Nếu bạn không tìm thấy các ứng dụng và nội dung được chia sẻ của gia đình

Nếu các thành viên của nhóm Chia sẻ trong gia đình không tìm thấy nội dung đã chia sẻ, hãy kiểm tra cài đặt chia sẻ mục mua, xác định xem nội dung đó có thể chia sẻ không, cùng nhiều thông tin khác.

Kiểm tra phần cài đặt Chia sẻ trong gia đình

Đảm bảo bạn đang sử dụng cùng một Tài khoản Apple cho Chia sẻ trong gia đình và Phương tiện & Mục mua. Ngoài ra, bạn cũng cần đảm bảo tính năng chia sẻ mục mua đang bật. Sau đó, hãy đề nghị các thành viên trong gia đình kiểm tra phần cài đặt của họ. Để chia sẻ mục mua với nhóm Chia sẻ trong gia đình, bạn và những người mà bạn đang cố gắng chia sẻ cần phải bật tùy chọn chia sẻ mục mua.

Tìm hiểu cách bật tùy chọn chia sẻ mục mua

Trên iPhone hoặc iPad chạy hệ điều hành iOS 16 trở lên

1. Mở ứng dụng Cài đặt, sau đó chạm vào mục Gia đình.

2. Chạm vào tên bạn.

3. Ghi lại Tài khoản Apple được liệt kê.

   

4. Chạm vào Mục mua.

5. Chạm vào Tài khoản Apple dùng cho giao dịch mua và đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Apple mà bạn dùng cho chế độ Chia sẻ trong gia đình. Nếu không, hãy chạm vào Chia sẻ bằng Tài khoản Apple phụ, rồi nhập email và mật khẩu cho Tài khoản Apple đó.

   

Trên máy Mac chạy macOS Ventura trở lên

1. Chọn menu Apple  > Cài đặt hệ thống, sau đó bấm vào Gia đình (hoặc Chia sẻ trong gia đình)

2. Bấm vào tên của bạn và ghi lại Tài khoản Apple nào được liệt kê.

3. Bấm vào Mục mua và đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng cùng một Tài khoản Apple mà bạn dùng cho chế độ Chia sẻ trong gia đình. Nếu không, hãy chạm Chia sẻ bằng Tài khoản Apple phụ và nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại cho Tài khoản Apple đó, sau đó nhập mật khẩu của bạn.

   

4. Mở App Store.

5. Chọn Lưu trữ > Tài khoản, rồi bấm vào Cài đặt tài khoản.

6. Đảm bảo bạn đang sử dụng Tài khoản Apple mà bạn dùng cho Chia sẻ trong gia đình.

Nếu bạn vẫn không tìm thấy nội dung được chia sẻ

• Đăng xuất khỏi Phương tiện & Mục mua

• Một số nội dung không thể chia sẻ được

• Tìm hiểu xem ứng dụng đã mua có bị ẩn không

• Đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng được các yêu cầu của hệ thống

• Tìm hiểu thêm về mục mua trong ứng dụng, đăng ký ứng dụng và mục mua phi tiêu dùng trong ứng dụng

Đăng xuất khỏi Phương tiện & Mục mua

Đảm bảo bạn đăng nhập vào tất cả các dịch vụ của Apple bằng cùng một Tài khoản Apple mà bạn dùng để chia sẻ nội dung với gia đình. Bạn không cần đăng xuất khỏi bất kỳ dịch vụ nào khác cũng sử dụng Tài khoản Apple, chẳng hạn như iCloud hoặc iMessage.

Trên iPhone hoặc iPad

1. Mở ứng dụng Cài đặt, sau đó chạm vào tên của bạn.

2. Chạm vào Phương tiện & Mục mua.

3. Chạm vào Đăng xuất, sau đó chạm lại vào Đăng xuất để xác nhận.

4. Chạm vào Phương tiện & Mục mua, sau đó chạm vào Không phải [tên của bạn]? Đăng nhập bằng Tài khoản Apple mà bạn dùng cho Chia sẻ trong gia đình.

Trên máy Mac

1. Mở App Store.

2. Trên thanh menu, chọn Store > Đăng xuất.

3. Trên thanh menu, chọn Store > Đăng nhập.

4. Đăng nhập bằng cùng một Tài khoản Apple mà bạn dùng cho Chia sẻ trong gia đình.

Trên Apple TV

1. Vào phần Cài đặt > Người dùng & Tài khoản > [tên của bạn].

2. Chọn Store.

3. Chọn Đăng xuất.

4. Chọn Đăng nhập.

5. Đăng nhập bằng cùng một Tài khoản Apple mà bạn dùng cho Chia sẻ trong gia đình.

Một số nội dung không thể chia sẻ được

Một số gói đăng ký, chẳng hạn như gói Apple Music và Apple One cá nhân, gói đăng ký và mục mua trong ứng dụng từ các ứng dụng không tham gia, cũng không chia sẻ được qua tính năng Chia sẻ trong gia đình.

Tìm hiểu thêm về loại nội dung bạn có thể chia sẻ với gia đình bằng cách chia sẻ mục mua

Tìm hiểu cách thêm thành viên gia đình vào gói đăng ký được chia sẻ

Hỏi thành viên gia đình xem ứng dụng đã mua có bị ẩn hay không

Nếu một thành viên gia đình đã ẩn một trong các ứng dụng đã mua thì không ai trong nhóm Chia sẻ trong gia đình có thể thấy ứng dụng đó. Khi bạn ẩn một ứng dụng đã mua thì các mục mua và đăng ký thực hiện trong ứng dụng đó cũng sẽ bị ẩn.

Tìm hiểu cách ẩn hoặc bỏ ẩn các mục mua từ App Store

Đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng được các yêu cầu của hệ thống

Để truy cập vào nội dung được chia sẻ của gia đình, bạn cần có iPhone hoặc iPad chạy iOS 9 trở lên hoặc máy Mac chạy OS X El Capitan 10.11 trở lên. Nếu đang dùng thiết bị cũ hơn thì bạn sẽ không thể xem nội dung được chia sẻ của gia đình.