اگر اس طرح کا کوئی میسج ظاہر ہو کہ 'پچھلی خریداری میں بلنگ کا مسئلہ ہے' یا 'تصدیق لازمی ہے'

اگر یہ میسج دکھتے ہیں، تواس کا مطلب یہ ہے کہ آپ پر کچھ رقم بقایا ہے۔ ادائیگی کا طریقہ تبدیل کریں یا گفٹ کارڈ کو رڈیم کریں اور کسی بھی غیر ادا شدہ آرڈرز کی ادائیگی کے لیے بیلنس استعمال کریں۔

اگر آپ پر بقایہ رقم ہے

اگر آپ کو ایسا کوئی پیغام نظر آئے جس پر 'پچھلی خریداری میں بلنگ کا مسئلہ ہے' یا 'تصدیق درکار ہے' لکھا ہو، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کی کوئی رقم واجب الادا ہے۔ Apple پچھلی خریداری کے لیے آپ کے ادائیگی کے طریقے سے رقم کاٹ نہیں سکا۔ جب تک آپ اپنی واجب الادا رقم ادا نہیں کر دیتے/دیتی، تب تک ممکن ہے کہ آپ یہ کام نہ کر سکیں:

  • نئی خریداری کرنا

  • مفت ایپس ڈاؤن لوڈ کرنا

  • سبسکرپشنز استعمال کرنا

واجب الادا بقایا رقم ادا کرنے کے بعد، آپ نئی خریداریاں کرنے یا اپنی سبسکرپشنز کو دوبارہ فعال کرنے کے قابل ہو جائیں گے/گی۔

واجب الادا (غیر ادا شدہ) رقم کی ادائیگی کرنا

آپ اپنی خریداری کی دوبارہ کوشش کر کے، یا کوئی نیا اور درست پیمنٹ میتھڈ (ادائیگی کا طریقہ) استعمال کر کے اپنے بقایا جات ادا کر سکتے/سکتی ہیں۔ اس کے علاوہ، آپ Apple Gift Card یا App Store کارڈ خرید کر اسے ریڈیم بھی کر سکتے/سکتی ہیں۔

اپنے موجودہ ادائیگی کے طریقے کو دوبارہ آزمانا

  1. اپنے iPhone یا iPad پر، سیٹنگز ایپ کھولیں اور اپنے نام پر ٹیپ کریں۔

  2. ادائیگی اور ترسیل پر تھپکی دیں۔ آپ سے اپنے Apple اکاؤنٹ کے ساتھ سائن ان کرنے کو کہا جا سکتا ہے۔

  3. پہلے 'ادائیگی کی معلومات درست کریں' پر ٹیپ کریں۔

  4. اپنی خریداری کی دوبارہ کوشش کرنے کے لیے 'دوبارہ کوشش کریں' پر کلک کریں۔

اپنی ادائیگی کا طریقہ تبدیل کریں

  1. ایک نیا، درست ادائیگی کا طریقہ شامل کریں۔

  2. ادائیگی کا پرانا طریقہ ہٹا دیں۔

  3. ادائیگی کا نیا طریقہ خودکار طور پر چارج کیا جاتا ہے۔

Apple Gift Card یا App Store کارڈ استعمال کرنا

  1. Apple Gift Card یا App Store Card خریدیں۔*

  2. گفٹ کارڈ ری ڈیم کریں تاکہ آپ کے Apple اکاؤنٹ میں رقم جوڑی جا سکے۔

  3. اپنے iPhone یا iPad پر، سیٹنگز ایپ کھولیں اور اپنے نام پر ٹیپ کریں۔

  4. میڈیا اور خریداریوں پر ٹیپ کریں، پھر اکاؤنٹ دیکھیں پر ٹیپ کریں۔ آپ سے اپنے Apple اکاؤنٹ کے ساتھ سائن ان کرنے کو کہا جا سکتا ہے۔

  5. خریداری کی گزشتہ جانکاری کو ٹیپ کریں۔

  6. سرخ متن واسے اس آرڈر کو ٹیپ کریں جس میں کہا گیا ہے کہ آپ پر واجب الادا رقم ہے۔

  7. Apple اکاؤنٹ کریڈٹ سے ادائیگی پر ٹیپ کریں۔

غیر ادا شدہ آرڈر کی ادائیگی کے بعد، آپ اپنے بقیہ Apple اکاؤنٹ بیلنس سے خریداری کر سکتے ہیں۔

* گفٹ کارڈز تمام ممالک یا خطوں میں دستیاب نہیں ہیں۔

اگر آپ فیملی شیئرنگ کا استعمال کر رہے ہیں اور پرچیز شیئرنگ کا آپشن آن ہے

تو فیملی کے تمام ممبران کی خریداریوں کے پیسے فیملی آرگنائزر (سربراہ) کے ادائیگی کے طریقے سے کاٹے جائیں گے، بشرطیکہ خریداری کرنے والے فیملی ممبر کے پاس اپنا کوئی فعال ادائیگی کا طریقہ موجود نہ ہو۔

اگر آپ فیملی آرگنائزر ہیں

اگر آپ یا آپ کے اہلِ خانہ میں سے کوئی خریداری نہیں کر پا رہا، تو اپنا ادائیگی کا طریقہ تبدیل کریں۔

اگر آپ فیملی آرگنائزر نہیں ہیں

اگر آپ خریداری نہیں کر سکتے ہیں:

اگر آپ کو اب بھی مدد کی ضرورت ہے

اگر آپ اب بھی اپنی بقایا رقم کا مسئلہ حل نہیں کر سکتے، تو Apple Support سے رابطہ کریں۔

شائع کیے جانے کی تاریخ: