Sử dụng Chẩn đoán Apple để kiểm tra máy Mac
Chẩn đoán Apple, trước đây gọi là Apple Hardware Test, có thể kiểm tra máy Mac để tìm các sự cố phần cứng.
Nếu cho rằng máy Mac có thể gặp sự cố phần cứng, bạn có thể sử dụng Chẩn đoán Apple để giúp xác định thành phần phần cứng nào có thể bị lỗi. Chẩn đoán Apple cũng đề xuất các giải pháp và giúp bạn liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp.
Chuẩn bị máy Mac
Nếu bạn có thể cài đặt các bản cập nhật macOS mới nhất, hãy làm vậy trước khi tiếp tục.
Tắt máy Mac.
Ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài, ngoại trừ bàn phím, chuột, màn hình, kết nối Ethernet (nếu có) và kết nối với nguồn AC.
Hãy để máy Mac trên một bề mặt cứng, bằng phẳng, ổn định và có hệ thống thông gió tốt.
Bắt đầu Chẩn đoán Apple
Xác định xem bạn có đang sử dụng máy Mac dùng chip Apple silicon hay không, sau đó làm theo các bước thích hợp:
Apple Silicon
Nhấn và giữ nút nguồn trên máy Mac. (Mọi máy Mac đều có một nút nguồn. Trên máy tính xách tay có Touch ID, hãy nhấn và giữ Touch ID.)
Trong khi bạn tiếp tục giữ nút nguồn, máy Mac sẽ bật và tải các tùy chọn khởi động. Khi bạn nhìn thấy Tùy chọn, hãy nhả nút nguồn.
Nhấn và giữ Command (⌘) -D trên bàn phím.
Bộ xử lý Intel
Bật máy Mac, sau đó ngay lập tức nhấn và giữ phím D trên bàn phím khi máy Mac khởi động.
Nhả phím khi bạn thấy thanh tiến trình hoặc khi được yêu cầu chọn ngôn ngữ.
Nếu việc sử dụng phím D không có tác dụng, thì thay vào đó hãy hãy nhấn và giữ Option (⌥) -D khi khởi động. Nếu cả hai phương pháp đều không có tác dụng, hãy xem lại nguyên tắc sử dụng các tổ hợp phím khi khởi động.
Bạn có thể được yêu cầu chọn ngôn ngữ và hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối mạng đang hoạt động. Bạn có thể dùng Menu Wi-Fi
ở góc trên bên phải màn hình để chọn mạng Wi-Fi.
Xem kết quả kiểm tra
Chẩn đoán Apple hiển thị thanh tiến trình trong khi kiểm tra máy Mac:
Khi kiểm tra xong, Chẩn đoán Apple sẽ hiển thị kết quả, bao gồm một hoặc nhiều mã tham chiếu:
Để lặp lại bài kiểm tra, hãy bấm vào “Chạy lại kiểm tra” hoặc nhấn Command-R.
Để khởi động lại máy Mac, hãy bấm vào Khởi động lại hoặc nhấn R.
Để tắt máy, hãy bấm vào Tắt máy hoặc nhấn S.
Để xem thông tin về các lựa chọn bảo dưỡng và hỗ trợ, hãy đảm bảo rằng máy Mac được kết nối với internet, sau đó bấm vào “Bắt đầu” hoặc nhấn Command-G. Máy Mac sẽ khởi động lại vào trang web có thêm thông tin. Khi bạn hoàn tất, hãy chọn Khởi động lại hoặc Tắt máy từ menu Apple.
Mã tham chiếu Chẩn đoán Apple
Khi bạn sử dụng Chẩn đoán Apple để kiểm tra máy Mac, kết quả kiểm tra sẽ bao gồm một hoặc nhiều mã tham chiếu.
Danh sách mã tham chiếu của Chẩn đoán Apple
