Sử dụng tính năng Cứu hộ bên đường qua vệ tinh trên iPhone
Với iPhone 14 trở lên (tất cả các kiểu máy), bạn có thể nhắn tin yêu cầu hỗ trợ bên đường khi đang ở ngoài vùng phủ sóng di động và Wi-Fi.
Cách thức hoạt động của tính năng Cứu hộ bên đường qua vệ tinh
Nếu cần được trợ giúp trong trường hợp xe gặp sự cố như xe bị khóa, bị xịt lốp, hết xăng hoặc hết điện khi không có mạng, thì bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ qua vệ tinh để yêu cầu dịch vụ cứu hộ bên đường.1,2.
Để kết nối với vệ tinh qua iPhone, bạn phải đứng ở bên ngoài nơi có tầm nhìn thoáng. Trải nghiệm kết nối vệ tinh sẽ khác với việc gửi hoặc nhận tin nhắn qua mạng di động.
Tìm hiểu thêm về cách kết nối với vệ tinh bằng iPhone
Dịch vụ Hỗ trợ bên đường qua vệ tinh chỉ có ở Hoa Kỳ. Đây là dịch vụ được cung cấp miễn phí trong hai năm sau khi bạn kích hoạt iPhone 14 trở lên (tất cả các kiểu máy).
Chúng tôi sẽ đưa thông tin về mức giá trước khi cung cấp dịch vụ.
Yêu cầu dịch vụ Cứu hộ bên đường qua vệ tinh trên iPhone
Trong ứng dụng Tin nhắn, hãy chạm vào nút Tin nhắn mới
để bắt đầu cuộc trò chuyệnHãy nhập "Roadside" (Bên đường) vào trường địa chỉ.* Khi không có sóng Wi-Fi và sóng mạng di động, bạn sẽ thấy tùy chọn yêu cầu dịch vụ Cứu hộ bên đường qua vệ tinh.
Chạm vào "Roadside Assistance" (Cứu hộ bên đường).
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối với vệ tinh và yêu cầu trợ giúp.
Ngoài ra, trong trường hợp bạn tìm cách gọi 911 nhưng không được, bạn sẽ thấy tùy chọn nhắn tin cho dịch vụ khẩn cấp hoặc cho nhà cung cấp dịch vụ cứu hộ bên đường qua vệ tinh.
*Bạn cũng có thể nhập “hỗ trợ bên đường”, “trợ giúp”, “cử người trợ giúp”, “khẩn cấp”, “trường hợp khẩn cấp”, “dịch vụ” hoặc ‘xịt lốp”. Để đảm bảo rằng bạn có thể tiếp cận dịch vụ Hỗ trợ bên đường qua vệ tinh bằng các từ khóa này, hãy cập nhật iPhone lên phiên bản phần mềm mới nhất trước khi ra khỏi vùng phủ sóng.
Cách khác để sử dụng các tính năng vệ tinh
Khi đang ở nơi nằm ngoài vùng phủ sóng di động và Wi-Fi, bạn cũng có thể tìm thấy các tính năng vệ tinh qua Trợ lý kết nối.
Trong Trung tâm điều khiển: Vuốt xuống từ góc trên cùng bên của iPhone để mở Trung tâm điều khiển, sau đó chạm vào nút Di động
ở bên phải. Chạm vào Vệ tinh, sau đó chọn Hỗ trợ bên đường qua vệ tinh (hoặc tính năng vệ tinh khác).Trong ứng dụng Cài đặt: Mở Cài đặt, sau đó chạm vào Vệ tinh và chọn Hỗ trợ bên đường qua vệ tinh (hoặc tính năng vệ tinh khác).
Nếu bạn ở trong vùng phủ sóng di động hoặc Wi-Fi, tùy chọn Vệ tinh trong Cài đặt sẽ không xuất hiện và tùy chọn Vệ tinh trong Trung tâm điều khiển sẽ mở Bản trình diễn kết nối vệ tinh.
Điều kiện để sử dụng dịch vụ Cứu hộ bên đường qua vệ tinh
Bạn cần có iPhone 14 trở lên (tất cả các kiểu máy):
iOS 17 trở lên để kết nối với AAA và yêu cầu cứu hộ bên đường.
iOS 17.2 trở lên và SIM Verizon để kết nối với Verizon và yêu cầu cứu hộ bên đường.
Bạn cần phải ở một nơi ngoài vùng phủ sóng di động và Wi-Fi.
Bạn cần SIM đang hoạt động.
Dịch vụ Hỗ trợ bên đường qua vệ tinh hiện chỉ dùng được ở Hoa Kỳ (trong đó có cả Puerto Rico). Một số nhà cung cấp dịch vụ bên đường có thể không hỗ trợ tất cả các tiểu bang/vùng lãnh thổ.
Khách du lịch quốc tế đến thăm Hoa Kỳ có thể sử dụng tính năng này trong thời gian lưu trú tại đây, trừ trường hợp họ mua iPhone từ một số quốc gia/khu vực nhất định3
1. AAA cung cấp dịch vụ cứu hộ bên đường cho xe ô tô và xe tải chạy bằng động cơ bốn bánh.
2. Nhà cung cấp dịch vụ bên đường cung cấp dịch vụ cứu hộ bên đường theo các điều khoản và điều kiện của chương trình thành viên hoặc gói đăng ký, và người dùng có thể nhận dịch vụ mà không cần chương trình thành viên hay gói đăng ký. Có thể áp dụng các điều khoản và điều kiện.
3. Các kiểu máy iPhone mua ở Armenia, Belarus, Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao, Kazakhstan, Kyrgyzstan và Nga không có khả năng kết nối vệ tinh.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
