Nếu tệp phương tiện không mở hoặc phát trên thiết bị Apple của bạn

Thiết bị của bạn có thể không hỗ trợ các định dạng cũ/chuyên biệt về âm thanh, video hay hình ảnh hoặc có thể yêu cầu phần mềm khác.

Các ứng dụng của Apple như Ảnh, iMovie, Safari, Keynote và QuickTime Player hoạt động với nhiều định dạng phương tiện. Một số ứng dụng ưa dùng những định dạng cụ thể, nhưng hầu hết các định dạng đều hoạt động trong đa số ứng dụng mà không cần dùng thêm phần mềm khác. Các định dạng cũ/chuyên biệt có thể không hoạt động như mong đợi nếu thiết bị, hệ điều hành của thiết bị hoặc ứng dụng bạn đang dùng để xem hoặc phát tệp không hỗ trợ định dạng tệp đó.

Cài đặt tất cả các bản cập nhật phần mềm hiện có của Apple cho thiết bị của bạn, chẳng hạn như bản cập nhật cho máy Mac hoặc bản cập nhật cho iPhone hay iPad. Sau khi cập nhật, nếu vẫn không có ứng dụng nào hỗ trợ cho định dạng phương tiện mà tệp sử dụng, hãy tìm kiếm ứng dụng hỗ trợ trên Internet hoặc App Store.

Bạn có thể tìm kiếm theo tên của định dạng hoặc theo phần mở rộng tên tệp, cụ thể là các chữ cái hiển thị ở cuối tên tệp, chẳng hạn như .avi, .wmv hoặc .mkv. Trên máy Mac, bạn có thể nhận diện định dạng bằng cách chọn tệp trong Finder, sau đó nhấn Command-I để mở cửa sổ Thông tin. Định dạng đó có thể xuất hiện sau nhãn Loại, chẳng hạn như "Loại: Tệp video Matroska".

Tìm hiểu thêm

• Sử dụng phương tiện HEIF hoặc HEVC trên thiết bị Apple

• Cách chỉnh sửa video trên iPhone, iPad, iPod touch hoặc máy Mac

• Các định dạng RAW của camera kỹ thuật số được hỗ trợ trên iOS 17, iPadOS 17 và macOS Sonoma