Gửi phụ kiện cho Apple để bảo dưỡng

Sau khi liên hệ với Apple để yêu cầu bảo dưỡng, bạn sẽ nhận được một bộ công cụ chứa phụ kiện thay thế và mọi thứ bạn cần để gửi trả sản phẩm ban đầu cho Apple.

Trước khi bạn gửi trả sản phẩm ban đầu của mình

Bạn có thể gửi các phụ kiện sau đây đi bảo dưỡng: dây đeo Apple Watch, Apple Pencil, AirTag và các phụ kiện, ốp lưng, cáp sạc, bàn phím, chuột và ví.

Nếu bạn muốn gửi AirTag hoặc Apple Pencil Pro, hãy xóa phụ kiện đó khỏi Tài khoản Apple của bạn:

1. Trong ứng dụng Tìm, hãy chọn tab Thiết bị để xóa Apple Pencil Pro hoặc chọn tab Vật dụng để xóa AirTag, sau đó chọn Apple Pencil Pro hoặc AirTag.

2. Vuốt lên và chạm vào Xóa [Thiết bị hoặc Vật dụng] này, rồi chạm vào Xóa để xác nhận.

Đóng gói sản phẩm Apple

1. Đặt thiết bị vào túi, sau đó trượt túi bên dưới miếng chèn bằng bìa cứng.

2. Đóng miếng chèn và hộp lại.

3. Đảm bảo nhãn dán pin trên hộp luôn phẳng và không bị băng dính hay nhãn vận chuyển che khuất.

Gửi sản phẩm ban đầu của bạn đến Apple

1. Tìm tên của hãng chuyển phát trên nhãn vận chuyển gửi trả.

2. Truy cập trang web của hãng chuyển phát để lên lịch lấy hàng hoặc tìm vị trí gửi trả. Hãy nhớ lấy biên lai từ nhân viên chuyển phát để xác nhận rằng bạn đã gửi sản phẩm đi bảo dưỡng.

Apple không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp hư hỏng nào do vận chuyển.