Nếu bạn thấy Lỗi -54 khi đồng bộ với máy tính
Nếu nội dung của bạn không đồng bộ được, hãy hợp nhất các tệp trong Thư viện iTunes và kiểm tra xem phần mềm bảo mật của bên thứ ba có gây ra sự cố hay không.
Khi bạn cố gắng đồng bộ iPhone, iPad hoặc iPod touch với máy tính, bạn có thể thấy thông báo cảnh báo như sau:
“Không thể đồng bộ iPhone [tên thiết bị]. Đã xảy ra lỗi không xác định (-54).”
Điều này có thể xảy ra nếu một tệp trên máy tính hoặc trên thiết bị iOS/iPadOS của bạn đang bị khóa. Bấm vào OK để tiếp tục quá trình đồng bộ.
Nếu nội dung vẫn không đồng bộ được, hãy khởi động lại máy tính và thiết bị iOS hoặc iPadOS của bạn. Nếu bạn đang sử dụng iTunes trên macOS Mojave trở xuống hoặc trên PC, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản iTunes mới nhất và các bản cập nhật phần mềm mới nhất cho thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử một trong các giải pháp sau.
Hợp nhất các tệp phương tiện trên máy tính
Các tệp phương tiện trong ứng dụng Nhạc hoặc thư viện iTunes có thể được lưu ở nhiều vị trí khác nhau. Hãy thử hợp nhất các tệp vào một thư viện duy nhất.
Kiểm tra xem có sự cố với phần mềm bảo mật của bên thứ ba không
Một số phần mềm của bên thứ ba, trong đó có phần mềm bảo mật, có thể can thiệp vào quá trình đồng bộ hóa giữa máy tính và thiết bị của bạn. Hãy thay đổi thiết lập của phần mềm bảo mật và kiểm tra xem thao tác đó có khắc phục được sự cố hay không.
Đồng bộ một lượng nhỏ nội dung
Chỉ đồng bộ một lượng nhỏ nội dung mỗi lần. Sau đó, thêm dần nội dung cho đến khi lỗi xuất hiện trở lại. Bằng cách này, bạn có thể xác định được nội dung nào đang gây ra sự cố.
Xóa và tải về lại nội dung
Nếu sự cố xảy ra với nội dung từ iTunes Store, hãy xóa rồi tải về lại các ứng dụng, đồng thời xóa rồi tải về lại nhạc. Hoặc bạn có thể tải các ứng dụng và tải nhạc trực tiếp về iPhone, iPad hoặc iPod touch.
Xóa và nhập lại nội dung
Nếu nội dung không phải từ iTunes Store, hãy xóa nội dung đó rồi nhập lại từ nguồn ban đầu.
Loại bỏ tệp PDF khỏi quá trình đồng bộ
Sự cố này có thể xảy ra khi bạn cố gắng chuyển các ứng dụng đã mua trên iTunes hoặc chuyển nhạc đã mua trên iTunes từ thiết bị iOS hoặc iPadOS sang máy tính. Sự cố cũng có thể xảy ra khi bạn cố gắng đồng bộ với Apple Books, vì ứng dụng này sử dụng cùng một quy trình. Trong trường hợp đó, có thể có vấn đề với một tệp PDF được lưu trong ứng dụng Books trên thiết bị iOS của bạn.
Để khắc phục, hãy sử dụng tùy chọn Chia sẻ trong ứng dụng Books trên thiết bị để gửi tệp PDF đó đến email của chính bạn. Thao tác này sẽ lưu một bản sao của tệp PDF trong tài khoản email của bạn và gửi tệp đó đến địa chỉ email bạn chọn, để bạn có thể truy cập từ máy tính. Sau đó, hãy xóa tệp PDF khỏi thiết bị.
