Giới thiệu về phạm vi bảo hành cho thiết bị Apple
Tìm hiểu về chương trình và phạm vi bảo hành cho thiết bị Apple cũng như cách cập nhật thông tin trong hồ sơ của chúng tôi.
Tìm hiểu thêm về phạm vi bảo hành cho thiết bị Apple
Nếu nắm rõ những hạn chế của hệ thống bảo hành bảo dưỡng ("Hệ thống") của Apple, bạn có thể tránh được các vấn đề. Thông tin có trong Hệ thống được thiết kế để giúp khách hàng xác định xem trường hợp bảo dưỡng cho sản phẩm của họ có thuộc phạm vi bảo hành theo các điều khoản của bảo hành giới hạn của Apple hay hợp đồng bảo dưỡng mở rộng của Apple, chẳng hạn như gói AppleCare, hay không.
Tìm thông tin về gói AppleCare
Đối với những khách hàng có sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành theo luật hoặc quy định bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia, vùng hoặc tiểu bang mua sản phẩm, phạm vi bảo hành bảo dưỡng được mô tả trong Hệ thống có thể không phản ánh tất cả các quyền và biện pháp khắc phục được quy định trong các luật và quy định bảo vệ người tiêu dùng đó. Điều này có thể bao gồm quyền của khách hàng tại California và các khu vực pháp lý khác được gia hạn thời hạn bảo hành theo số ngày mà sản phẩm rời khỏi tay khách hàng để được sửa chữa theo bảo hành. Để tính số ngày mà thời hạn bảo hành được gia hạn thêm, Apple có thể yêu cầu khách hàng gửi biên lai bán hàng gốc của sản phẩm và giấy tờ liên quan đến bảo dưỡng sửa chữa.
Xin lưu ý rằng thông tin trong Hệ thống không phản ánh bất kỳ chương trình bổ sung nào khác có thể mở rộng phạm vi bảo hành của Apple. Tìm hiểu thêm về Chương trình bảo dưỡng của Apple
Nếu ngày mua sản phẩm Apple của bạn không chính xác
Thông tin về phạm vi bảo dưỡng được mô tả trong Hệ thống dựa trên thông tin về ngày mua được cung cấp cho Apple. Tùy thuộc vào thời điểm hoặc việc bạn có đăng ký sản phẩm hay không, nếu bạn mua sản phẩm đó từ Đại lý ủy quyền của Apple hoặc Apple Store, ngày mua ước tính có thể không chính xác.
Nếu ngày hết hạn ước tính của Bảo hành giới hạn một (1) năm của Apple hoặc thỏa thuận AppleCare cho số sê-ri của thiết bị không chính xác, bạn sẽ cần có biên lai bán hàng gốc của sản phẩm để chúng tôi có thể cập nhật ngày mua hàng của bạn.
Cập nhật ngày mua hàng với bằng chứng mua hàng
Thông tin được gửi gần đây và phạm vi bảo hành bảo dưỡng sửa chữa có thể không được phản ánh trong hồ sơ của Hệ thống. Khách hàng không được sử dụng Hệ thống cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc bị cấm, hoặc để lôi kéo việc thực hiện bất kỳ hoạt động phi pháp nào hay hoạt động nào khác xâm phạm quyền của Apple hoặc những người khác.
Luật tiêu dùng
Ngoài các quyền theo quy định của luật tiêu dùng, bạn còn được hưởng các quyền lợi của Bảo hành giới hạn một (1) năm của Apple* và gói AppleCare. Tìm hiểu thêm về sản phẩm Apple và các quyền theo luật tiêu dùng
Nếu bạn cho rằng mình có yêu cầu dịch vụ hợp lệ theo luật tiêu dùng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
*Tại Thổ Nhĩ Kỳ, thiết bị của bạn được bảo hành theo bảo hành giới hạn hai (2) năm của Apple.
Tìm hiểu thêm về phạm vi bảo hành của Apple cho sản phẩm của bạn
Tìm hiểu thêm về các phương án bảo dưỡng
Apple cung cấp các phương án bảo dưỡng sản phẩm khác nhau. Khả năng cung cấp phụ thuộc vào sản phẩm và quốc gia hoặc vùng mà bạn yêu cầu bảo dưỡng.
Khi bạn cần bảo dưỡng thiết bị, Apple có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao của biên lai bán hàng hoặc giấy tờ thể hiện Bằng chứng phạm vi bảo hành AppleCare của sản phẩm để xác minh tính đủ điều kiện bảo dưỡng theo bảo hành, ngay cả khi bạn đã đăng ký sản phẩm của mình. Chế độ bảo hành là như nhau dù bạn có đăng ký hay không.