Hủy hoặc thay đổi phương thức thanh toán cho gói AppleCare

Thực hiện các thay đổi đối với gói AppleCare+ hoặc AppleCare Protection Plan

Nếu bạn thanh toán trước toàn bộ gói AppleCare của mình

Trước khi bạn liên hệ với Apple, vui lòng chuẩn bị sẵn những thứ sau:

• Số thỏa thuận AppleCare. Đăng nhập vào MySupport để tra cứu số thỏa thuận của bạn.

• Số sê-ri của thiết bị được bảo hành theo gói này. Tìm hiểu cách tìm số sê-ri.

• Biên lai bán hàng gốc của bạn.

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple để hủy gói của bạn

Tại Trung Quốc đại lục và Việt Nam, nếu bạn mua gói từ một người bán khác ngoài Apple, hãy liên hệ với người bán đó để hủy gói của bạn. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin khác.

Nếu bạn hủy gói AppleCare trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, bạn sẽ được hoàn toàn bộ tiền, trừ đi giá trị của mọi dịch vụ đã được cung cấp.¹

Nếu bạn hủy gói AppleCare sau hơn 30 ngày kể từ khi mua hàng, bạn sẽ được hoàn tiền dựa trên tỷ lệ phần trăm phạm vi bảo hành chưa hết hạn của gói AppleCare, trừ đi giá trị của mọi dịch vụ đã được cung cấp.¹

Nếu bạn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm cho gói AppleCare của mình

Bạn cần thay đổi phương thức thanh toán cho gói AppleCare? Thay đổi phương thức thanh toán ID Apple của bạn.

Bạn cần hủy gói? Bạn có thể hủy gói AppleCare trong cài đặt tài khoản trên thiết bị. Nếu bạn không thấy gói của mình khi cố gắng hủy, hãy hoàn tất quá trình thiết lập tài khoản. Nếu bạn đã thiết lập xong tài khoản nhưng vẫn không thấy gói của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Nếu hủy gói AppleCare, bạn không thể gia hạn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm². Nếu không còn đủ điều kiện sử dụng gói AppleCare, bạn sẽ không thể thêm lại gói này vào thiết bị của mình.

Tìm hiểu thêm

• Chuyển nhượng gói AppleCare.

• Ở một số quốc gia và khu vực, bạn có thể tiếp tục được bảo hành theo gói AppleCare+ hàng tháng hoặc hàng năm sau khi hết 24 hoặc 36 tháng.