Nếu bạn thấy thiếu tệp trong iCloud Drive
Nếu nhận thấy thiếu tệp trong iCloud Drive, bạn có thể khôi phục các tệp đó nếu chúng bị xóa gần đây hoặc tìm các tệp bị thiếu trên tất cả thiết bị của mình.
Khôi phục các tệp đã xóa gần đây
Bạn có thể tìm thấy các tệp đã xóa gần đây trong thư mục Đã xóa gần đây trên iPhone, iPad hoặc Apple Vision Pro hoặc trong Thùng rác trên máy Mac hoặc PC. Các tệp của bạn sẽ bị xóa khỏi thư mục Đã xóa gần đây sau 30 ngày.
Trên iPhone, iPad hoặc Apple Vision Pro
Mở ứng dụng Tệp rồi chạm vào tab Duyệt.
Trong phần Vị trí, chạm vào Đã xóa gần đây.
Chạm vào nút Thêm
, sau đó chạm vào Chọn.Chọn tệp bạn muốn giữ lại, sau đó chạm vào Khôi phục. Để khôi phục một tệp, bạn cũng có thể chạm và giữ tệp đó rồi chạm vào Khôi phục.
Trên máy Mac
Tìm các mục bị thiếu trong Thùng rác:
Nếu bạn tìm thấy tệp, hãy kéo tệp đó từ Thùng rác ra màn hình nền hoặc đến một vị trí khác.
Để đưa tệp đã xóa về vị trí ban đầu, hãy giữ phím Control khi bấm vào tệp, sau đó chọn Đưa trở lại.
Trên PC
Vào Thùng rác.
Kéo tệp hoặc thư mục ra màn hình nền hoặc đến một vị trí khác. Để di chuyển tệp trở lại iCloud Drive, hãy kéo tệp vào iCloud Drive trong ngăn Điều hướng.
Trên iCloud.com
Tìm các tệp của bạn trong mục Đã xóa gần đây. Nếu bạn không tìm thấy tệp trong mục Đã xóa gần đây trong iCloud Drive, hãy tìm tệp trong mục Khôi phục dữ liệu.
Khôi phục tệp từ mục Đã xóa gần đây
Truy cập icloud.com/iclouddrive.
Chọn Đã xóa gần đây từ thanh bên.
Chọn các tệp bạn muốn khôi phục, sau đó chọn Khôi phục. Hoặc chọn Khôi phục tất cả.
Khôi phục tệp từ mục Khôi phục dữ liệu
Truy cập icloud.com/recovery.
Bấm vào Khôi phục tệp.
Bấm vào Chọn tất cả hoặc chọn các tệp bạn muốn khôi phục.
Bấm vào Khôi phục.
Nếu bạn thực hiện thay đổi đối với iCloud Drive trong quá trình khôi phục dữ liệu, quá trình này có thể bị gián đoạn. Điều này bao gồm việc duyệt iCloud Drive trong cửa sổ trình duyệt khác và chỉnh sửa hoặc xóa tệp iCloud Drive.
Tìm kiếm ở các vị trí khác
Kiểm tra các dịch vụ đám mây của bên thứ ba và các vị trí lưu trữ khác trên iPhone, iPad, máy Mac hoặc PC.
Trong các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba
Nếu bạn sử dụng dịch vụ đám mây của bên thứ ba, hãy kiểm tra ứng dụng hoặc dịch vụ đó để tìm các tệp bị thiếu. Nếu bạn sử dụng dịch vụ đám mây của bên thứ ba trong Finder hoặc ứng dụng Tệp, trong phần Vị trí, hãy kiểm tra thư mục của ứng dụng bên thứ ba đó.
Trên iPhone hoặc iPad
Mở ứng dụng Tệp.
Trong hộp tìm kiếm, nhập tên tệp hoặc từ khóa.
Trên máy Mac
Sử dụng Spotlight để tìm kiếm các tệp bị thiếu theo tên hoặc từ khóa.
Nếu bạn có bản sao lưu Time Machine, hãy kiểm tra bản sao lưu để tìm các tệp bị thiếu.
Kiểm tra thư mục iCloud Drive (Lưu trữ): Mở Finder, chọn Macintosh HD, bấm vào Người dùng, sau đó chọn [Tên người dùng]. Nếu thư mục lưu trữ tồn tại, bạn sẽ thấy "iCloud Drive (Lưu trữ)". Nếu bạn không thấy Macintosh HD trong Finder, hãy vào Finder, chọn Cài đặt (Preferences – Tùy chọn) rồi bấm vào Thanh bên. Trong phần Vị trí, hãy chọn Ổ đĩa cứng.
Trên PC
Bấm vào nút Bắt đầu.
Nhập tên tệp hoặc từ khóa liên quan đến tệp rồi nhấn Enter.