Tìm hiểu cách gửi iPod cho Apple để bảo dưỡng từ châu Âu

Sau đây là cách gửi iPod cho Apple để bảo dưỡng.

Bạn cần tìm một quốc gia hoặc khu vực khác?

Sau khi liên hệ với Apple về việc bảo dưỡng, bạn sẽ nhận được một bộ công cụ chứa mọi thứ mình cần để gửi lại sản phẩm cho Apple.

Trước khi bạn gửi iPod hoặc iPod touch

1. Sao lưu iPod touch.

2. Xóa iPod touch khỏi tính năng Tìm iPhone và xóa dữ liệu của bạn.

3. Tắt iPod.

Đóng gói iPod

1. Nhấc miếng xốp trên cùng bên trong hộp lên.

2. Cho iPod vào túi. Không gửi kèm nút tai nghe, bộ chuyển đổi điện, cáp hoặc hộp. Nếu bạn gửi cả những thứ khác trong hộp, chúng tôi sẽ không thể trả lại chúng cho bạn.

   

3. Dán kín túi.

   

4. Đặt túi vào hộp vận chuyển.

   

5. Thay miếng xốp trên cùng sao cho miếng xốp che được iPod.

   

6. Đóng hộp vận chuyển.

   

7. Dùng băng dính dán kín hộp rồi gửi hộp qua đường bưu điện cho Apple.* Nếu bên ngoài hộp có nhãn dán pin, hãy đảm bảo nhãn dán đó không bị che mất. Tại Na Uy, nếu hộp vận chuyển của bạn được gửi qua đường bưu điện quốc gia, thì bạn cần gửi lại sản phẩm của mình qua bưu điện quốc gia địa phương bằng nhãn trả lại UPS trả trước đi kèm.

   

Gửi iPod cho Apple

1. Nếu có nhãn vận chuyển trả lại, hãy dán nhãn đó ở bên ngoài bao bì. Nếu có thể, hãy đảm bảo nhãn vận chuyển trả lại che kín nhãn vận chuyển cũ hoặc bạn xóa nhãn vận chuyển cũ trước khi dán nhãn vận chuyển mới.

2. Nếu có hóa đơn thương mại, hãy dán hóa đơn đó ở bên ngoài bao bì. Việc không dán hóa đơn thương mại ở bên ngoài bao bì có thể khiến gói hàng không được gửi đi. Hóa đơn thương mại chỉ cần thiết ở một số quốc gia Châu Âu.

3. Tìm tên của hãng chuyển phát nhanh trên nhãn (hoặc bất kỳ nơi nào khác trong vật liệu đóng gói) và truy cập trang web của họ để sắp xếp việc lấy hàng hoặc tìm địa điểm gửi trả.

4. Yêu cầu nhân viên chuyển phát cung cấp bằng chứng lấy hàng.

5. Kiểm tra trạng thái của yêu cầu bảo dưỡng.

Sử dụng iPod thay thế

Sản phẩm Apple thay thế của bạn được bảo hành theo thời gian bảo hành bảo dưỡng 90 ngày, thời gian còn lại của bảo hành sản phẩm gốc hay gói AppleCare, hoặc theo luật tiêu dùng, tùy theo trường hợp nào có thời gian dài hơn.

1. Khôi phục iPod từ bản sao lưu iCloud hoặc iTunes.

2. Bật tính năng Tìm iPhone.

3. Thiết lập iPod touch của bạn.