Nếu thiết bị Apple của bạn không nhận được thông báo đẩy của Apple
Tìm hiểu những việc cần làm nếu thiết bị Apple của bạn không hiển thị thông báo đẩy khi kết nối với một mạng.
Bài viết này dành cho quản trị viên mạng.
Cách kết nối của Dịch vụ thông báo đẩy của Apple
Để sử dụng Dịch vụ thông báo đẩy của Apple (APNS), các thiết bị macOS, iOS, tvOS và watchOS cần có kết nối liên tục với máy chủ của Apple qua Ethernet, dữ liệu di động (nếu có) hoặc Wi-Fi.
Kiểm tra các cổng và máy chủ cần thiết
Nếu bạn dùng tường lửa hoặc Tên điểm truy cập riêng tư cho dữ liệu di động, thiết bị Apple của bạn phải có khả năng kết nối với các cổng cụ thể trên các máy chủ cụ thể:
Cổng TCP 5223 để kết nối với APNS.
Cổng TCP 443 hoặc 2197 để gửi thông báo tới APNS.
Cổng TCP 443 dùng trong quá trình kích hoạt thiết bị và sau đó là cổng dự phòng nếu thiết bị không thể kết nối với APNS trên cổng 5223. Kết nối trên cổng 443 sử dụng proxy miễn là proxy cho phép kết nối mà không cần giải mã.
Các máy chủ APNS dùng tính năng cân bằng tải, vì vậy không phải lúc nào thiết bị của bạn cũng kết nối với cùng một địa chỉ IP công cộng để nhận thông báo. Tốt nhất là để thiết bị của bạn truy cập các cổng này trên toàn bộ khối địa chỉ 17.0.0.0/8 được gán cho Apple.
Nếu bạn không thể cho phép truy cập vào toàn bộ khối địa chỉ 17.0.0.0/8, hãy mở quyền truy cập qua cùng một cổng vào các dải mạng sau trên IPv4 hoặc IPv6:
IPv4
17.249.0.0/16
17.252.0.0/16
17.57.144.0/22
17.188.128.0/18
17.188.20.0/23
IPv6
2620:149:a44::/48
2403:300:a42::/48
2403:300:a51::/48
2a01:b740:a42::/48