Tìm hiểu cách gửi Apple TV cho Apple bằng Dịch vụ thay thế nhanh
Sau đây là cách gửi Apple TV cho Apple sau khi bạn nhận được thiết bị thay thế.
Sau khi liên hệ với Apple về việc bảo dưỡng, bạn sẽ nhận được sản phẩm thay thế kèm theo hướng dẫn gửi lại sản phẩm ban đầu. Hướng dẫn có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực.
Quan trọng: Hãy nhớ gửi lại sản phẩm sao cho Apple nhận được sản phẩm đó trong vòng 10 ngày kể từ ngày Apple gửi sản phẩm thay thế cho bạn (xem ngày bạn gửi). Nếu Apple không nhận được sản phẩm ban đầu trong vòng 10 ngày hoặc nếu kỹ thuật viên Apple nhận thấy sản phẩm ban đầu không đủ điều kiện để được bảo dưỡng hoặc gặp các sự cố không thuộc phạm vi bảo hành của gói AppleCare+ đang hoạt động, bạn sẽ phải chi trả cho toàn bộ giá trị của sản phẩm thay thế. Để biết thêm chi tiết, hãy xem các điều khoản và điều kiện của Dịch vụ thay thế nhanh (ERS) đối với trường hợp bảo dưỡng thuộc phạm vi Bảo hành giới hạn của Apple, các điều khoản và điều kiện của Dịch vụ thay thế nhanh (ERS) đối với trường hợp bảo dưỡng theo gói AppleCare hoặc các điều khoản và điều kiện của Dịch vụ thay thế nhanh (ERS) đối với trường hợp bảo dưỡng không thuộc phạm vi Bảo hành giới hạn của Apple, gói AppleCare hoặc luật tiêu dùng.
Chuẩn bị Apple TV để đóng gói và vận chuyển
Làm theo các bước sau để chuẩn bị Apple TV:
Khách hàng ở Nhật Bản chỉ cần hoàn thành bước 1. Sau đó, chuyển sang phần Gửi Apple TV của bạn cho Apple tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
Đặt lại hoặc khôi phục Apple TV về cài đặt gốc.
Rút phích cắm của Apple TV và đặt vào túi xốp. Không gửi kèm dây nguồn hoặc Apple TV Remote. Nếu bạn gửi thừa, chúng tôi sẽ không thể trả lại cho bạn.
Đặt Apple TV đã đóng túi vào hộp xốp vận chuyển có tấm chèn lót.
Đặt miếng xốp lên trên Apple TV sao cho bạn có thể nhìn thấy phần cắt hình tròn ở phía trên.
Dùng băng dính dán kín hộp rồi gửi hộp qua đường bưu điện cho Apple. Nếu bên ngoài hộp có nhãn dán pin, hãy chắc chắn rằng nhãn dán đó không bị che mất.
Gửi Apple TV của bạn cho Apple
Tìm hiểu cách sử dụng Apple TV thay thế.
© 2022 Apple Inc. Bảo lưu mọi quyền. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods và iTunes là các nhãn hiệu của Apple Inc., được đăng ký tại Hoa Kỳ cũng như các quốc gia và khu vực khác. AppleCare là nhãn hiệu dịch vụ bảo dưỡng của Apple Inc., được đăng ký tại Hoa Kỳ cũng như các quốc gia và khu vực khác. Các tên sản phẩm và tên công ty khác được đề cập ở đây có thể là nhãn hiệu của các công ty tương ứng.
THÔNG BÁO CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG Ở CALIFORNIA
1. Giá trị ước tính cho việc sửa chữa, theo yêu cầu (phần 9844 của Bộ luật Kinh doanh và nghề nghiệp California), phải được đại lý bảo dưỡng cung cấp cho khách hàng bằng văn bản. Đại lý bảo dưỡng không được tính phí cho công việc được thực hiện hoặc linh kiện được cung cấp vượt quá chi phí ước tính mà không có sự đồng ý trước của khách hàng. Trong trường hợp được cung cấp bằng văn bản, đại lý bảo dưỡng có thể tính phí hợp lý cho dịch vụ được cung cấp để xác định tính chất của sự cố nhằm chuẩn bị văn bản ước tính chi phí sửa chữa. Để biết thông tin, vui lòng liên hệ với Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Người mua sản phẩm này tại California có quyền được bảo dưỡng và sửa chữa sản phẩm này trong thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành sẽ được gia hạn thêm theo số ngày mà sản phẩm rời khỏi tay người mua để được sửa chữa theo bảo hành. Nếu lỗi xuất hiện trong thời hạn bảo hành, bảo hành sẽ không hết hạn cho đến khi lỗi được khắc phục. Thời hạn bảo hành cũng sẽ kéo dài nếu việc sửa chữa theo bảo hành không được thực hiện bởi sự chậm trễ do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của người mua hoặc nếu việc sửa chữa theo bảo hành không khắc phục được lỗi và người mua thông báo cho nhà sản xuất hoặc người bán về việc sửa chữa không thành công đó trong vòng 60 ngày sau khi hoàn thành. Nếu sau những nỗ lực hợp lý mà lỗi vẫn không khắc phục được, người mua có thể trả lại sản phẩm này để thay thế hoặc được hoàn tiền, trong cả hai trường hợp đều sẽ khấu trừ khoản phí sử dụng hợp lý. Việc kéo dài thời gian không ảnh hưởng đến biện pháp bảo vệ hoặc khắc phục mà người mua được hưởng theo các luật khác.