Gửi iPhone cho Apple để bảo dưỡng
Sau khi liên hệ với Apple về việc bảo dưỡng*, bạn sẽ nhận được một bộ công cụ chứa mọi thứ mình cần để gửi lại sản phẩm cho Apple.
Trước khi vận chuyển iPhone
Nếu bạn dùng iPhone 18 Pro Max, hãy tìm hiểu cách chuẩn bị thiết bị để gửi đi. Đối với kiểu máy iPhone khác, hãy làm theo các bước bên dưới để gửi iPhone cho Apple.
Sao lưu iPhone:
Xóa iPhone của bạn để xóa dữ liệu cá nhân và xóa thiết bị khỏi Tài khoản Apple: Trong phần Cài đặt, hãy chạm vào Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone, sau đó chạm vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Bạn cần nhập mật khẩu Tài khoản Apple của mình để xác nhận.
Nếu iPhone dùng thẻ SIM vật lý, hãy tháo thẻ SIM ra và cất ở nơi an toàn. Nếu iPhone dùng eSIM, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây để tạm ngừng dịch vụ.
Tắt nguồn iPhone.
Đóng gói iPhone
Khi bạn đóng gói iPhone, không gửi kèm bất kỳ thứ gì khác trong hộp, chẳng hạn như ốp lưng điện thoại, bộ tiếp hợp nguồn, cáp USB hoặc phụ kiện khác. Nếu bạn cho những phụ kiện đó vào hộp, chúng sẽ không được trả lại cho bạn.
Cho iPhone vào túi.
Đặt túi vào hộp vận chuyển và đóng hộp lại. Đảm bảo nhãn dán pin trên hộp luôn phẳng và không bị che bởi băng dính hay nhãn vận chuyển.
Gửi iPhone cho Apple
Tìm tên của hãng chuyển phát trên nhãn vận chuyển.
Truy cập trang web của hãng chuyển phát để lên lịch lấy hàng hoặc tìm vị trí gửi trả.
Hãy nhớ lấy biên lai từ nhân viên chuyển phát để xác nhận rằng bạn đã gửi iPhone đi bảo dưỡng. Apple không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp hư hỏng nào do vận chuyển.
*Dịch vụ bảo dưỡng qua đường chuyển phát có thể không áp dụng ở tất cả các quốc gia hoặc khu vực.