Nếu tai nghe không hoạt động với iPhone hoặc iPad

Nhận trợ giúp khi bạn không nghe thấy âm thanh từ tai nghe, âm thanh bị nghẹt tiếng hoặc micrô không hoạt động.

Cập nhật và khởi động lại iPhone hoặc iPad

Nếu tai nghe vẫn không hoạt động, hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố của bạn.

Kiểm tra xem có các mảnh vụn nào trong cổng tai nghe trên iPhone hoặc iPad không.
Kiểm tra cáp tai nghe, đầu nối, điều khiển từ xa và tai nghe nhét tai xem có hư hỏng nào không, chẳng hạn như mòn hoặc đứt.
Tìm xem có các mảnh vụn trên mắt lưới của mỗi bên tai nghe không. Để loại bỏ các mảnh vụn, hãy chải nhẹ tất cả các khe hở bằng bàn chải nhỏ, lông mềm, sạch và khô.
Cắm chắc lại tai nghe. Nếu iPhone hoặc iPad có ốp lưng, bạn có thể cần tháo ốp lưng để có được kết nối chắc chắn.

Điều chỉnh âm lượng bằng các nút âm lượng trên iPhone hoặc iPad hoặc sử dụng thanh trượt Âm lượng trong Trung tâm điều khiển trên iPhone hoặc Trung tâm điều khiển trên iPad.
Để xem bạn có cần thay thế không, hãy thử đôi tai nghe thứ hai. Nếu đôi tai nghe thứ hai hoạt động, hãy liên hệ với nhà sản xuất đôi tai nghe ban đầu và hỏi xem bạn có cần thay thế không. Nếu đôi tai nghe thứ hai không hoạt động, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Đảm bảo rằng tai nghe của bạn tích hợp sẵn micrô.
Kiểm tra xem micrô của bạn có bị tắc nghẽn không, chẳng hạn như có mảnh vụn, xơ vải hoặc bao bì nhựa không.
Để xem bạn có cần thay thế không, hãy thử đôi tai nghe thứ hai. Nếu đôi tai nghe thứ hai hoạt động, hãy liên hệ với nhà sản xuất đôi tai nghe ban đầu và hỏi xem bạn có cần thay thế không. Nếu đôi tai nghe thứ hai không hoạt động, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Nếu tai nghe của bạn vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Ngày đăng: tháng 8 22, 2023