Đặt lại hoặc khôi phục Apple TV về cài đặt gốc
Sử dụng các bước sau để xóa Apple TV, khôi phục thiết bị về cài đặt gốc, cũng như xóa tất cả thông tin trên thiết bị.
Đặt lại Apple TV 4K hoặc Apple TV HD
Trên Apple TV của bạn, hãy vào phần Cài đặt, rồi chạm vào Hệ thống. Chọn Đặt lại.
Chọn một tùy chọn đặt lại:
Đặt lại: Tùy chọn này là cách nhanh nhất để đưa Apple TV về cài đặt gốc. Tùy chọn này không yêu cầu kết nối Internet.
Đặt lại và cập nhật: Tùy chọn này sẽ đưa Apple TV về cài đặt gốc và cài đặt các bản cập nhật phần mềm. Tùy chọn này yêu cầu kết nối Internet.
Luôn cắm Apple TV vào nguồn điện cho đến khi quá trình đặt lại hoàn tất. Sau đó, bạn có thể thiết lập lại Apple TV.
Đặt lại hoặc khôi phục Apple TV (thế hệ 3) trở về trước
Trên Apple TV của bạn, hãy vào phần Cài đặt rồi chạm vào Cài đặt chung. Chọn Đặt lại.
Hãy chọn một trong các tùy chọn sau:
Đặt lại tất cả cài đặt: Tùy chọn này sẽ đặt lại nội dung cài đặt, bao gồm cả tài khoản và cấu hình của bạn.
Khôi phục: Tùy chọn này sẽ đưa Apple TV về cài đặt gốc và cài đặt các bản cập nhật phần mềm. Tùy chọn này yêu cầu kết nối Internet.
Luôn cắm Apple TV vào nguồn điện cho đến khi quá trình đặt lại hoàn tất. Sau đó, bạn có thể thiết lập lại Apple TV.
Nhận trợ giúp
Nếu Apple TV 4K vẫn gặp sự cố, bạn có thể cần yêu cầu bảo dưỡng. Yêu cầu bảo dưỡng.
Tìm hiểu những việc cần làm nếu điều khiển từ xa của Apple TV không hoạt động.
Tìm hiểu những việc cần làm nếu Apple TV không bật nguồn hoặc Apple TV hiển thị màn hình đen.