trong chế độ Khôi phục

Nếu bạn không thể đặt lại mật khẩu bằng cách sử dụng các tùy chọn đặt lại trong cửa sổ đăng nhập:

  1. Khởi động từ chế độ Khôi phục macOS.

  2. Trong khi khởi động từ chế độ Khôi phục, bạn được yêu cầu chọn người dùng mà bạn biết mật khẩu. Bấm vào “Bạn quên tất cả mật khẩu?”.

    Cửa sổ "Chọn người dùng" trong chế độ Khôi phục

  3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Hướng dẫn này sẽ thay đổi tùy theo thiết lập máy Mac của bạn. Những hướng dẫn này có thể bao gồm các bước để đặt lại mật khẩu của bạn.

  4. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào Thoát khỏi chế độ Khôi phục. Bạn đang ở chế độ Khôi phục khi nhìn thấy các tùy chọn để khôi phục từ Time Machine, cài đặt lại macOS và các tuỳ chọn khác:

    Cửa sổ Tiện ích ở chế độ Khôi phục macOS

  5. Trước khi thoát khỏi chế độ Khôi phục, nếu bạn được yêu cầu đặt lại mật khẩu, thì bây giờ, bạn có thể chọn menu Apple  > Khởi động lại, rồi đăg nhập bằng mật khẩu mới của bạn. Nếu bạn không được yêu cầu đặt lại mật khẩu, hãy tiếp tục bước tiếp theo trong khi vẫn đang ở chế độ Khôi phục.

  6. Từ menu Tiện ích trong thanh menu ở đầu màn hình, hãy chọn Terminal. Hoặc nhấn Shift-Command-T để mở Terminal.

  7. Trong cửa sổ Terminal mở ra, nhập resetpassword, sau đó nhấn phím Return.

    Lệnh “resetpassword” được nhập vào Terminal.

  8. Trong cửa sổ mở ra, chọn tùy chọn đặt lại, chẳng hạn như “Tôi đã quên mật khẩu” hoặc “Mật khẩu của tôi không hoạt động khi đăng nhập”. Sau đó, bấm vào Tiếp tục và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

    Các tùy chọn Đặt lại mật khẩu trong chế độ Khôi phục.

  9. Sau khi cung cấp thông tin được yêu cầu, bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới cho tài khoản của mình và bất kỳ tài khoản người dùng nào khác. Sau đó, bạn có thể khởi động lại máy Mac và đăng nhập bằng mật khẩu mới.

Nếu bạn không thể sử dụng các bước này để đặt lại mật khẩu, hãy tiếp tục xem phần tiếp theo.

Nếu bạn không thể đặt lại mật khẩu đăng nhập

Nếu không có giải pháp nào hiệu quả, bạn có thể lấy lại quyền truy cập vào máy Mac bằng cách xóa máy. Hành động này sẽ xóa vĩnh viễn từng tài khoản người dùng, mật khẩu và dữ liệu khỏi máy Mac.

  1. Tắt máy Mac, sau đó khởi động từ chế độ Khôi phục macOS một lần nữa. Khi được yêu cầu chọn người dùng mà bạn biết mật khẩu, hãy chọn Trợ lý khôi phục > Xóa máy Mac từ thanh menu ở đầu màn hình.

  2. Trong cửa sổ mở ra, bấm Xóa máy Mac sau đó bấm vào Xóa máy Mac để xác nhận.

    Cửa sổ Xóa máy Mac trong chế độ Khôi phục macOS.

  3. Sau khi máy Mac bị xóa, máy sẽ tự động khởi động lại.

    • Nếu máy Mac khởi động đến màn hình có dấu chấm hỏi, hãy tắt máy Mac và khởi động lại từ chế độ Khôi phục macOS, sau đó cài đặt lại macOS từ chế độ Khôi phục.

    • Nếu máy Mac khởi động đến cửa sổ Kích hoạt máy Mac, hãy chọn mạng Wi-Fi và nhập thông tin của Tài khoản Apple (không phải thông tin đăng nhập của bạn) khi được yêu cầu. Sau khi máy Mac được kích hoạt, bấm vào Thoát ra khôi phục, sau đó cài đặt lại macOS từ chế độ Khôi phục.

Tìm hiểu thêm

Ngày đăng: