Nếu bạn không thể thêm thẻ vào Ví Apple vì lý do bảo mật
Yêu cầu trợ giúp nếu bạn không thể thêm thẻ thanh toán vào Ví Apple vì lý do bảo mật.
Nếu bạn không thể thêm thẻ thanh toán
Khi bạn vào ứng dụng Ví và chạm vào nút Thêm thẻ
, bạn thường có thể thêm nhiều loại thẻ để sử dụng với Apple Pay. Tuy nhiên, vì lý do bảo mật, có khả năng bạn sẽ không thể thêm thẻ thanh toán vào Ví Apple trên iPhone, iPad hoặc Apple Watch, bao gồm cả thẻ mới trong mục Đã tìm thấy các thẻ cho bạn. Trường hợp này có thể xảy ra nếu hoạt động Apple Pay liên quan đến Tài khoản Apple hoặc thiết bị của bạn có vẻ bất thường.
Mặc dù có khả năng bạn không thể thêm thẻ thanh toán mới nhưng bạn vẫn có thể thêm các thẻ phương tiện công cộng mới, thẻ căn cước, thẻ truy cập và chìa khóa đủ điều kiện vào ứng dụng Ví*. Tất cả các thẻ bạn đã thêm vào Ví, bao gồm cả thẻ thanh toán, sẽ tiếp tục hoạt động.
* Việc thêm một số thẻ nhất định vào Ví phụ thuộc vào phạm vi cung cấp theo khu vực.
Yêu cầu xem xét
Nếu muốn thử khôi phục khả năng thêm thẻ thanh toán, bạn có thể yêu cầu xem xét. Bạn chỉ có thể yêu cầu xem xét trên thiết bị bị ảnh hưởng chứ không thể gọi cho Apple để yêu cầu.
Để yêu cầu xem xét, thiết bị của bạn phải có iOS 27 hoặc iPadOS 27 trở lên. Đối với Apple Watch, bạn phải yêu cầu xem xét từ ứng dụng Watch trên iPhone đã ghép đôi. Apple Watch của bạn phải có watchOS 27 trở lên.
Khi thử thêm thẻ nhưng không thành công, bạn sẽ thấy thông báo Không thể thêm thẻ trên màn hình. Để kháng nghị việc này, hãy chạm vào Yêu cầu xem xét.
Đọc hướng dẫn trên màn hình. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy chạm vào Gửi cho Apple.
Nếu đang dùng phiên bản hệ điều hành cũ hơn, bạn sẽ được nhắc cập nhật thiết bị. Sau khi cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới nhất, bạn sẽ có thể yêu cầu xem xét.
Điều bạn có thể mong đợi
Nếu tìm cách thêm thẻ thanh toán trên cùng một thiết bị trước khi Apple hoàn tất việc xem xét, bạn sẽ thấy yêu cầu xem xét của bạn đang được xử lý.
Quy trình xem xét này do Apple quản lý chứ không phải đơn vị phát hành thẻ của bạn. Apple có thể mất vài ngày để xem xét yêu cầu của bạn. Khi Apple hoàn tất việc xem xét, khả năng thêm thẻ thanh toán vào Ví Apple sẽ được khôi phục hoặc bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.
