Nếu iPhone Duo không bật nguồn hoặc các màn hình hiển thị màu đen
Hãy yêu cầu trợ giúp nếu iPhone Duo không bật nguồn hoặc một hoặc cả hai màn hình đều hiển thị màu đen.
Nếu màn hình bên trong hoặc màn hình bên ngoài vẫn hiển thị màu đen
Nếu màn hình bên trong hoặc bên ngoài vẫn hiển thị màu đen bất kể thiết bị đang mở hay đang đóng:
Trên màn hình đang hoạt động, hãy mở Trung tâm điều khiển.
Chạm và giữ nút nguồn
ở góc trên bên phải của Trung tâm điều khiển cho đến khi bạn cảm thấy thiết bị rung lên. Sau đó, kéo thanh trượt để tắt thiết bị.Bật lại iPhone Duo.
Nếu iPhone Duo không bật lên hoặc cả hai màn hình đều hiển thị màu đen
Nhấn rồi nhả nhanh nút âm lượng ở gần nút sườn nhất.
Nhấn rồi nhả nhanh nút âm lượng còn lại.
Nhấn và giữ nút sườn cho đến khi bạn thấy logo Apple (quá trình này mất khoảng 10 giây).
Nếu iPhone Duo không bật nguồn, hãy sạc thiết bị trong một giờ rồi thử lại. Nếu thiết bị hiển thị pin yếu
, hãy kiểm tra phần cứng iPhone rồi sạc thiết bị trong 30 phút hoặc cho đến khi thiết bị khởi động.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm
Nếu iPhone Duo vẫn không bật nguồn, bạn có thể cần yêu cầu bảo dưỡng. Yêu cầu bảo dưỡng.