Nếu bạn không thể thiết lập eSIM trên iPhone

Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không thể thiết lập eSIM trên iPhone.

Tìm hiểu thêm về eSIM

Những gì bạn cần

Hãy làm theo các bước sau

Sau khi làm theo từng bước bên dưới, hãy mở Trung tâm điều khiển bằng cách vuốt xuống từ góc trên bên phải của màn hình. Kiểm tra xem nhà mạng của bạn có xuất hiện trên thanh trạng thái không. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

  1. Bật và tắt Chế độ máy bay.

  2. Vào phần Cài đặt > Di động và kiểm tra xem số bạn đang cố gắng kích hoạt có hiển thị không. Nếu có, hãy tắt đường truyền rồi bật lại.

  3. Khởi động lại thiết bị.

Trên các kiểu máy iPhone chạy iOS 18, bạn có thể tải về phiên bản mới nhất của ứng dụng Bộ phận hỗ trợ của Apple để chạy chẩn đoán bổ sung có thể giúp xác định nguồn gốc của sự cố trên thiết bị của bạn.

Kiểm tra cài đặt nhà mạng

Kiểm tra cài đặt nhà mạng trên thiết bị của bạn, chạm vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu và cuộn xuống mục eSIM. Bên cạnh Nhà mạng là tên nhà mạng của iPhone và số phiên bản. Chạm vào số phiên bản. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy lời nhắc chọn OK hoặc Cập nhật.

Liên hệ với nhà mạng của bạn

Nếu bạn vẫn không thể thiết lập eSIM trên iPhone, hãy liên hệ với nhà mạng.

Việc thu thập trước các thông tin sau đây có thể giúp ích cho bạn:

  • Ghi lại thông báo lỗi đang hiển thị trên iPhone.

  • Thu thập mã định danh tài khoản nhà mạng và mã định danh iPhone:

    • Số điện thoại của bạn

    • Mật khẩu tài khoản nhà mạng và/hoặc mã PIN của bạn

    • IMEI hoặc EID của iPhone. Để tìm hai thông tin này, hãy vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu.

Ngày đăng: