Nếu máy Mac khởi động cùng với logo Apple hoặc thanh tiến trình
Máy Mac hiển thị logo Apple khi tìm thấy ổ đĩa khởi động gắn ngoài hoặc gắn trong. Khi quá trình khởi động tiếp diễn, bạn sẽ thấy một thanh tiến trình, có hoặc không có logo Apple. Màn hình này có thể xen kẽ với một màn hình trống nhiều lần.
Nếu bạn đang cài đặt bản cập nhật hoặc nâng cấp macOS
Khi bạn đang cập nhật hoặc nâng cấp macOS, logo Apple hoặc thanh tiến trình có thể tồn tại lâu hơn bình thường. Khi quá trình cài đặt tiếp diễn, thanh tiến trình có thể di chuyển chậm và tạm dừng trong thời gian dài. Apple khuyên bạn nên bắt đầu cài đặt vào buổi tối để có thể hoàn tất quá trình cài đặt qua đêm, nếu cần.
Nếu máy Mac dừng lại trên màn hình này hoặc tiếp tục khởi động lại
Nếu quá trình khởi động không tiến triển ngoài logo Apple hoặc thanh tiến trình:
Nhấn và giữ nút nguồn trên máy Mac trong tối đa 10 giây cho đến khi máy tắt. (Mọi máy Mac đều có một nút nguồn. Trên máy tính xách tay có Touch ID, hãy nhấn và giữ Touch ID.)
Bật lại máy Mac.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi máy Mac tắt. Sau đó, rút tất cả các phụ kiện không cần thiết khỏi máy Mac, bao gồm máy in, ổ đĩa và bộ chia USB. Bạn có thể gặp sự cố với một hoặc nhiều thiết bị đó hoặc dây cáp của chúng.
Bật lại máy Mac.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi máy Mac tắt.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cài đặt lại macOS từ macOS Recovery.
Nếu bạn cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.
