Nếu bạn không tìm thấy các ứng dụng và nội dung được chia sẻ của gia đình
Nếu các thành viên trong nhóm Chia sẻ trong gia đình không tìm thấy ứng dụng được chia sẻ hoặc nội dung đã tải về, hãy kiểm tra phần cài đặt chia sẻ mục mua, kiểm tra xem ứng dụng hay gói đăng ký có thể chia sẻ được không, cùng nhiều thông tin khác.
Kiểm tra phần cài đặt Chia sẻ trong gia đình
Đảm bảo bạn đang sử dụng cùng một ID Apple cho Chia sẻ trong gia đình và Phương tiện & Mục mua. Ngoài ra, bạn cũng cần đảm bảo tính năng chia sẻ mục mua đang bật. Sau đó, hãy đề nghị các thành viên trong gia đình kiểm tra phần cài đặt của họ.
Trên iPhone hoặc iPad chạy hệ điều hành iOS 16 trở lên
Vào phần Cài đặt > Gia đình.
Chạm vào tên bạn.
Ghi lại ID Apple được liệt kê.
Chạm vào Mục mua.
Chạm vào ID Apple dùng cho mục mua và đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng ID Apple mà bạn dùng cho Chia sẻ trong gia đình. Nếu chưa đúng, hãy chạm vào Chia sẻ bằng ID Apple phụ, rồi nhập ID Apple và mật khẩu cho ID Apple đó.
Trên iPhone hoặc iPad chạy hệ điều hành iOS 15 trở lên
Vào phần Cài đặt, chạm vào tên bạn, sau đó chạm vào Chia sẻ trong gia đình.
Chạm vào tên bạn.
Ghi lại ID Apple được liệt kê. Bạn sẽ dùng ID Apple này để đăng nhập sau.
Chạm vào Quay lại để quay lại phần Chia sẻ trong gia đình.
Chạm vào Chia sẻ mục mua và đảm bảo bạn đã bật tính năng Chia sẻ mục mua với gia đình.
Chạm vào Quay lại, sau đó chạm vào ID Apple.
Chạm vào Phương tiện & Mục mua.
Chạm vào Xem tài khoản.
Đăng nhập bằng ID Apple. Đảm bảo bạn đăng nhập bằng ID Apple mà bạn sử dụng cho Chia sẻ trong gia đình.
Trên máy Mac chạy macOS Ventura trở lên
Chọn menu Apple > Cài đặt hệ thống, rồi bấm vào Gia đình.
Bấm vào Mục mua.
Trong mục ID Apple dùng cho mục mua, hãy ghi lại ID Apple được liệt kê.
Mở App Store.
Chọn Store > Tài khoản.
Bấm vào Cài đặt tài khoản.
Đảm bảo bạn đang sử dụng ID Apple mà bạn dùng cho Chia sẻ trong gia đình.
Trên máy Mac chạy macOS Monterey trở xuống
Chọn menu Apple > Tùy chọn hệ thống, rồi bấm vào Chia sẻ trong gia đình.
Bấm vào Chia sẻ mục mua.
Ghi lại ID Apple được liệt kê. Bạn sẽ dùng ID Apple này để đăng nhập sau.
Đảm bảo bạn đã chọn Chia sẻ mục mua của tôi.
Mở App Store.
Chọn Store > Xem tài khoản của tôi.
Bấm vào Xem thông tin.
Đảm bảo bạn đang sử dụng ID Apple mà bạn dùng cho Chia sẻ trong gia đình.
Nếu bạn vẫn không tìm thấy nội dung được chia sẻ
Đăng xuất khỏi Phương tiện & Mục mua
Đảm bảo bạn đăng nhập vào tất cả các dịch vụ của Apple Bạn không cần đăng xuất khỏi bất kỳ dịch vụ nào khác cũng sử dụng ID Apple, chẳng hạn như iCloud hoặc iMessage.
Trên iPhone hoặc iPad
Vào phần Cài đặt > [tên của bạn].
Chạm vào Phương tiện & Mục mua.
Hãy chạm vào Đăng xuất.
Chạm lại vào Phương tiện & Mục mua.
Chạm vào Not [your name]? (Không phải [tên của bạn]?), sau đó đăng nhập bằng ID Apple mà bạn dùng cho Chia sẻ trong gia đình.
Trên máy Mac
Mở App Store.
Trên thanh menu, chọn Store > Đăng xuất.
Trên thanh menu, chọn Store > Đăng nhập.
Đăng nhập bằng ID Apple mà bạn dùng cho Chia sẻ trong gia đình.
Trên Apple TV
Vào phần Cài đặt > Người dùng & Tài khoản > [tên của bạn].
Chọn Store.
Chọn Đăng xuất.
Chọn Đăng nhập.
Đăng nhập bằng ID Apple mà bạn dùng cho Chia sẻ trong gia đình.
Kiểm tra xem ứng dụng có chia sẻ được hay không
Truy cập vào App Store.
Tìm ứng dụng.
Cuộn xuống phần Hỗ trợ và đảm bảo tính năng Chia sẻ trong gia đình được liệt kê.
Một số ứng dụng có thể không được bật cho tính năng Chia sẻ trong gia đình. Nếu đã mua một trong những ứng dụng này thì bạn có thể thấy ứng dụng đó trong lịch sử mua hàng, nhưng các thành viên trong gia đình sẽ không thể xem hay tải lại ứng dụng đó.
Một số gói đăng ký, chẳng hạn như gói Apple Music và Apple One cá nhân, gói đăng ký và mục mua trong ứng dụng từ các ứng dụng không tham gia, cũng không chia sẻ được qua tính năng Chia sẻ trong gia đình.
Tìm hiểu thêm về loại nội dung bạn có thể chia sẻ với gia đình bằng cách chia sẻ mục mua
Tìm hiểu cách thêm thành viên gia đình vào gói đăng ký được chia sẻ
Hỏi thành viên gia đình xem mục mua có bị ẩn không
Nếu một thành viên gia đình đã ẩn một trong các mục mua của họ thì không ai trong gia đình có thể nhìn thấy mục mua đó.
Tìm hiểu cách ẩn hoặc bỏ ẩn các mục mua từ App Store
Đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng được các yêu cầu của hệ thống
Để truy cập vào nội dung được chia sẻ của gia đình, bạn cần có iPhone hoặc iPad chạy iOS 9 trở lên hoặc máy Mac chạy OS X El Capitan 10.11 trở lên. Nếu sử dụng thiết bị cũ hơn thì bạn sẽ không thấy nội dung được chia sẻ của gia đình.
