Hủy gói bảo hành AppleCare cho thiết bị Apple của bạn

Bạn có thể hủy gói hoặc phạm vi bảo hành AppleCare cho thiết bị của mình, dù bạn thanh toán theo tháng hay theo năm, hoặc bạn đã thanh toán toàn bộ chi phí gói ngay từ đầu.

• Nếu bạn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm cho gói AppleCare của mình

• Nếu bạn đã thanh toán trước toàn bộ gói AppleCare có thời hạn cố định

• Nếu bạn cần trợ giúp khi hủy gói AppleCare

Nếu bạn không muốn tiếp tục duy trì gói bảo hành AppleCare cho thiết bị Apple của mình, bạn có thể hủy gói hoặc hợp đồng tùy theo cách bạn đã mua gói bảo hành.¹ Nếu hủy gói bảo hành AppleCare cho thiết bị của mình, bạn có thể mua gói bảo hành AppleCare mới vào lúc khác nếu đổi ý.

Nếu bạn đã mua gói bảo hành AppleCare định kỳ từ nhà mạng di động hoặc đại lý khác, hãy liên hệ với nhà mạng hoặc đại lý đó để yêu cầu hoàn tiền.

Nếu bạn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm cho gói AppleCare của mình

Đối với các gói AppleCare có khoản thanh toán định kỳ được lập hóa đơn thông qua Apple, bạn có thể hủy gói AppleCare bất cứ lúc nào.

Nếu bạn hủy gói thông qua các phương thức sau, gói hàng tháng hoặc gói hàng năm của bạn có thể vẫn duy trì hiệu lực cho đến hết tháng hoặc năm cuối cùng mà bạn đã thanh toán. Khi đó, gói sẽ bị hủy.

• Mở phần cài đặt AppleCare & Bảo hành trên thiết bị (Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Cài đặt chung rồi chọn AppleCare & Bảo hành.)

• Hủy gói trực tuyến trong mục Đăng ký của bạn

Nếu bạn không thấy gói AppleCare trong mục đăng ký, gói AppleCare có thể không được liên kết với Tài khoản Apple của bạn. Bạn có thể hoàn tất quá trình thiết lập gói AppleCare bằng cách liên kết gói với Tài khoản Apple của mình.

Tìm hiểu cách liên kết gói với Tài khoản Apple của bạn

.

Nếu bạn đã thanh toán trước toàn bộ gói AppleCare có thời hạn cố định

Nếu đã mua gói bảo hành AppleCare từ nhà mạng di động hoặc đại lý khác trong vòng 30 ngày qua, bạn có thể sẽ cần liên hệ với nhà mạng hoặc đại lý để yêu cầu hủy gói. Nếu đã thanh toán trước cho gói AppleCare thông qua Apple, bạn có thể hủy gói AppleCare này trực tuyến.

Hủy gói AppleCare đã thanh toán toàn bộ

Nếu muốn bán hoặc cho tặng thiết bị, bạn có thể chuyển gói AppleCare cho chủ sở hữu mới thay vì hủy gói.

Nếu bạn cần trợ giúp khi hủy gói AppleCare

Nếu bạn vẫn không thể hủy gói AppleCare của mình, vui lòng liên hệ với Apple để yêu cầu trợ giúp. Hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau:

• Số thỏa thuận AppleCare. Bạn có thể tìm thông tin này trực tuyến bằng cách đăng nhập vào Tài khoản Apple và chọn thiết bị của bạn.

• Số sê-ri của thiết bị được bảo hành theo gói này. Tìm hiểu cách tìm số sê-ri của sản phẩm Apple.

• Biên lai bán hàng gốc của gói AppleCare.