اگر آپ کو اپنا AppleCare پلان نہیں مل پا رہا
اگر آپ کو اپنے Apple ڈیوائس کے لیے اپنا AppleCare پلان نہیں مل رہا، تو ایسی صورت میں کیے جانے والے اقدامات کے بارے میں جانیں۔
جب آپ اپنے ڈیوائس کے لیے AppleCare کوریج خریدتے ہیں، تو عام طور پر یہ پلان خودکار طریقے سے رجسٹر ہو جاتا ہے۔ اپنے AppleCare کوریج کی معلومات تلاش کرنے کے لیے، آپ پر جا کر یا اپنے ڈیوائس پر AppleCare & Warranty سیٹنگز کو اوپن کر کے اسے دیکھ سکتے/سکتی ہیں۔ یا پھر، Settings اوپن کریں، General کو منتخب کریں، اور اس کے بعد AppleCare & Warranty پر کلک کریں۔ جب آپ آن لائن کوریج چیک کریں، تو وہاں بھی آپ کو اپنا پلان مل سکتا ہے۔
اگر آپ کو اپنا AppleCare پلان نہیں مل پا رہا، تو درج ذیل ممکنہ وجوہات پر غور کریں۔
ہو سکتا ہے کہ آپ کا ماہانہ یا متواتر چلنے والا AppleCare پلان آپ کے Apple اکاؤنٹ سے لنک نہ ہو
جب آپ اپنے Apple اکاؤنٹ میں لاگ ان کرتے ہیں اور Apple سے سبسکریپشن کے طور پر اپنا AppleCare پلان خریدتے ہیں، تو اس سبسکریپشن کو خود بخود آپ کے Apple اکاؤنٹ سے منسلک ہو جانا چاہیے۔ آپ Settings کھول کر، اپنے Apple اکاؤنٹ پر کلک کر کے، اور پھر Subscriptions کا انتخاب کر کے اپنے ڈیوائس پر موجود AppleCare پلان کو دیکھ سکتے ہیں۔ یا پھر، اپنے Apple اکاؤنٹ کی سبسکرپشنز کی فہرست میں آن لائن اپنا پلان تلاش کریں۔
اگر آپ اپنے ڈیوائس پر اپنے Apple اکاؤنٹ میں سائن اِن ہیں اور آپ کو اپنا AppleCare پلان نظر نہیں آ رہا، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کو اپنے AppleCare پلان کا سیٹ اپ اپنے Apple اکاؤنٹ سے اپنے AppleCare پلان کو لنک کر کے مکمل کرنا پڑے۔ اس عمل کے دوران آپ کو اپنے Apple اکاؤنٹ کے لیے شرائط و ضوابط قبول کرنے کی ضرورت بھی پڑ سکتی ہے۔
Apple ڈیوائس پر اپنے AppleCare پلان کی سیٹ اپ مکمل کرنا
اپنے ڈیوائس پر AppleCare & Warranty کی سیٹنگز کھولیں، یا Settings کھولیں، General کو منتخب کریں، پھر AppleCare & Warranty کو منتخب کریں۔
لسٹ میں سے اس ڈیوائس کا انتخاب کریں جس پر "Finish AppleCare+ Setup" کا میسج ظاہر ہو رہا ہے۔
اپنے AppleCare پلان کی سیٹ اپ مکمل کرنے کے لیے اسکرین پر ظاہر ہونے والی ہدایات پر عمل کریں۔
اس کے بعد، اپنے پلان کو لنک کرنے کے لیے "Link Plan to Your Apple اکاؤنٹ" کے آپشن کو منتخب کریں۔
AppleCare پلان کی سیٹ اپ آن لائن مکمل کرنا
اپنے AppleCare پلان کو اپنے Apple اکاؤنٹ سے لنک کرنے کے لیے My Support پر جائیں
ہو سکتا ہے کہ آپ کا ماہانہ یا متواتر چلنے والا AppleCare پلان کسی دوسرے Apple اکاؤنٹ سے لنک ہو
اگر آپ کا AppleCare پلان کسی دوسرے Apple اکاؤنٹ کے ذریعے خریدا گیا تھا، تو ممکن ہے کہ آپ کا پلان اسی اکاؤنٹ سے لنک ہو۔
Sign in to that Apple Account to find the AppleCare plan
آپ کا پیمنٹ میتھڈ (ادائیگی کا طریقہ) آپ کے ماہانہ یا متواتر چلنے والے AppleCare پلان کی رقم چارج کرنے میں ناکام رہا ہے
اگر Apple آپ کے محفوظ شدہ پیمنٹ میتھڈ سے آپ کے متواتر چلنے والے AppleCare پلان کی ادائیگیاں وصول کرنے میں ناکام رہتا ہے، تو آپ کی کوریج منسوخ ہو سکتی ہے۔ پلان منسوخ ہونے سے پہلے، آپ اپنے ڈیوائس پر اپنے AppleCare پلان کا پیمنٹ میتھڈ اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپنے Apple اکاؤنٹ کا پیمنٹ میتھڈ تبدیل یا اپ ڈیٹ کرنے کا طریقہ جانیں
اگر آپ کا پلان منسوخ ہو چکا ہے، تو آپ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا آپ کا پروڈکٹ نئی AppleCare کوریج کے لیے اہل ہے یا نہیں۔
اپنی ڈیوائس پر AppleCare اور وارنٹی کی سیٹنگز کھولیں, یا سیٹنگز کھولیں، جنرل منتخب کریں، پھر AppleCare اور وارنٹی منتخب کریں۔
یا پھر، آپ پر جا کر آن لائن اپنے AppleCare کوریج کے آپشنز چیک کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کو اب بھی اپنے ڈیوائس کے لیے اپنا AppleCare پلان نہیں مل پا رہا
اگر آپ کو اب بھی اپنا AppleCare پلان نہیں مل رہا، یا اگر آپ کا پلان آپ کے ڈیوائس سے لنک نہیں ہو پا رہا، تو مدد کے لیے Apple Support سے رابطہ کریں۔
ہم سے رابطہ کرتے وقت درج ذیل تفصیلات آپ کے کام آ سکتی ہیں:
AppleCare معاہدہ نمبر۔ اپنے Apple اکاؤنٹ میں لاگ ان کر کے اور اپنا ڈیوائس منتخب کر کے آپ یہ معلومات آن لائن بھی تلاش کر سکتے ہیں۔
اس ڈیوائس کا سیریل نمبر جس پر یہ پلان لاگو ہوتا ہے۔ یہ جاننے کے لیے کہ اپنے Apple پروڈکٹ کا سیریل نمبر کیسے تلاش کریں، یہاں کلک کریں۔
آپ کے AppleCare پلان اور Apple ڈیوائس کی اصل سیلز رسید۔
آپ کا پسندیدہ Apple اکاؤنٹ اور وہ Apple اکاؤنٹ جس کے ساتھ آپ کا پلان منسلک ہے۔
