Cách tìm ID trường hợp hoặc ID sửa chữa

Khi bạn liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple, yêu cầu bảo dưỡng trực tuyến hoặc mang sản phẩm đến Apple Store hoặc Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple để sửa chữa, bạn sẽ được cấp ID trường hợp và/hoặc ID sửa chữa.

Để tìm ID trường hợp hoặc ID sửa chữa cho dịch vụ hỗ trợ, bảo dưỡng hoặc sửa chữa, hãy đăng nhập vào trang Hỗ trợ của tôi bằng cùng Tài khoản Apple mà bạn đã sử dụng để bắt đầu dịch vụ hỗ trợ, bảo dưỡng hoặc sửa chữa, sau đó xem trong mục Hoạt động gần đây.

Đối với dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa, bạn cũng có thể tìm ID sửa chữa trong email xác nhận mà Apple gửi cho bạn.