Sử dụng Dịch vụ thay thế nhanh cho Apple Watch
Với Dịch vụ thay thế nhanh, bạn sẽ nhận được một bộ dụng cụ gồm Apple Watch thay thế và mọi thứ bạn cần để gửi Apple Watch gốc cho Apple.
Với Dịch vụ thay thế nhanh, trước tiên, Apple sẽ gửi cho bạn Apple Watch thay thế, như vậy bạn không cần phải chờ bảo dưỡng.
Sau khi bạn nhận được Apple Watch thay thế, hãy dùng chính hộp đó để gửi lại Apple Watch gốc ngay. Apple phải nhận được Apple Watch gốc trong vòng 10 ngày sau khi thiết bị thay thế được gửi đi.
Sản phẩm thay thế được bảo hành trong 90 ngày hoặc thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm gốc, tùy theo thời gian nào dài hơn. Gói bảo hành này bổ sung cho mọi quyền mà luật bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia hoặc vùng của bạn hay bất kỳ gói AppleCare nào cung cấp.
Tìm ngày vận chuyển Apple Watch thay thế
Trước khi bạn trả lại Apple Watch gốc
Để sao lưu Apple Watch, hãy hủy ghép đôi thiết bị khỏi iPhone: Khi iPhone và Apple Watch ở gần nhau, hãy mở ứng dụng Apple Watch trên iPhone. Vào tab Đồng hồ của tôi > Tất cả đồng hồ, sau đó chạm vào nút thông tin bên cạnh đồng hồ bạn muốn hủy ghép đôi. Chạm vào Hủy ghép đôi Apple Watch, rồi chạm lại vào đó để xác nhận. Nếu bạn dùng kiểu máy GPS + Cellular, hãy chuyển gói cước di động.
Tháo dây đeo của Apple Watch. Không gửi kèm dây đeo hay bất kỳ phụ kiện nào khác khi bạn gửi Apple Watch gốc cho Apple.
Đóng gói Apple Watch
Bộ công cụ của Dịch vụ thay thế nhanh sẽ có mọi thứ bạn cần để đóng gói và gửi Apple Watch gốc cho Apple, bao gồm cả hộp đựng Apple Watch thay thế, mà bạn sẽ dùng để gửi đồng hồ gốc cho Apple.
Khi bạn đóng gói Apple Watch, không gửi kèm bất kỳ thứ gì khác trong hộp, chẳng hạn như dây đeo đồng hồ hay các phụ kiện khác. Nếu bạn cho những phụ kiện đó vào hộp, chúng sẽ không được trả lại cho bạn.
Đặt Apple Watch gốc vào hộp nhỏ hơn có miếng chèn, sau đó đóng nắp hộp lại. Đảm bảo màn hình đồng hồ hướng lên trên.
Đặt hộp có miếng chèn vào hộp lớn hơn, sau đó đóng lại. Đảm bảo nhãn dán pin trên hộp luôn phẳng và không bị băng dính hay nhãn vận chuyển che khuất.
Gửi Apple Watch của bạn cho Apple
Cùng với Apple Watch thay thế, bạn sẽ nhận được thư cam kết gửi lại Apple Watch gốc và nhãn trả lại Vận đơn hàng không (AWB). Hãy trả lại Apple Watch gốc, cùng với thư cam kết, trong chính chiếc hộp được gửi kèm với Apple Watch thay thế.
Đặt Apple Watch vào hộp nhưng không dán kín.
Để sắp xếp việc đến lấy hàng, hãy truy cập vào kbb.ghtk.vn.
Sẵn sàng cung cấp ID sửa chữa và số điện thoại của bạn.
Nếu bạn gặp sự cố với trang web đặt lịch, hãy gọi cho Giaohangtietkiem (GHTK) theo số 1900 6092.
Trước khi hãng chuyển phát đến lấy hàng, hãy hoàn thành và ký vào thư cam kết.
Khi hãng chuyển phát đến, hãy đặt lá thư cam kết vào hộp và dán kín hộp trước mặt họ.
Hãy nhớ lấy bằng chứng về việc nhân viên chuyển phát đã lấy hàng để xác nhận rằng bạn đã trả lại Apple Watch gốc.
Apple không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp hư hỏng nào do vận chuyển.
