Trường hợp iPhone hoặc iPod bị hư hại do nước và chất lỏng khác không thuộc phạm vi bảo hành

Bảo dưỡng cho trường hợp iPhone hoặc iPod bị hư hại do chất lỏng gây ra không thuộc phạm vi Bảo hành giới hạn một năm của Apple.

Tìm hiểu xem iPhone hoặc iPod đã tiếp xúc với chất lỏng chưa

Nếu chất lỏng (ví dụ: cà phê hoặc nước ngọt) làm hư hại iPhone hoặc iPod, trường hợp bảo dưỡng cho hư hại do chất lỏng gây ra không thuộc phạm vi Bảo hành giới hạn một năm của Apple, nhưng bạn có thể được hưởng các quyền theo luật tiêu dùng. iPhone và hầu hết các thiết bị iPod sản xuất sau năm 2006 đều có Chỉ báo tiếp xúc chất lỏng (LCI) tích hợp sẵn để cho biết thiết bị đã tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng chứa nước hay chưa.

Hầu hết các thiết bị iPhone và iPod đều được trang bị LCI có thể nhìn thấy từ bên ngoài.

LCI sẽ kích hoạt khi tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng có chứa nước. Màu của chỉ báo thường là trắng hoặc bạc, nhưng khi tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng có chứa nước, chỉ báo sẽ chuyển hoàn toàn sang đỏ. LCI sẽ không kích hoạt bởi những thay đổi về nhiệt độ và độ ẩm nằm trong phạm vi yêu cầu về môi trường của sản phẩm.

Để tìm hiểu xem LCI trong thiết bị của bạn đã tiếp xúc với chất lỏng hay chưa, hãy tìm sản phẩm trong bảng bên dưới và xác định LCI trong thiết bị. Để nhìn thấy LCI, hãy sử dụng kính lúp có đèn và chỉnh góc đèn hoặc thiết bị.

Bảng này cho biết vị trí của LCI và vẻ ngoài của LCI sau khi tiếp xúc với chất lỏng.

Nếu bạn không biết chắc liệu việc tiếp xúc với chất lỏng có gây ra sự cố cho thiết bị hay không (ngay cả khi bạn nhìn thấy LCI màu đỏ), hãy liên hệ với Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple để kiểm tra thiết bị và nhận được hỗ trợ.