Nếu micrô hoặc loa không hoạt động bình thường trên Apple Watch
Thử các bước sau nếu micrô hoặc loa của Apple Watch không hoạt động bình thường. Hãy dùng các bước sau nếu âm thanh có tiếng lách tách, bị méo, tắt tiếng hoặc gián đoạn.
Cập nhật Apple Watch và iPhone
Hãy đảm bảo rằng Apple Watch được cập nhật và iPhone được cập nhật.
Vệ sinh Apple Watch
Kiểm tra micrô (có nhãn 1 trong hình ảnh) và loa (có nhãn 2 trong hình ảnh) để xem có vật cản nào không. Nếu có chất hoặc mảnh vụn nào xuất hiện ở những vị trí như cổng loa của Apple Watch, hãy vệ sinh Apple Watch. Bạn có thể giữ Apple Watch dưới vòi nước ấm, sạch, chảy nhẹ cho đến khi đồng hồ sạch hoàn toàn. Với Apple Watch Series 10, bạn có thể dùng bàn chải lông mềm để loại bỏ mảnh vụn khỏi cổng loa một cách nhẹ nhàng. Không dùng dung dịch tẩy rửa, bình xịt hoặc chất mài mòn để vệ sinh đồng hồ.
Apple Watch Ultra trở lên
Apple Watch Series 4 trở lên và Apple Watch SE
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)
Apple Watch Series 2 và Series 3 (GPS)
Kiểm tra xem đồng hồ có dính nước không và lau khô
Để kiểm tra xem cổng micrô hoặc cổng loa có nước không, hãy đặt micrô hoặc loa của Apple Watch úp mặt xuống một miếng vải vi sợi, không có xơ. Việc nước đi vào trong cổng có thể làm giảm hiệu suất của loa hoặc micrô cho đến khi nước bốc hơi hoàn toàn. Sau đó, dùng miếng vải vi sợi, không có xơ để lau khô Apple Watch. Không dùng nhiệt, khí nén hay bình xịt, không nhét bất kỳ vật sắc nhọn nào vào cổng micrô hoặc cổng loa, và không lắc Apple Watch để loại bỏ nước. Việc sạc Apple Watch qua đêm có thể làm tăng tốc độ bay hơi của nước.
Khởi động lại Apple Watch
Khởi động lại Apple Watch bằng cách nhấn và giữ nút sườn, rồi trượt để tắt nguồn. Nhấn và giữ nút sườn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Hủy ghép đôi Apple Watch, rồi ghép đôi lại
Hủy ghép đôi Apple Watch và iPhone, rồi ghép đôi lại.
Yêu cầu trợ giúp thêm về loa
Nếu bạn đã thử thực hiện các bước ở trên nhưng loa vẫn không hoạt động, hãy làm theo các bước sau:
Kiểm tra xem đồng hồ có đang ở Chế độ im lặng không. Để mở Trung tâm điều khiển, hãy nhấn nút sườn (đối với watchOS 9 trở về trước, chạm và giữ phía dưới màn hình, sau đó vuốt lên). Nếu Chế độ im lặng đang bật, hãy tắt chế độ này đi.
Kiểm tra xem đồng hồ có đang ở chế độ Không làm phiền không. Để mở Trung tâm điều khiển, hãy nhấn nút sườn (đối với watchOS 9 trở xuống, hãy chạm và giữ phía dưới màn hình rồi vuốt lên). Nếu chế độ Không làm phiền đang bật, hãy tắt chế độ này đi.
Điều chỉnh âm thanh. Mở ứng dụng Cài đặt, cuộn xuống, rồi chạm vào Âm thanh & Cảm ứng. Chạm vào các nút âm lượng phía dưới mục Nhạc chuông và Cảnh báo. Bạn cũng có thể chạm một lần vào thanh trượt để chọn, rồi xoay Digital Crown để điều chỉnh âm lượng. Loa Apple Watch sẽ phát âm thanh ở mức âm lượng đã chọn.