Nếu TV hiển thị iPhone bên cạnh Apple TV
Nếu Apple TV HD trở lên chạy tvOS 17 trở lên đang gặp sự cố, hình ảnh iPhone bên cạnh Apple TV có thể xuất hiện trên màn hình TV. Hãy làm theo các bước sau để khôi phục Apple TV.
Cập nhật iPhone. Bạn phải dùng iPhone chạy iOS 17 trở lên để khôi phục Apple TV.
Mở khóa iPhone và giữ thiết bị gần với Apple TV.
Hãy làm theo các bước xuất hiện trên iPhone.
Bạn có thể sử dụng iPhone như bình thường trong khi Apple TV đang khôi phục. Để Apple TV kết nối với nguồn điện trong khi hoàn tất quá trình khôi phục.
Nếu các bước này không có tác dụng, hãy kiểm tra mạng Wi-Fi trên iPhone. Bạn nên thử dùng mạng 2,4 GHz thay vì 5 GHz và đảm bảo rằng mình hiện không kết nối với mạng 802.1X hoặc mạng được giám sát.
Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.