Cách gửi HomePod đến Apple để được bảo dưỡng từ Hoa Kỳ hoặc Canada
Dưới đây là cách gửi HomePod đến Apple để được bảo dưỡng.
Bạn cần tìm một quốc gia hoặc khu vực khác?
Gửi HomePod cho Apple
Tìm tên của hãng chuyển phát trên nhãn vận chuyển trả lại.
Truy cập trang web của hãng chuyển phát để lên lịch lấy hàng hoặc tìm vị trí gửi trả.
Nhận biên nhận từ hãng chuyển phát.
Sử dụng HomePod sau khi bảo dưỡng
Ghi lại số sê-ri HomePod mới của bạn. Sản phẩm Apple thay thế của bạn được bảo hành theo thời gian bảo hành bảo dưỡng 90 ngày, thời gian còn lại của bảo hành sản phẩm gốc hay gói AppleCare, hoặc theo luật tiêu dùng, tùy theo trường hợp nào có thời gian dài hơn.
© 2023 Apple Inc. Bảo lưu mọi quyền. Apple, logo Apple, iPhone và HomePod là các nhãn hiệu của Apple Inc., được đăng ký tại Hoa Kỳ cũng như các quốc gia và khu vực khác. AppleCare là nhãn hiệu dịch vụ bảo dưỡng của Apple Inc., được đăng ký tại Hoa Kỳ cũng như các quốc gia và khu vực khác.
Thông báo cho người tiêu dùng ở California
1. Giá trị ước tính cho việc sửa chữa, theo yêu cầu (mục 9844 của Bộ luật Kinh doanh và nghề nghiệp California), phải được đại lý bảo dưỡng cung cấp cho khách hàng bằng văn bản, và đại lý bảo dưỡng không được tính phí cho công việc được thực hiện hoặc linh kiện được cung cấp vượt quá giá trị ước tính mà không có sự đồng ý trước của khách hàng. Trường hợp được cung cấp bằng văn bản, đại lý bảo dưỡng có quyền tính phí hợp lý cho dịch vụ được cung cấp để xác định tính chất của sự cố nhằm chuẩn bị văn bản ước tính cho việc sửa chữa. Để biết thông tin, vui lòng liên hệ với Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Người mua sản phẩm này tại California có quyền được bảo dưỡng hoặc sửa chữa sản phẩm này trong thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành sẽ được kéo dài cho cả số ngày mà sản phẩm rời khỏi tay người mua để được sửa chữa theo bảo hành. Nếu lỗi xuất hiện trong thời hạn bảo hành, bảo hành sẽ không hết hạn cho đến khi lỗi được sửa chữa.
Thời hạn bảo hành cũng sẽ được kéo dài nếu việc sửa chữa theo bảo hành không được thực hiện bởi sự chậm trễ do các trường hợp nằm ngoài kiểm soát của người mua hoặc nếu việc sửa chữa theo bảo hành không khắc phục được lỗi và người mua thông báo cho nhà sản xuất hoặc người bán về việc sửa chữa không thành công đó trong vòng 60 ngày sau khi hoàn thành.
Nếu, sau những nỗ lực hợp lý mà lỗi vẫn không sửa chữa được, người mua có thể trả lại sản phẩm này để thay thế hoặc được hoàn tiền, trong cả hai trường hợp đều sẽ khấu trừ khoản phí sử dụng hợp lý. Việc kéo dài thời gian này không ảnh hưởng đến việc bảo vệ hoặc biện pháp khắc phục mà người mua được hưởng theo các luật khác.