Nếu Bản đồ không hoạt động trên thiết bị Apple

Bạn không thể tìm thấy vị trí của mình trên Bản đồ? Bạn có thấy kết quả không chính xác trong Bản đồ trên iPhone, iPad, iPod touch hoặc máy Mac không? Hãy tìm hiểu những việc cần làm.

Nếu bạn cần sửa thông tin hoặc thêm doanh nghiệp của mình vào Bản đồ

Nếu bạn là chủ sở hữu doanh nghiệp và muốn chỉnh sửa thông tin về một trong các vị trí của mình trên Bản đồ, hãy đăng nhập vào Apple Business Connect. Với Apple Business Connect, bạn có thể tải lên ảnh có độ phân giải cao, giới thiệu các mặt hàng hoặc ưu đãi và thực hiện các hành động khác để nâng cao thương hiệu của mình. Chi tiết doanh nghiệp mà bạn cập nhật trong Apple Business Connect sẽ xuất hiện ở nhiều nơi, bao gồm Bản đồ, Siri, Safari, Lịch, v.v.

Để sửa hoặc cập nhật thông tin doanh nghiệp, bạn có thể xác nhận sở hữu doanh nghiệp của mình nếu thông tin đã xuất hiện trên Bản đồ:

1. Trong ứng dụng Bản đồ, tìm kiếm một doanh nghiệp. Nếu cần, hãy chạm vào đúng doanh nghiệp hoặc địa điểm.

2. Cuộn xuống dưới cùng và chạm vào Xác nhận địa điểm này.

3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để đăng nhập vào Apple Business Connect.

Nếu bạn không tìm thấy vị trí hiện tại của mình trên iPhone, iPad hoặc iPod touch

• Bật Dịch vụ định vị và Truy cập vị trí cho Bản đồ. Trong ứng dụng Cài đặt, hãy chạm vào Quyền riêng tư & Bảo mật, sau đó chạm vào Dịch vụ định vị. Hãy nhớ bật Dịch vụ định vị và đặt Bản đồ thành Khi dùng ứng dụng hoặc tiện ích.

• Đặt ngày, giờ và múi giờ chính xác trên thiết bị của bạn. Trong ứng dụng Cài đặt, hãy chạm vào Cài đặt chung, sau đó chạm vào Ngày & Giờ. Nếu có thể, hãy bật tính năng Đặt tự động.

• Bật dữ liệu di động hoặc Wi-Fi để bạn có kết nối hoạt động. Trong ứng dụng Cài đặt, hãy chạm vào Wi-Fi hoặc Di động, sau đó chọn mạng hoặc gói cước di động.

Dịch vụ định vị sử dụng GPS, Bluetooth, điểm truy cập Wi-Fi lấy nguồn từ cộng đồng và tháp thu nhận tín hiệu để xác định vị trí của bạn. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy vị trí hiện tại của mình trong Bản đồ, hãy đóng ứng dụng Bản đồ rồi mở lại. Bạn cũng có thể thử khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod touch.

Tìm hiểu thêm về Dịch vụ định vị trên iPhone, iPad hoặc iPod touch.

Chỉnh sửa hoặc tinh chỉnh địa chỉ nhà của bạn trong ứng dụng Bản đồ trên iPhone hoặc iPad

1. Trong ứng dụng Bản đồ, cuộn đến Địa điểm.

2. Chạm và giữ vào biểu tượng của vị trí bạn muốn thay đổi.

3. Chạm vào Sửa chi tiết.

4. Chạm vào Tinh chỉnh vị trí trên bản đồ, rồi di chuyển biểu tượng nếu cần.

5. Chạm vào Xong.

Trên iOS 18 trở lên, bạn có thể đặt địa chỉ nhà hoặc địa chỉ công ty trong ứng dụng Bản đồ khác với địa chỉ nhà hoặc địa chỉ công ty trên Thẻ liên hệ.

Nếu bạn không thể tìm thấy vị trí hiện tại của mình trên máy Mac

1. Từ menu Apple , hãy chọn Cài đặt hệ thống.

2. Bấm vào Quyền riêng tư & Bảo mật ở bên trái, sau đó bấm vào Dịch vụ định vị ở bên phải.

3. Đảm bảo cả Dịch vụ định vị và Bản đồ đều được bật.

   

4. Đóng cửa sổ cài đặt.

5. Đảm bảo máy Mac của bạn đã được kết nối với Internet.

Đặt, chỉnh sửa hoặc xóa địa chỉ nhà hoặc nơi làm việc của bạn trên macOS

Nếu bạn muốn bản đồ của bạn hướng về phía bắc

Trong khi bạn đang khám phá bản đồ

1. Trong Bản đồ, hãy chạm vào mũi tên hướng màu xanh lam hoặc dùng hai ngón tay để xoay bản đồ để hiển thị la bàn.

2. Chạm vào la bàn cho đến khi hướng bản đồ của bạn được đặt ở phía bắc. La bàn hiển thị "N" hoặc biến mất để cho biết bản đồ của bạn hiện đang hướng về phía bắc.

Trong khi bạn đang lập kế hoạch cho một lộ trình

1. Trong Bản đồ, chạm vào Đi để lập kế hoạch lộ trình của bạn.

2. Chạm vào mũi tên hướng màu xanh lam.

Trong khi bạn đang điều hướng

1. Trong Bản đồ, chạm vào Đi để bắt đầu lộ trình của bạn.

2. Chạm vào nút tổng quan.

Báo cáo sự cố hoặc thêm địa điểm bị thiếu trong Bản đồ trên iPhone, iPad hoặc iPod touch

1. Trong ứng dụng Bản đồ, hãy cuộn xuống cuối màn hình.

2. Chạm vào Báo cáo sự cố. Từ màn hình này, bạn có thể báo cáo sự cố đường phố, địa điểm hoặc tuyến đường hoặc báo cáo sự cố hoặc địa điểm bị thiếu.

   

3. Sau khi bạn đã chọn một sự cố, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bạn cũng có thể sửa địa điểm yêu thích và cập nhật địa chỉ nhà riêng hoặc nơi làm việc của mình.

Báo cáo sự cố hoặc thêm địa điểm bị thiếu vào Bản đồ trên máy Mac

1. Từ thanh menu trong Bản đồ, hãy chọn Bản đồ > Báo cáo sự cố.

2. Chọn một sự cố. Từ màn hình này, bạn có thể thêm địa điểm vào Bản đồ hoặc báo cáo sự cố về đường phố hoặc địa điểm.

3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bạn cũng có thể sửa địa chỉ nhà riêng hoặc nơi làm việc của mình.

Nếu bạn gặp sự cố với chỉ đường được đọc trên thiết bị iOS hoặc iPadOS

1. Trong ứng dụng Cài đặt, chạm vào Ứng dụng.

2. Chạm vào Bản đồ.

3. Chạm vào Chỉ đường được đọc.

   

4. Chọn các tùy chọn của bạn, chẳng hạn như mức âm lượng hoặc có tạm dừng podcast để nhận thông tin chỉ đường hay không hoặc có nghe chỉ đường qua radio trên xe của bạn hay không.

Sau khi bắt đầu chỉ đường trong Bản đồ trong iOS 26, bạn có thể chạm vào nút âm lượng để nhanh chóng thay đổi các tùy chọn chỉ đường được đọc như âm lượng hoặc khi nào bạn nhận được chỉ đường được đọc.

Bật hoặc tắt Chỉ đường được đọc bằng cách chạm vào nút âm thanh trên bản đồ sau khi bạn khởi động tính năng dẫn đường từng bước. Hãy xem những quốc gia hoặc khu vực nào hỗ trợ tính năng dẫn đường từng bước.

Các sự cố khác bạn có thể gặp phải khi sử dụng Bản đồ

Nếu Bản đồ tiếp tục hiển thị cho bạn một địa điểm mà bạn không nhận ra

Nếu bạn gặp sự cố với CarPlay khi cố gắng sử dụng Bản đồ với xe của mình

Nếu bạn không tìm thấy bản đồ ngoại tuyến mà bạn đã tải về trong iOS 17 trở lên