Nếu Album chung không hoạt động
Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không thấy album chung, nếu album chung không đồng bộ hóa hoặc cập nhật, hoặc nếu bạn cần gửi lại lời mời vào album chung.
Nếu bạn không thể thấy album chung hoặc album chung không được đồng bộ hóa
Hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu đối với Album chung.
Kiểm tra kết nối Internet trên tất cả các thiết bị bằng cách truy cập apple.com hoặc icloud.com.
Vào phần Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Ảnh. Trong iOS 17 trở xuống, hãy mở phần Cài đặt và nhấn vào Ảnh. Cuộn xuống và đảm bảo bạn đã bật Album chung.
Kiểm tra xem album hoặc nội dung có thể truy cập được trên thiết bị khác hoặc người đăng ký khác của album chung hay không.
Sao lưu ảnh trong Album chung. Sau đó, tắt Album chung rồi bật lại: Chuyển đến phần Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Ảnh. Trong iOS 17 trở xuống, hãy mở phần Cài đặt và nhấn vào Ảnh. Sau đó, tắt Album chung. Chờ 10 phút. Bật lại Album chung.
Cách gửi lại lời mời vào album chung
Bạn có thể gửi lại lời mời vào album chung từ menu Cài đặt của album chung.
Trên iPhone, iPad hoặc Apple Vision Pro chạy iOS, iPadOS hoặc visionOS 26 trở lên
Mở Ảnh, sau đó chạm vào Bộ sưu tập.
Cuộn xuống Album chung.
Chạm vào album chung mà bạn đã tạo, sau đó chạm vào nút Thêm
.Chạm vào tên album.
Chọn tên người đó trong danh sách người đăng ký.
Chạm vào Gửi lại lời mời.
Nếu trước đó bạn đã xóa người này khỏi danh sách người đăng ký, hãy chạm vào Mời thêm người, nhập tên của họ để mời họ từ Danh bạ, sau đó chạm vào Thêm.
Trên iPhone, iPad hoặc Apple Vision Pro chạy iOS hoặc iPadOS 18 trở về trước hoặc visionOS 2
Mở ứng dụng Ảnh.
Cuộn xuống Album chung. Trong iOS 17 trở về trước, hãy chạm vào tab Album.
Chạm vào album chung mà bạn đã tạo, sau đó chạm vào nút Thêm
. Chạm vào tên album. Trong iOS 17 trở về trước, chạm vào một album chung mà bạn đã tạo, sau đó vào tab Mọi người. 
Chọn tên người đó trong danh sách người đăng ký.
Chạm vào Gửi lại lời mời.
Nếu trước đó bạn đã xóa người này khỏi danh sách người đăng ký, hãy chạm vào Mời người khác, nhập tên của họ để mời họ từ Danh bạ, sau đó chạm vào Thêm.
Trên máy Mac
Mở ứng dụng Ảnh.
Trong phần Chia sẻ của thanh bên, bên dưới Album chung, hãy chọn album chung mà bạn đã tạo.
Bấm vào nút Mọi người
trên thanh công cụ.Trong danh sách người đăng ký, bấm vào mũi tên bên cạnh tên của người đó.
Chọn Gửi lại lời mời.
Nếu trước đó bạn đã xóa người này khỏi danh sách người đăng ký, hãy bấm vào nút Thêm
để mở bảng Danh bạ, sau đó chọn những người để mời từ danh bạ của bạn.
Trên PC thông qua iCloud cho Windows
Mở Album chung iCloud và bấm đúp vào album chung mà bạn đã tạo để mở.
Bấm vào Tùy chọn trên thanh công cụ.
Bấm vào tên của người muốn đăng ký.
Bấm vào "Gửi lại lời mời", sau đó bấm vào Xong.
Nếu bạn bị thiếu dữ liệu của album chung
Nếu bạn bị thiếu lượt nhận xét hoặc lượt thích trên nội dung trong album chung:
Truy cập Trang Trạng thái hệ thống để kiểm tra các vấn đề ảnh hưởng đến Ảnh.
Kiểm tra kết nối Internet trên tất cả các thiết bị bằng cách truy cập apple.com hoặc icloud.com.
Sao lưu ảnh trong Album chung. Sau đó, tắt và bật lại Album chung: Chuyển đến phần Cài đặt, nhấn vào Ảnh rồi tắt Album chung. Chờ 10 phút. Bật lại Album chung.
Nếu bạn cần trợ giúp với lời mời vào album chung
Lời mời vào album chung hiển thị trong Trung tâm thông báo. Nếu bạn không tìm thấy lời mời tại đó, hãy kiểm tra ứng dụng Ảnh. Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không tìm thấy lời mời vào album chung.
Nếu bạn chọn không nhận lời mời vào album chung và lúc này muốn đăng ký album chung: Hãy mở lời mời được gửi đến địa chỉ email của bạn, sau đó bấm vào Không gửi email về album chung cho tôi ở cuối thư. Cửa sổ trình duyệt sẽ mở ra và cho thấy bạn không còn nhận được lời mời vào album chung. Bấm vào "Hoàn tác thay đổi này". Nếu bạn không còn lời mời, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ của Apple và yêu cầu nhận lời mời vào Album chung.
Nếu bạn nhận được lời mời xem album chung từ một người mà bạn không nhận ra, hãy nhấp vào Báo cáo thư rác trong email mời. Mở lời mời trong ứng dụng Ảnh trên iPhone, iPad hoặc máy Mac, chọn Xóa và báo cáo thư rác rồi chọn Xóa và báo cáo thư rác.
Nếu bạn thấy thông báo cho biết album chung không còn được chia sẻ, hãy liên hệ với chủ sở hữu của album chung để hỏi xem album đã bị xóa hoặc họ có thể gửi lại lời mời hay không.
Cách sao lưu album chung
Nội dung album chung không được sao lưu tự động. Khi được chia sẻ, ảnh được giảm xuống còn 2048 điểm ảnh ở cạnh dài, ảnh toàn cảnh có thể rộng đến 5400 điểm ảnh và quay video ở độ phân giải lên đến 720p. Để có bản sao ở độ phân giải ban đầu, hãy giữ bản gốc trong thư viện ảnh. Nếu bạn xóa nội dung khỏi thư viện ảnh sau khi tải lên album chung thì bạn sẽ không còn quyền truy cập vào tệp có độ phân giải đầy đủ.
Nếu bạn muốn lưu ảnh hoặc video từ album chung, hãy thêm ảnh hoặc video đó vào thư viện ảnh.
Trên iPhone hoặc iPad của bạn: Chọn ảnh bạn muốn lưu, chạm vào nút Chia sẻ
, sau đó bấm vào Lưu hình ảnh.Trên máy Mac: Giữ Control khi bấm vào ảnh hoặc video, sau đó chọn Nhập.
Mọi lượt nhận xét hoặc lượt thích được đính kèm vào ảnh hoặc video trong album chung sẽ không được lưu cùng với ảnh hoặc video.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
