Nếu Apple Watch bị treo ở màn hình logo Apple

Tìm hiểu những việc cần làm nếu Apple Watch không phản hồi hoặc bị treo ở màn hình logo Apple.

Buộc Apple Watch khởi động lại

Nhấn và giữ cả nút sườn và Digital Crown cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen và logo Apple xuất hiện lại, sau đó nhả cả hai nút. Đồng hồ của bạn có thể mất vài phút để khởi động lại.

Hủy ghép đôi các thiết bị, sau đó ghép đôi lại

Nếu logo Apple vẫn tồn tại sau khi bạn buộc khởi động lại Apple Watch, hãy thử hủy ghép đôi, rồi ghép đôi lại các thiết bị của bạn. Giữ Apple Watch và iPhone ở gần nhau cho đến khi bạn hoàn thành các bước này.

1. Mở ứng dụng Apple Watch trên iPhone.

2. Chạm vào tab Đồng hồ của tôi, rồi chạm vào Tất cả đồng hồ ở đầu màn hình.

3. Chạm vào nút thông tin bên cạnh đồng hồ mà bạn muốn hủy ghép đôi.

4. Chạm vào Hủy ghép đôi Apple Watch, sau đó chạm vào Hủy ghép đôi [tên Apple Watch của bạn].

5. Đối với các mẫu GPS + , hãy chọn giữ gói cước di động.

6. Nhập mật khẩu Tài khoản Apple của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu Tài khoản Apple, bạn có thể đặt lại mật khẩu.

7. Chạm vào Hủy ghép đôi. Khi bạn hủy ghép nối, iPhone của bạn sẽ tạo bản sao lưu của Apple Watch.

8. Nếu bạn đã ghép đôi một chiếc đồng hồ với iPhone, hãy chạm vào Bắt đầu ghép đôi. Nếu bạn đã ghép đôi nhiều đồng hồ với iPhone, hãy chạm vào Thêm Watch.

9. Làm theo hướng dẫn trên iPhone để hoàn tất quá trình thiết lập. Để khôi phục đồng hồ của bạn từ bản sao lưu, hãy chạm vào Khôi phục từ bản sao lưu.

Kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật phần mềm

1. Mở ứng dụng Apple Watch trên iPhone.

2. Chuyển đến tab Đồng hồ của tôi.

3. Chạm vào Cài đặt chung, sau đó chạm vào Cập nhật phần mềm.

4. Nếu có bản cập nhật, hãy chạm vào Tải về và cài đặt.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.