Nếu Bản đồ không hoạt động trên thiết bị Apple
Bạn không thể tìm thấy vị trí của mình trên Bản đồ? Bạn có thấy kết quả không chính xác trong Bản đồ trên iPhone, iPad, iPod touch hoặc máy Mac không? Hãy tìm hiểu những việc cần làm.
Nếu bạn là chủ sở hữu doanh nghiệp và muốn chỉnh sửa thông tin về một trong các vị trí của mình trên Bản đồ, hãy đăng nhập vào Apple Business Connect.
Các tính năng của bản đồ sẽ thay đổi tùy theo quốc gia và khu vực. Kiểm tra xem khu vực của bạn có sẵn tính năng bạn muốn sử dụng hay không
Nếu bạn không thể tìm thấy vị trí hiện tại của mình trên iPhone, iPad hoặc iPod touch
Bật Dịch vụ định vị và Truy cập vị trí cho Bản đồ. Trong ứng dụng Cài đặt, hãy chạm vào Quyền riêng tư & Bảo mật, sau đó chạm vào Dịch vụ định vị. Hãy nhớ bật Dịch vụ định vị và đặt Bản đồ thành Khi dùng ứng dụng hoặc tiện ích.
Đặt ngày, giờ và múi giờ chính xác trên thiết bị của bạn. Trong ứng dụng Cài đặt, hãy chạm vào Cài đặt chung, sau đó chạm vào Ngày & Giờ. Nếu có thể, hãy bật tính năng Đặt tự động.
Bật dữ liệu di động hoặc Wi-Fi để bạn có kết nối hoạt động. Trong ứng dụng Cài đặt, hãy chạm vào Wi-Fi hoặc Di động, sau đó chọn mạng hoặc gói cước di động.
Dịch vụ định vị sử dụng GPS, Bluetooth, điểm truy cập Wi-Fi lấy nguồn từ cộng đồng và tháp thu nhận tín hiệu để xác định vị trí của bạn. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy vị trí hiện tại của mình trong Maps, hãy đóng Bạn cũng có thể thử khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod touch.
Tìm hiểu thêm về Dịch vụ định vị trên iPhone, iPad hoặc iPod touch.
Nếu bạn không thể tìm thấy vị trí hiện tại của mình trên máy Mac
Từ menu Apple , hãy chọn Cài đặt hệ thống.
Bấm vào Quyền riêng tư & Bảo mật ở bên trái, sau đó bấm vào Dịch vụ định vị ở bên phải.
Đảm bảo cả Dịch vụ định vị và Bản đồ đều được bật.
Đóng cửa sổ cài đặt.
Đảm bảo máy Mac đã được kết nối với Internet.
Báo cáo sự cố hoặc thêm địa điểm bị thiếu trong Bản đồ trên iPhone, iPad hoặc iPod touch
Trong ứng dụng Bản đồ, hãy cuộn xuống cuối màn hình.
Chạm vào Báo cáo sự cố. Từ màn hình này, bạn có thể báo cáo sự cố về đường phố, địa điểm hoặc tuyến đường, thêm địa điểm vào Bản đồ hoặc báo cáo sự cố.
Sau khi bạn đã chọn một sự cố, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bạn cũng có thể sửa địa điểm yêu thích và cập nhật địa chỉ nhà riêng hoặc nơi làm việc của mình.
Báo cáo sự cố hoặc thêm địa điểm bị thiếu vào Bản đồ trên máy Mac
Từ thanh menu trong Bản đồ, chọn Bản đồ > Báo cáo sự cố.
Chọn một sự cố. Từ màn hình này, bạn có thể thêm địa điểm vào Bản đồ hoặc báo cáo sự cố về đường phố hoặc địa điểm.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bạn cũng có thể sửa địa chỉ nhà riêng hoặc nơi làm việc của mình.
Để báo cáo sự cố hoặc địa điểm bị thiếu, bạn phải có máy Mac dùng chip Apple Silicon, Chip bảo mật Apple T2 hoặc Touch Bar.
Nếu bạn gặp sự cố với chỉ đường được đọc trên thiết bị iOS hoặc iPadOS
Chạm vào Bản đồ trong ứng dụng Cài đặt.
Chạm vào Chỉ đường được đọc.
Chọn các tùy chọn của bạn, chẳng hạn như có tạm dừng podcast để nhận thông tin chỉ đường hay không hoặc có nghe chỉ đường qua radio trên xe của bạn hay không.
Bật hoặc tắt Chỉ đường được đọc bằng cách chạm vào nút âm thanh trên bản đồ sau khi bạn khởi động tính năng dẫn đường từng bước. Hãy xem những quốc gia hoặc khu vực nào hỗ trợ tính năng dẫn đường từng bước.
Các sự cố khác bạn có thể gặp phải khi sử dụng Bản đồ
Nếu Bản đồ tiếp tục hiển thị cho bạn một địa điểm mà bạn không nhận ra
Nếu bạn gặp sự cố với CarPlay khi cố gắng sử dụng Bản đồ với xe của mình
Nếu bạn không tìm thấy bản đồ ngoại tuyến mà bạn đã tải về trong iOS 17 trở lên
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
