Cách gửi HomePod đến Apple để được bảo dưỡng từ khu vực Châu Á - Thái Bình Dương

Dưới đây là cách gửi HomePod đến Apple để được bảo dưỡng.

Bạn cần tìm một quốc gia hoặc khu vực khác?

Gửi HomePod cho Apple

Chọn quốc gia hoặc khu vực của bạn:

Úc

1. Apple sẽ gửi email cho bạn sau khi sản phẩm thay thế đã được vận chuyển. Hãy in nhãn vận chuyển từ liên kết tình trạng sửa chữa được cung cấp trong email. Vui lòng sử dụng cùng một hộp đi kèm với thiết bị thay thế để trả lại sản phẩm của bạn.

2. Mang nhãn vận chuyển và sản phẩm Apple đã đóng gói đến Australia Post. Để tìm Văn phòng Australia Post gần nhất, hãy truy cập: auspost.com.au/locate/.*

3. Australia Post sẽ cung cấp cho bạn biên lai để xác nhận việc trả lại linh kiện. Vui lòng giữ lại biên lai.

4. Kiểm tra để đảm bảo Apple đã nhận được sản phẩm Apple của bạn sau vài ngày.

Nhật Bản

Nhân viên chuyển phát nhanh sẽ mang sản phẩm thay thế đến và lấy sản phẩm gốc của bạn.

1. Hãy đưa HomePod cho nhân viên chuyển phát nhanh. Không gửi cả các phụ kiện khác. Nếu bạn gửi cả những thứ khác trong hộp, chúng tôi sẽ không thể trả lại chúng cho bạn.*

2. Kiểm tra để đảm bảo Apple đã nhận được sản phẩm của bạn sau vài ngày.

Sản phẩm của bạn sẽ được bảo dưỡng nhanh nhất có thể. Kiểm tra trạng thái của yêu cầu bảo dưỡng.

Sử dụng HomePod sau khi bảo dưỡng

1. Ghi lại số sê-ri HomePod mới của bạn. Sản phẩm Apple thay thế của bạn được bảo hành theo thời gian bảo hành bảo dưỡng 90 ngày hoặc theo thời gian còn lại của bảo hành sản phẩm gốc hay gói AppleCare, tùy theo trường hợp nào có thời gian dài hơn. Luật tiêu dùng của Úc hoặc New Zealand cũng sẽ áp dụng cho sản phẩm thay thế ở những quốc gia đó.

2. Thiết lập và sử dụng HomePod mới.