Nếu bạn không thể thêm phụ kiện nhà thông minh vào ứng dụng Nhà
Tìm hiểu cách xử lý nếu bạn không thấy tùy chọn Thêm phụ kiện hoặc nếu bạn gặp sự cố khác khi thêm phụ kiện trong ứng dụng Nhà.
Nếu bạn không thấy tùy chọn Thêm phụ kiện
Nếu cảnh báo cho biết phụ kiện đã được thêm rồi
Nếu cảnh báo cho biết "Không thể thêm vào nhà"
Nếu cảnh báo cho biết mạng không tương thích
Nếu cảnh báo cho biết phụ kiện không được hỗ trợ
Nếu bạn không thể thêm phụ kiện Matter
Xem các yêu cầu và đề xuất
Bạn cần iPhone hoặc iPad để thêm phụ kiện vào ứng dụng Nhà. Bạn không thể thêm phụ kiện bằng máy Mac.
Bật Bluetooth trong ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad.
Xem hướng dẫn sử dụng để biết liệu phụ kiện có cần thêm phần cứng, bản cập nhật phần mềm hay thiết lập bổ sung trong ứng dụng của nhà sản xuất không.
Đảm bảo rằng phụ kiện của bạn hoạt động với Apple Home, HomeKit hoặc Matter.
Đảm bảo iPhone hoặc iPad, các phụ kiện đã thêm trước đây và trung tâm nhà đều kết nối với cùng một mạng Wi-Fi.
Nếu bạn không thấy tùy chọn Thêm phụ kiện
Yêu cầu Chủ nhà sửa quyền của bạn trong ứng dụng Nhà. Chạm hoặc bấm vào nút Xem thêm
, sau đó chọn Cài đặt nhà để truy cập danh sách người dùng nhà được chia sẻ. Danh sách bao gồm Chủ nhà, Người nhà và Khách.
Để cho phép Người nhà thêm phụ kiện, Chủ nhà phải chạm hoặc bấm vào Người nhà từ danh sách, sau đó bật Thêm và sửa phụ kiện.
Nếu cảnh báo cho biết phụ kiện đã được thêm
Nếu cảnh báo cho biết phụ kiện đã được thêm vào nhà bạn hoặc trước đây đã được sử dụng ở một nhà khác, thì bạn có thể cần đặt lại phụ kiện đó. Xem hướng dẫn sử dụng phụ kiện, liên hệ với nhà sản xuất hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất để tìm hiểu thêm.
Nếu cảnh báo cho biết "Không thể thêm vào nhà"
Đảm bảo rằng phụ kiện đã được bật nguồn.
Đưa phụ kiện lại gần bộ định tuyến để thiết lập.
Rút phích cắm của tất cả cầu nối bên thứ ba và trung tâm nhà (HomePod, HomePod mini và Apple TV), sau đó cắm lại vào nguồn điện.
Đặt lại phụ kiện. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy xem hướng dẫn sử dụng phụ kiện, liên hệ với nhà sản xuất hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất để tìm hiểu thêm.
Nếu cảnh báo cho biết mạng không tương thích
Hãy kiểm tra để đảm bảo iPhone hoặc iPad của bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hỗ trợ chuẩn 2,4 GHz. Một số phụ kiện không tương thích với mạng 5,0 GHz.
Nếu cảnh báo cho biết phụ kiện không được hỗ trợ
Phụ kiện có thể cần cập nhật vi chương trình. Tải về ứng dụng của nhà sản xuất dành cho phụ kiện và cài đặt vi chương trình mới nhất. Xem hướng dẫn sử dụng phụ kiện, liên hệ với nhà sản xuất hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất để được hỗ trợ thêm.
Nếu bạn không thể thêm phụ kiện Matter
Thiết lập trung tâm nhà. Nếu có iPhone chạy iOS 18 trở lên thì bạn có thể thêm phụ kiện Matter vào ứng dụng Nhà và điều khiển các phụ kiện này từ đó mà không cần đến trung tâm nhà. Tuy nhiên, bạn nên sử dụng trung tâm nhà để có trải nghiệm tốt nhất.