Nếu bạn gặp sự cố với Tin nhắn hoặc FaceTime sau khi thiết lập iPhone mới
iMessage và FaceTime có thể không hoàn tất quá trình kích hoạt trên iPhone 14 và iPhone 14 Pro. Hãy cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất để giải quyết sự cố.
Sau khi thiết lập iPhone, bạn có thể gặp một hoặc nhiều sự cố sau:
Bạn không thể nhận cuộc gọi FaceTime hoặc iMessage.
Bạn nhìn thấy bong bóng tin nhắn màu lục thay vì màu lam khi bạn gửi tin nhắn đến một thiết bị Apple khác.
Luồng tin nhắn hiện tại của bạn chưa xuất hiện.
Các cuộc trò chuyện trong Tin nhắn hiển thị thành hai luồng riêng biệt, thay vì một luồng.
Người nhận thấy tin nhắn của bạn đến từ tài khoản không đúng, ví dụ như từ địa chỉ email của bạn nếu bạn đã chọn số điện thoại.
Cập nhật kiểu máy iPhone 14 hoặc iPhone 14 Pro
Để giải quyết sự cố này, hãy cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với Tin nhắn hoặc FaceTime
Chạm vào Di động trong ứng dụng Cài đặt. Đảm bảo đường dây điện thoại của bạn đã được bật. Nếu bạn sử dụng nhiều SIM, hãy đảm bảo rằng số điện thoại bạn muốn sử dụng đã được chọn và bật.
Chạm vào Tin nhắn trong ứng dụng Cài đặt. Sau đó chạm vào Gửi & nhận.
Chạm vào số điện thoại mà bạn muốn sử dụng với Tin nhắn.
Quay lại ứng dụng Cài đặt và chạm vào FaceTime.
Chạm vào số điện thoại mà bạn muốn sử dụng với FaceTime.
