Nếu tệp phương tiện không mở hoặc phát trên thiết bị Apple của bạn

Nếu đang sử dụng định dạng cũ/chuyên biệt về âm thanh, video hoặc hình ảnh, thì tệp phương tiện có thể không được hỗ trợ trên thiết bị của bạn hoặc sẽ yêu cầu phần mềm khác.

Các ứng dụng của Apple như Ảnh, iMovie, Safari, Keynote và QuickTime Player hoạt động với nhiều định dạng phương tiện. Một số ứng dụng ưa dùng những định dạng cụ thể, nhưng hầu hết các định dạng đều hoạt động trong đa số ứng dụng mà không cần dùng thêm phần mềm khác. Các định dạng cũ/chuyên biệt có thể không chạy được như mong đợi nếu thiết bị, hệ điều hành hoặc ứng dụng mà bạn đang dùng không hỗ trợ định dạng của tệp đó.

Cài đặt tất cả các bản cập nhật phần mềm hiện có cho thiết bị của bạn, chẳng hạn như bản cập nhật macOS cho máy Mac và bản cập nhật iOS hoặc iPadOS cho iPhone hoặc iPad. Nếu ứng dụng đa phương tiện mà bạn đang dùng được tải về từ App Store, bạn có thể kiểm tra bản cập nhật ứng dụng trên App Store.

Nếu đã cập nhật phần mềm mà vẫn không xem được tệp và bạn chắc chắn rằng tệp không bị hư hỏng, hãy truy cập vào Internet hoặc App Store để tìm kiếm ứng dụng đa phương tiện khác hỗ trợ định dạng của tệp đó. Bạn có thể tìm kiếm theo tên của định dạng phương tiện (nếu bạn biết) để tìm kiếm ứng dụng dễ dàng hơn. Bạn cũng có thể tìm kiếm theo phần mở rộng tên tệp, chính là các chữ cái ở cuối tên tệp, chẳng hạn như .avi, .wmv hoặc .mkv. Trên máy Mac, bạn có thể xác định định dạng bằng cách chọn tệp trong Finder, sau đó nhấn Command-I để mở cửa sổ Thông tin: định dạng có thể xuất hiện sau nhãn Loại, chẳng hạn như "Loại: Tệp video Matroska".

Tìm hiểu thêm

• Sử dụng nội dung đa phương tiện HEIF hoặc HEVC trên thiết bị Apple

• Các định dạng RAW của camera kỹ thuật số mà iOS 18, iPadOS 18, macOS Sequoia và visionOS 2 hỗ trợ

• Cách chỉnh sửa video trên thiết bị Apple