اگر آپ کا iPhone یا iPad اپ ڈیٹ نہیں ہوتا ہے
اپنے iPhone یا iPad کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، آپ کے پاس ایک ہم آہنگ ڈیوائس، پاور سورس، انٹرنیٹ کنکشن، اور ضرورت کے مطابق اسٹوریج دستیاب ہونا چاہیے۔
جب آپ کے iPhone یا iPad پر iOS یا iPadOS کا تازہ ترین ورژن انسٹال نہ ہو پائے
آپ ان وجوہات میں سے کسی ایک کے سبب اپنے iPhone یا iPad کو وائرلیس طریقے سے یا 'اوور دی ایئر اپ ڈیٹ نہیں کر پائینگے/پائینگی:
اگر آپ کا آلہ نئے سافٹ ویئر کو سپورٹ نہیں کرتا ہے
یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا آلہ نئے سافٹ ویئر کو سپورٹ کرتا ہے:
اپنے iPhone کی شناخت کریں یا iPad ماڈل.
چیک کریں کہ آیا آپ کا iPhone یا iPad ماڈل چالو ہے iOS یا iPadOS۔
اگر آپ کا آلہ ہم آہنگ ہے، iOS یا iPadOS کے تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں جو آپ کے لیے دستیاب ہے۔ اگر آپ کے پاس ایک ہم آہنگ آلہ ہے لیکن آپ کا iPhone یا iPad اپ ڈیٹ نہیں ہوتا ہے، تو نیچے دیئے گئے اقدامات کو آزمائیں۔
اگر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ضرورت کے مطابق جگہ نہیں ہے
اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے آپ کے ڈیوائس پرضرورت کے مطابق اسٹوریج ہونا چاہیے۔ آپ کا آلہ ایپ ڈیٹا کو ہٹا دیتا ہے جسے آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کو متاثر کیے بغیر دوبارہ ڈاؤن لوڈ کر سکتے/سکتی ہیں۔
آپ غیر استعمال شدہ مواد اور ایپس کو ہٹانے کے لیے سیٹنگ میں > جنرل > [ڈیوائس کا نام] اسٹوریج پر جائیں۔
جانیں کہ اگر آپ کو Apple Intelligence استعمال کرنے کے لیے مزید جگہ درکار ہے تو کیا کریں۔
اگر ڈاؤن لوڈ میں زیادہ وقت لگتا ہے
اپنے آلے کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے آپ کو انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہے۔ ڈاؤن لوڈ کا وقت اپ ڈیٹ کے سائز اور آپ کے انٹرنیٹ کی رفتار پر منحصر ہے۔ آپ اب بھی ڈاؤن لوڈ کے دوران اپنا آلہ استعمال کر سکتے/سکتی ہیں، اور اپ ڈیٹ انسٹال ہونے کے لیے تیار ہونے پر آلہ آپ کو مطلع کرے گا۔
تیز تر ڈاؤن لوڈز کے لیے:
کسی وائی فائی نیٹ ورک سے Connect کریں۔
اپنے آلے کو اپ ڈیٹ کرتے وقت دوسرے مواد کو ڈاؤن لوڈ کرنے سے گریز کریں۔
اگر آپ اپ ڈیٹ سرور تک نہیں پہنچ سکتے/سکتیں یا اپ ڈیٹ کی تصدیق نہیں کر سکتے/سکتیں
اپنے آلے کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کرنے پر، تو آپ کو ان پیغامات میں سے ایک نظر آ سکتا ہے:
"اپ ڈیٹ کی جانچ کرنے سے قاصر ہے۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کی جانچ کے دوران ایک دقت پیش آگئی۔"
"اپ ڈیٹ کی جانچ کرنے سے قاصر ہے۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کی جانچ ناکام ہوگئی کیونکہ آپ کا ڈیوائس انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہیں۔"
"ڈاؤن لوڈ کرنے سے قاصر۔ یہ اپ ڈیٹ دستیاب نہیں ہے کیونکہ آپ کا ڈیوائس انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہیں۔"
"ڈاؤن لوڈ کرنے سے قاصر۔ اس اپ ڈیٹ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے وائی فائی نیٹ ورک کنکشن کی ضرورت ہے۔"
اسی نیٹ ورک کا استعمال کرتے ہوئے اپنے آلے کو دوبارہ اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کو اب بھی ان میں سے کوئی پیغام نظر آتا ہے، تو اپنے ڈیوائس کو کسی دوسرے نیٹ ورک کا استعمال کرتے ہوئے اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں یا کسی Mac کا استعمال کرتے ہوئے یا iTunes کا استعمال کرتے ہوئےاپ ڈیٹ کریں۔ اگر ایک سے زیادہ نیٹ ورکس کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کرنے کے بعد دوبارہ مسئلہ پیش آتا ہے، تو اپ ڈیٹ کو ہٹا دیں۔
اگر اپ ڈیٹ کا عمل مکمل نہیں ہوتا
اگر آپ اپ ڈیٹ انسٹال کر رہے/رہی ہیں، پروگریس بار آہستہ آہستہ حرکت کرتا دکھائی دے سکتا ہے۔ اپ ڈیٹ میں لگنے والے وقت کا انحصار اپ ڈیٹ کے سائز اور آپ کے آلے پر فائلوں کی تعداد پر ہوتا ہے۔
جب آپ ہوا پر اپ ڈیٹ کر رہے ہوں تو اپنے آلے کو پاور سورس سے منسلک رکھیں۔ اگر آپ کے آلے کی پاور ختم ہو جاتی ہے، تو اسے پاور سورس سے منسلک کریں اور اپ ڈیٹ یا بحالی کو مکمل ہونے دینے کے لیے ڈیوائس کو آن کریں۔
یہ جاننے کے لیے کہiPhone یا iPad منجمد دکھائی دیتا ہے یا چالو نہیں ہوتا۔
اگر آپ اب بھی iOS یا iPadOS کا تازہ ترین ورژن انسٹال نہیں کر پارہے
اگر آپ اب بھی iOS یا iPadOS کا تازہ ترین ورژن انسٹال نہیں کر سکتے/سکتی ہیں، تو دوبارہ اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کریں:
سیٹنگ > جنرل > [آلہ کا نام] اسٹوریج پر جائیں۔
ایپس کی فہرست میں اپ ڈیٹ تلاش کریں۔
اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں، پھر اپ ڈیٹ کو حذف کریں پر ٹیپ کریں۔
سیٹنگ > جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کریں اور تازہ ترین اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کریں پر جائیں۔
اگر آپ کو ایپس کی فہرست میں اپ ڈیٹ نظر نہیں آتا ہے یا اگر مسئلہ دوبارہ ہوتا ہے، تو آپ کو آپ کی ضرورت ہوگی۔ اپنے آلے کو پیڈیٹ کریں۔ Mac کا استعمال کرتے ہوئے یا iTunes کا استعمال کرتے ہوئے۔
ریکوری موڈ استعمال کرنے کا طریقہ سیکھیں اگر آپ کا کمپیوٹر آپ کے آلے کو نہیں پہچانتا ہے یا آپ کی سکرین Apple لوگو کو کئی منٹ تک بغیر پروگریس بار کے دکھاتی ہے۔
مزید مدد کی ضرورت ہے؟
جو کچھ ہو رہا ہے اس کے بارے میں ہمیں مزید بتائیں، اور ہم تجویز کریں گے کہ آپ آگے کیا کر سکتے ہیں۔