Sử dụng chế độ an toàn trên máy Mac
Chế độ an toàn có thể giúp bạn xác định xem có phải sự cố xuất phát từ phần mềm tải khi máy Mac khởi động hay không.
Chế độ an toàn có tác dụng gì?
Chế độ an toàn ngăn một số phần mềm tải khi máy Mac khởi động. Trong đó bao gồm các mục đăng nhập, phần mở rộng hệ thống không bắt buộc cho macOS và phông chữ không phải do macOS cài đặt.
Chế độ này cũng thực hiện kiểm tra cơ bản cho ổ đĩa khởi động, tương tự như quá trình kiểm tra toàn diện hơn được thực hiện bằng tính năng Sửa nhanh của Tiện ích ổ đĩa.
Ngoài ra, chế độ an toàn còn xóa một số bộ nhớ đệm hệ thống, bao gồm cả bộ nhớ đệm phông chữ và bộ nhớ đệm nhân. Các mục này sẽ tự động được tạo lại nếu cần.
Trước khi sử dụng chế độ an toàn
Nếu có thể, hãy cập nhật macOS và các ứng dụng trước khi dùng chế độ an toàn. Khi làm như vậy, bạn có nhiều khả năng hơn sẽ xử lý được loại sự cố phần mềm mà chế độ an toàn có thể giúp phát hiện. Nếu cần, bạn có thể khởi động ở chế độ an toàn rồi cập nhật phần mềm.
Cài đặt bản cập nhật mới nhất cho các ứng dụng bên thứ ba. Nếu bạn có ứng dụng từ App Store, hãy bấm vào tab Cập nhật trong App Store để xem có bản cập nhật không. Bạn cũng có thể tải bản cập nhật trực tiếp từ nhà phát triển ứng dụng hoặc trang web của họ.
Để chắc chắn rằng lỗi không nằm ở thiết bị ngoại vi và phụ kiện đã kết nối, hãy kiểm tra lại sau khi rút những thiết bị này ra khỏi máy Mac, bao gồm máy in, ổ đĩa, bộ chia USB và các thiết bị không cần thiết khác.
Khởi động ở chế độ an toàn
Xác định xem bạn có đang sử dụng máy Mac dùng chip Apple silicon hay không, rồi làm theo các bước thích hợp.
Nếu bạn đang sử dụng máy Mac dùng chip Apple Silicon
Tắt nguồn máy Mac.
Nhấn và giữ nút nguồn trên máy Mac. Khi bạn nhấn và giữ nút nguồn, máy Mac sẽ bật và tải {các tùy chọn khởi động. Khi bạn nhìn thấy Tùy chọn, hãy nhả nút nguồn.
Chọn ổ đĩa khởi động. Ổ đĩa này có tên là Macintosh HD, trừ khi bạn đổi tên.
Nhấn và giữ phím Shift, sau đó bấm vào nút "Tiếp tục trong Chế độ an toàn" ở bên dưới ổ đĩa khởi động.
Đăng nhập vào máy Mac. Bạn có thể cần đăng nhập lại.
Nếu bạn đang sử dụng máy Mac chạy vi xử lý Intel
Nếu không dùng chip Apple silicon thì tức là máy Mac của bạn đang dùng chip Intel.
Bật hoặc khởi động lại máy Mac, sau đó ngay lập tức nhấn và giữ phím Shift khi máy Mac khởi động.
Thả phím này khi bạn nhìn thấy cửa sổ đăng nhập, sau đó đăng nhập vào máy Mac.
Bạn có thể cần đăng nhập lại. Trên cửa sổ đăng nhập thứ nhất hoặc thứ hai, bạn sẽ thấy lựa chọn “Khởi động An toàn” ở góc trên bên phải của cửa sổ đó. Nếu bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn, hãy chắc chắn rằng máy Mac hiện không sử dụng mật khẩu vi chương trình.
Kiểm tra ở chế độ an toàn
Hãy làm theo các bước dưới đây sau khi khởi động ở chế độ an toàn. Một số tính năng có thể sẽ không hoạt động ở chế độ an toàn, làm ảnh hưởng đến việc quay video, hiệu suất đồ họa, chia sẻ tệp, Wi-Fi, trợ năng, thiết bị âm thanh và thiết bị kết nối qua USB, Thunderbolt hoặc FireWire.
Nếu sự cố tiếp diễn ở chế độ an toàn
Nếu sự cố tiếp tục xảy ra ở chế độ an toàn, giải pháp đơn giản và có nhiều khả năng mang lại hiệu quả nhất là cài đặt lại macOS. Khi cài đặt lại macOS, bạn sẽ không mất các tệp cá nhân của mình, nên có thể yên tâm làm việc này bất cứ khi nào cần thiết.
Nếu sự cố không tiếp diễn ở chế độ an toàn
Hãy rời khỏi chế độ an toàn bằng cách khởi động lại máy Mac như bình thường, sau đó cố gắng tái hiện sự cố. Nếu không tái diễn, thì có thể sự cố đã được giải quyết nhờ thao tác nào đó khác mà chế độ an toàn thực hiện khi khởi động, chẳng hạn như kiểm tra ổ đĩa và xóa bộ nhớ đệm.
Nếu sự cố tái diễn, thì có thể là do mục đăng nhập hoặc phần mềm khác mà chế độ an toàn ngăn không cho tải khi khởi động. Trong trường hợp đó, hãy xóa các mục đăng nhập để tìm hiểu xem có mục đăng nhập nào bị lỗi hay không.
Nếu mục đăng nhập không bị lỗi thì có khả năng tài khoản người dùng của bạn chứa phần mềm khác không tương thích, bao gồm cả một số phần mềm tải khi khởi động. Để xác nhận, bạn có thể thêm tài khoản người dùng trong phần cài đặt Người dùng & Nhóm, rồi đăng nhập vào tài khoản đó và kiểm tra lại. Tài khoản mới sẽ không có cài đặt giống với tài khoản cũ, nhưng bạn có thể tạo lại.
Nếu không có cách nào khác hiệu quả, hãy cài đặt lại macOS. Khi cài đặt lại macOS, bạn sẽ không mất các tệp cá nhân của mình, nên có thể yên tâm làm việc này bất cứ khi nào cần thiết.
Nếu bạn vẫn không thể khắc phục sự cố và cần trợ giúp, vui lòng liên lạc với Bộ phận hỗ trợ của Apple.
