Sử dụng Dịch vụ thay nhanh cho Apple TV
Với Dịch vụ thay nhanh, bạn sẽ nhận được một bộ công cụ gồm Apple TV thay thế và mọi thứ bạn cần để gửi lại Apple TV gốc.
Giới thiệu về Dịch vụ thay thế nhanh
Với Dịch vụ thay nhanh, trước tiên, Apple sẽ gửi cho bạn một chiếc Apple TV thay thế để bạn không phải chờ đợi khi sửa chữa.
Sau khi bạn nhận được Apple TV thay thế, hãy dùng chính hộp đó để gửi lại Apple TV ban đầu ngay. Apple phải nhận được Apple TV gốc trong vòng 10 ngày sau khi thiết bị thay thế được gửi đi.
Sản phẩm thay thế được bảo hành trong 90 ngày hoặc thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm gốc, tùy theo thời gian nào dài hơn. Gói bảo hành này bổ sung cho mọi quyền có trong luật bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia hoặc khu vực của bạn hay bất kỳ gói AppleCare nào.
Tìm ngày vận chuyển sản phẩm Apple TV thay thế
Trước khi trả lại Apple TV
Xóa Apple TV để khôi phục về cài đặt gốc và xóa thông tin cá nhân của bạn:
Trên Apple TV, vào phần Cài đặt > Hệ thống (hoặc Cài đặt chung) > Đặt lại.
Chọn Đặt lại (hoặc Đặt lại tất cả cài đặt).
Đảm bảo luôn cắm Apple TV vào nguồn điện cho đến khi quá trình đặt lại kết thúc.
Đóng gói Apple TV
Khi bạn đóng gói Apple TV, không gửi kèm bất kỳ thứ gì khác trong hộp, chẳng hạn như điều khiển từ xa, dây cáp hoặc các phụ kiện khác. Nếu bạn cho những phụ kiện đó vào hộp, chúng sẽ không được trả lại cho bạn.
Apple TV 4K thế hệ 2, Apple TV 4K thế hệ 1 và Apple TV HD
Đặt thiết bị của bạn vào túi sợi, sau đó mở lớp chèn bìa cứng và đặt cả túi đựng thiết bị vào đáy hộp, bên dưới lớp chèn. Không đặt thiết bị vào hộp khi chưa mở lớp chèn.
Đóng lớp chèn, đảm bảo rằng hai tai cài trên lớp chèn đã được cố định vào hộp.
Đóng hộp lại. Đảm bảo nhãn dán pin trên hộp luôn phẳng và không bị băng dính hay nhãn vận chuyển che khuất.
Apple TV 4K thế hệ thứ 3
Rút phích cắm Apple TV rồi đặt vào trong hộp sản phẩm, sau đó đóng nắp lại.
Đặt hộp sản phẩm vào lớp chèn bên trong hộp vận chuyển.
Gửi hộp cho Apple qua đường bưu điện. Đảm bảo nhãn dán pin trên hộp luôn phẳng và không bị băng dính hay nhãn vận chuyển che khuất.
Gửi Apple TV của bạn cho Apple
Tìm tên của hãng chuyển phát trên nhãn vận chuyển trả lại.
Truy cập trang web của hãng chuyển phát để lên lịch lấy hàng hoặc tìm vị trí gửi trả.
Hãy nhớ lấy biên lai từ hãng chuyển phát để xác nhận rằng bạn đã gửi Apple TV đi bảo dưỡng.
Apple không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp hư hỏng nào xảy ra trong quá trình vận chuyển.